qc小組活動培訓教案之基礎篇-wenkub
2023-02-06 16:29:41 本頁面
【正文】 業(yè)質管部門推薦并公布的一批可供小組選擇的課題。 ? 主要特點：課題大小不一、難度不相同、效果差別很大。 ? 主要特點：課題小、難度低、周期短、社會效益明顯。 ? D實施階段 — 按對策實施 ? C檢查階段 — 檢查效果（目標未達到、目標已實現） ? A處理階段 — 制定鞏固措施、總結和下一步打算。 一、基本概念 ? （二） QC小組活動的基本特征 ? 質量改進和質量創(chuàng)新 ? QC小組活動解決問題涉及到兩方面的技術： ? 專業(yè)技術和管理技術 ? 專業(yè)技術：小組解決問題的專業(yè)技術范圍 ? 管理技術：指程序、證據、方法、技巧等 ? 專業(yè)技術各有特色 ? 管理技術為共性 一、基本概念 ? （三）管理技術的三個主要方面（主要 3點） ? 遵循 PDCA活動程序 ? 四個階段，十個步驟 ? P計劃階段（六步） ? D執(zhí)行階段（一步） ? C檢查階段（一步） ? A處理階段（兩步） ? 管理技術的內容 —— ? PDCA循環(huán)的三個特點： ? （ 1）階梯上升 ? （ 2）大環(huán)套小環(huán) ? （ 3） A是一個循環(huán)的關鍵。 一、基本概念 ? 以事實為依據，用數據說話 ? ◆為什么選這個課題？ ? ◆問題的癥結是什么？ ? ◆為什么制訂這個目標？ ? ◆為什么確定這幾條主要原因？ ? ◆每條對策是否有效，能否完成？ ? ◆活動效果怎樣？ 一、基本概念 ? 應用統(tǒng)計技術 ? 目的：進行數據的整理、分析。 二、 QC小組活動的基本程序 ? 選擇課題 ? 主要關注五點： ? ◆課題類型 ? ◆課題來源 ? ◆課題名稱 ? ◆選題理由 ? ◆方法運用 ? 無固定模式，方法可靈活多樣 二、 QC小組活動的基本程序 ? （ 1）課題類型 ? 問題解決型：現場型 ? 服務型 ? 公關型 ? 管理型 ? 創(chuàng)新型 二、 QC小組活動的基本程序 ? QC小組課題的分類 ? A、現場型：以班組、現場操作工人為主體維持質量。 ? C、公關型：以三結合方式，解決技術關鍵問題。 ? E、創(chuàng)新型：與前四類課題程序有所不同。 ? 自選：由小組根據本部門情況自行選擇的課題。 ? 怎樣 —— 提高還是降低。 ? ◆收集數據的時間要有約束，要收集最近時間的數據。 ? ◆是顧客的需求（如合同要求），必須予以滿足。 二、 QC小組活動的基本程序 ? （ 4）常用的統(tǒng)計工具 ? 簡易圖表 分層法 調查表 排列圖 直方圖 控制圖 親和圖等 二、 QC小組活動的基本程序 ? （ 5）存在的主要問題 ? A、不能為目標值確定提供依據 ? B、與課題不對應 ? C、提供數據不充分、無效 ? ◆ 收集數據要有可比性（現狀優(yōu)良率，效果為合格率） ? ◆ 收集數據的時間缺少約束或無數據 ? ◆ 各數據間關系不清楚（故障率、故障周期等） 二、 QC小組活動的基本程序 ? ◆◆◆不使用現狀調查的情況 ? （ 1）指令性目標 ? 指令性目標由于目標明確，小組應進行可行性分析，以確定目標值是否能夠實現。 二、 QC小組活動的基本程序 二、 QC小組活動的基本程序 ? （ 2）創(chuàng)新型課題 ? 創(chuàng)新型課題，研制 新產品？ …… ，前人從未做過，無現狀可調查。 ? ◆定性目標 —— 只確定目標的性質，沒有進
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