【正文】 反映和典型案例的通報(bào)工作。 d、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)法人授權(quán)委托書的辦理，協(xié)調(diào)解決與授權(quán)進(jìn)行經(jīng)營活動有關(guān)的問題。 版號： B 質(zhì)量 /職業(yè)健康安全 /環(huán)境管理手冊 27 b、做好職工代 表大會閉會期間的日常工作。 d、參與協(xié)調(diào)勞動關(guān)系和勞動爭議，穩(wěn)定職工隊(duì)伍。 f、抓好以工地文化、工地生活、工地衛(wèi)生保健為內(nèi)容的“三線”建設(shè)，開展“職工之家” 建設(shè)活動。協(xié)助和督促行政做好勞動保險(xiǎn)、勞動保護(hù)工作，不斷改善職工勞動條件。 28 b、負(fù)責(zé)部門記錄的形成、分類、保管、歸檔、移交等。 f、對部門所轄業(yè)務(wù)在項(xiàng)目部的貫徹落實(shí)情況進(jìn)行督促、指導(dǎo)、檢查、考核、評比、通報(bào)。 a、代表公司全面履行施工承包合同，負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工進(jìn)度、工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)管理工作。 項(xiàng)目部職責(zé)分工詳見《項(xiàng)目部、專業(yè)公司職責(zé)匯編》 版號： B 質(zhì)量 /職業(yè)健康安全 /環(huán)境管理手冊 29 公司通過以下方式進(jìn)行信息交流和協(xié)商溝通： a、召開董事會、股東會、監(jiān)事會、公司黨委會、公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會、職代會、總經(jīng)理辦公會、工作會、工程例會及其他專題會議，就公司發(fā)展方向、重大事件決策、改進(jìn)措施意見和管理狀況等內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商和溝通。 d、通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)公司機(jī)關(guān)各部室與項(xiàng)目部間的資源共享。 管理評審每年至少進(jìn)行一次（時(shí)間間隔不超過 12個(gè)月），如社會環(huán)境、市場形勢、組織機(jī)構(gòu)及法律法規(guī)發(fā)生重大變化，或連續(xù)出現(xiàn)多項(xiàng)不符合、重大合理投訴時(shí)，應(yīng)考慮追加管理評審的必要性。 、項(xiàng)目部根據(jù)職責(zé)分工及分解的質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況，匯報(bào)以下內(nèi)容： a、本部門或本項(xiàng)目質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)完成情況和適宜性。 e、糾正和預(yù)防措施實(shí)施情況。 h、其他與體系有關(guān)的內(nèi)容。 整理會議記錄，形成會議紀(jì)要 落實(shí)評審形成的決定和措施，并向管理者代表匯報(bào)執(zhí)行情況 組織驗(yàn)證管理評審紀(jì)要的落實(shí)情況 形成管理評審記錄 — 管理評審計(jì)劃、記錄、紀(jì)要、驗(yàn)證結(jié)果 部門管理體系運(yùn)行情況總結(jié)、相關(guān)決定和措施落實(shí)情況記錄 批準(zhǔn) 審核 批準(zhǔn) 32 資源的提供 為了保證管理體系有效運(yùn)行，持續(xù)滿足相關(guān)各方需求，公司、項(xiàng)目部、專業(yè)公司按施工生產(chǎn)任務(wù)、工期、業(yè)務(wù)管轄范圍、組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)提供足夠的人、財(cái)、物及工作環(huán)境等資源，并對資源進(jìn)行管 理。 能力、意識的考核、培訓(xùn)應(yīng)涉及到公司所有從業(yè)人員，包括勞務(wù)隊(duì)伍及臨時(shí)用工。 、施工設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備、通訊設(shè)施、生產(chǎn)生活房屋、施工生產(chǎn)場地、測試設(shè)備及生產(chǎn)、施工、管理所需的其它硬件和軟版號： B 質(zhì)量 /職業(yè)健康安全 /環(huán)境管理手冊 33 件等，通過施工組織設(shè)計(jì)確定，由公司最高管理層協(xié)調(diào)，項(xiàng)目部在施工過程中逐步獲得或完善，以保證工程管理和施工需求。 通過機(jī)械設(shè)備、測試設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)，確保設(shè)備運(yùn)行和試驗(yàn)工作環(huán)境滿足要求。 