qc小組活動培訓(xùn)教案之基礎(chǔ)篇(完整版)
【正文】 ? 要解決問題的對象 —— 指產(chǎn)品、工序、過程、作業(yè)的 名稱。 ? 主要特點：課題大小不一、難度不相同、效果差別很大。 ? D實施階段 — 按對策實施 ? C檢查階段 — 檢查效果（目標(biāo)未達(dá)到、目標(biāo)已實現(xiàn)） ? A處理階段 — 制定鞏固措施、總結(jié)和下一步打算。 一、基本概念 ? 以事實為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話 ? ◆為什么選這個課題？ ? ◆問題的癥結(jié)是什么？ ? ◆為什么制訂這個目標(biāo)？ ? ◆為什么確定這幾條主要原因？ ? ◆每條對策是否有效，能否完成？ ? ◆活動效果怎樣？ 一、基本概念 ? 應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù) ? 目的：進(jìn)行數(shù)據(jù)的整理、分析。 ? C、公關(guān)型：以三結(jié)合方式，解決技術(shù)關(guān)鍵問題。 ? 自選：由小組根據(jù)本部門情況自行選擇的課題。 ? ◆收集數(shù)據(jù)的時間要有約束，要收集最近時間的數(shù)據(jù)。 二、 QC小組活動的基本程序 ? （ 4）常用的統(tǒng)計工具 ? 簡易圖表 分層法 調(diào)查表 排列圖 直方圖 控制圖 親和圖等 二、 QC小組活動的基本程序 ? （ 5）存在的主要問題 ? A、不能為目標(biāo)值確定提供依據(jù) ? B、與課題不對應(yīng) ? C、提供數(shù)據(jù)不充分、無效 ? ◆ 收集數(shù)據(jù)要有可比性（現(xiàn)狀優(yōu)良率，效果為合格率） ? ◆ 收集數(shù)據(jù)的時間缺少約束或無數(shù)據(jù) ? ◆ 各數(shù)據(jù)間關(guān)系不清楚（故障率、故障周期等） 二、 QC小組活動的基本程序 ? ◆◆◆不使用現(xiàn)狀調(diào)查的情況 ? （ 1）指令性目標(biāo) ? 指令性目標(biāo)由于目標(biāo)明確，小組應(yīng)進(jìn)行可行性分析，以確定目標(biāo)值是否能夠?qū)崿F(xiàn)。 ? ◆定性目標(biāo) —— 只確定目標(biāo)的性質(zhì)，沒有進(jìn)行量化； ? ◆定量目標(biāo) —— 確定目標(biāo)的性質(zhì)，用數(shù)據(jù)量化目標(biāo)值。 ? 但這不是絕對的，要根據(jù)分析問題的不同而具體對待。 ? B、確認(rèn)方法： ? ◆現(xiàn)場驗證 ? ◆現(xiàn)場測試、測量 ? ◆調(diào)查分析：對人的因素可用設(shè)計調(diào)查表等方法。 二、 QC小組活動的基本程序 ? 總結(jié)回顧及今后打算 ? 為了今后的提高，課題完成后，小組應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真總結(jié) ? 主要關(guān)注二點： ? ◆對那些方面進(jìn)行總結(jié) ? ◆下一步做什么？ 二、 QC小組活動的基本程序 ? 注意事項 ： ? ◆找出此次活動除本課題外，還解決了哪些問題，以及尚未解決的問題； ? ◆總結(jié)整個活動在程序及工具應(yīng)用的成功和不足之處； ? ◆總結(jié)活動中所產(chǎn)生的無形效果，增強(qiáng)團(tuán)隊精神； ? ◆提出下步打算，體現(xiàn)小組的持續(xù)改進(jìn)。 ? 主要關(guān)注三點： ? ◆如何提出對策 ? ◆研究評價對策 ? ◆正確運(yùn)用對策表 二、 QC小組活動的基本程序 ? （ 1）制定對策的三個步驟 ? 制定對策應(yīng)針對每條主因 ? A、提出對策 ? 做到集思廣益，對策提的越具體越好。 二、 QC小組活動的基本程序 ? 確定主要原因 ? 目的：找出主要原因，為制定對策提供依據(jù)。 ? 主要關(guān)注兩點： ? 是否針對所有的影響因素分析原因； ? 方法運(yùn)用是否正確。 ? 指令性目標(biāo)： ? ◆上級以指令形式下達(dá)給小組的目標(biāo)； ? ◆小組直接選定上級考核指標(biāo)。 ? 分類方法： ? ◆按時間區(qū)分：年月日班次等； ? ◆按地點區(qū)分：位置、工地等； ? ◆按癥狀區(qū)分：缺陷種類、特性、狀態(tài)等； ? ◆按作業(yè)區(qū)分：生產(chǎn)線、設(shè)備、操作者等； ? 要在現(xiàn)場觀察、跟蹤，掌握第一手資料。 ? 原則上按以下方式設(shè)定： ?
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