《施工技術(shù)管理辦法》 《安全生產(chǎn)管理辦法》 34 《測試工作管理辦法》 《工程項(xiàng)目管理實(shí)施細(xì)則》 《工程項(xiàng)目過程控制程序》 《工程項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)管理辦法》 《辦公區(qū)環(huán)境保護(hù)實(shí)施細(xì)則》 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過 程分為二個(gè)階段進(jìn)行策劃和控制。 /環(huán)境因素辨識、評價(jià) 安全質(zhì)量部編制《危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制程序》，工程管理部編制《環(huán)境因素識別、評價(jià)和目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案控制程序》，對生產(chǎn)和管理活動中危及人身安全健康或可能造成重 大環(huán)境影響的因素進(jìn)行辨識，評價(jià)其危害等級，確定重要危險(xiǎn)源、重要環(huán)境因素，擬定相應(yīng)的控制措施，確保職業(yè)健康安全、環(huán)境目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。 c、社會事業(yè)部督促指導(dǎo)項(xiàng)目部做好有關(guān)職業(yè)健康方面的危險(xiǎn)源辨識、評價(jià)工作，科學(xué)判定與職業(yè)健康有關(guān)的作業(yè)崗位、有毒有害作業(yè)環(huán)境及其重要危險(xiǎn)源，制定有效的預(yù)防控制措施，并送安全質(zhì)量部備案。 b、施工及管理過程、重要危險(xiǎn)源、重要環(huán)境因素均已得到識別、確認(rèn)，管理方案、施工方案、運(yùn)行控制措施策劃全面到位，并綜合考慮了施工場區(qū)布置、水電線路架設(shè)、設(shè)備選型、工序銜接、作業(yè)能力等因素，從源頭上杜絕或減少職業(yè)健 康安全危害和環(huán)境污染。 f、工程施工過程及竣工驗(yàn)交所需的記錄得到確認(rèn)。 、項(xiàng)目跟蹤、招投標(biāo)文件編制直至收悉中標(biāo)通知書期間的所有招投標(biāo)信息的識別和獲取，為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)。 ，明確顧客需求，工程經(jīng)營部以會議、會簽或領(lǐng)導(dǎo)審批的方式對招投標(biāo)文件進(jìn)行評審，評審內(nèi)容包括： a、招標(biāo)文件評審。 上述評審所引起的任何措施的實(shí)施及其跟蹤結(jié)果均由工程經(jīng)營部填寫記錄并予以保存。合同與成本辦保存一套完整的合同原 件（正本），項(xiàng)目部保存合同文件復(fù)印件（副本），以用于施工管理和企業(yè)業(yè)績積累。 公司建立機(jī)關(guān)、項(xiàng)目兩級施工過程和交付后回訪的服務(wù)體系，確保顧客、法律法規(guī)及公司要求得到識別和滿足。 c、缺陷責(zé)任期階段：由工程管理部負(fù)責(zé)與顧客溝通，收集顧客反饋信息，組織好保修服務(wù)，確保顧客滿意，并由工程管理部保存有關(guān)記錄。 業(yè)主指定供貨廠家或業(yè)主直接送達(dá)現(xiàn)場的材料仍按材料采購進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)，記錄采購信息，但不進(jìn)行供方評價(jià)。 c、勞務(wù)分包，應(yīng)按公司統(tǒng)一的制式合同，必要時(shí)附加條款，明確有關(guān)人員、設(shè)備、資金等保 障需求。 b、作業(yè)指導(dǎo)書、技術(shù)交底書等作 業(yè)文件。 鐵道部、交通部、建設(shè)部編發(fā)的施工規(guī)范、技術(shù)規(guī)程、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作為受控條件和運(yùn)行控制措施，可直接引用。這些控制措施必須確保 能夠準(zhǔn)確判定該施工生產(chǎn) 過程或危害因素的控制效果。 圖五 工程項(xiàng)目過程流程圖 42 注：圖中 為施工生產(chǎn)或管理的主導(dǎo)過程， 為相互關(guān)聯(lián)關(guān)系 d、必須采用的特定的施工方法、作業(yè)程序和檢查評定準(zhǔn)則。 e、如出現(xiàn)主要原材料變更、變更設(shè)計(jì)、設(shè)備大修等情況下，應(yīng)考慮對上述施工生產(chǎn)過程進(jìn)行再次確認(rèn)。標(biāo)識可以通過掛標(biāo)識牌、涂漆、圖例指示、技術(shù)文件、施工記錄來實(shí)現(xiàn)，也可以針對不同產(chǎn)品、場所自定標(biāo)識方法。 項(xiàng)目部應(yīng)識別屬于顧客的財(cái)產(chǎn)（含原材料、半成品、設(shè)施、信息和數(shù)據(jù)），并對其進(jìn)行驗(yàn)證、保護(hù)和維護(hù)。必要時(shí)，項(xiàng)目部向顧客提出使用環(huán)保型材料、無公害設(shè)備或增加、改善環(huán)境工程等建議。工程管理部、安全質(zhì)量部、設(shè)備物資部、社會事業(yè)部、公安分處負(fù)責(zé)對其進(jìn)行規(guī)定并監(jiān)督檢查。 項(xiàng)目部根據(jù)公司《測試工作管理辦法》、國家、行業(yè)檢測規(guī)程、工程監(jiān)理實(shí)施細(xì)則或合同規(guī)定，確定所屬工程需檢驗(yàn)、測試的項(xiàng)目和內(nèi)容及其所需的設(shè)備。 當(dāng)沒有上述標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，由公司測試中心編制自檢規(guī)程，自檢規(guī)程的編制、審批、使用按《文件控制程序》中企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)來管理，以保證設(shè)備的校準(zhǔn)或檢定狀態(tài)符合要求，并予以標(biāo) 識。 ，使用前應(yīng)對其適用性進(jìn)行確認(rèn)，并在其可能受到損害后，再次確認(rèn)。 監(jiān)視和測量 為全面測量管理體系運(yùn)行業(yè)績，公司應(yīng)主動針對建筑工程的符合性、過程控制能力、產(chǎn)品交付后服務(wù)等內(nèi)容與業(yè)主、使用單位及當(dāng)?shù)卣M(jìn)行溝通，以對其滿意度進(jìn)行監(jiān)測： a、招標(biāo)期間和工程開工前，工程經(jīng)營部或項(xiàng)目部與投資方進(jìn)行溝通，了解顧客需求 ，作為今后顧客滿意度的評價(jià)依據(jù)。 以上信息通過執(zhí)行《數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用程序》進(jìn)行匯總、分析，以獲得顧客滿意度的評價(jià)結(jié)果，提交管理評審。 管理職能、資源調(diào)配、工程經(jīng)營與生產(chǎn)、監(jiān)視與測量構(gòu)成了公司管理體系運(yùn)作的全過程，這些過程都直接或間接地影響著產(chǎn)品的質(zhì)量及公司的職業(yè)健康安全、環(huán)境表現(xiàn)。 公司對勞務(wù)分包方、物資供應(yīng)商的審核參照本章要求。 c、竣工驗(yàn)收后，工程管理部在組織用戶回訪和工程維修時(shí)獲取，或?qū)τ嘘P(guān)問題處理后再次獲取。 測量、分析和改進(jìn) 策劃 管理體系測量、監(jiān)視、分析和改進(jìn)的策劃由安全質(zhì)量部負(fù)責(zé)，實(shí)物工程質(zhì)46 量、工程進(jìn)度、過程能力、施工安全、環(huán)境保護(hù)及其他人力資源、文件、物 資設(shè)備管理、職業(yè)病防治、驗(yàn)工計(jì)價(jià)、工程經(jīng)營的測量、監(jiān)視、分析和改進(jìn)的策劃由機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)部門根據(jù)職責(zé)分工分別組織實(shí)施。以防止失效或損壞，必要 時(shí)再次進(jìn)行校準(zhǔn)或檢定。 、試驗(yàn)、監(jiān)視設(shè)備在使用前，應(yīng)按照國家、行業(yè)、集團(tuán)公司、公司相關(guān)法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)定進(jìn)行校準(zhǔn)或檢定。防護(hù)內(nèi)容及方法包括：標(biāo)識、搬運(yùn)、貯存、保護(hù)和搭設(shè)防護(hù)欄、版號： B 質(zhì)量 /職業(yè)健康安全 /環(huán)境管理手冊 45 防護(hù)架、增加通風(fēng)設(shè)備、警戒、佩戴個(gè)體防護(hù)用品等。對顧客提供但不再保留其所有權(quán)的資料，由項(xiàng)目辦公室按外來文件進(jìn)行控制。 ，組織提運(yùn)貨物，并對外觀進(jìn)行檢查，按裝箱單或發(fā)料單清 點(diǎn)核對，辦理交接手續(xù)，必要時(shí)以書面形式通知試驗(yàn)室進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)或試驗(yàn)。 標(biāo)識的使用和控制是防止產(chǎn)品在生產(chǎn)和交付過程中被誤用，標(biāo)識并警示施工 現(xiàn)場存在的職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)和環(huán)境影響，在有可追溯性要求的場合，應(yīng)控制并記錄產(chǎn)品的唯一性標(biāo)識。 機(jī)關(guān)辦公區(qū)的安全、環(huán)境標(biāo)識由公司辦公室作出規(guī)定，并督促執(zhí)行。這些方法和作業(yè)程序應(yīng)充分考慮與人的能力及現(xiàn)場環(huán)境相適應(yīng)，在滿足產(chǎn)品要求的前提下，從根本上盡可能地消保修期管理 不符合控制 糾正預(yù)防措施 竣工驗(yàn)收 防護(hù) 檢查監(jiān)督 施工管理 工作環(huán)境管理 驗(yàn)工計(jì)價(jià)合同管理 勞務(wù)管理 技術(shù)指導(dǎo) 施工安全控制 工程質(zhì)量控制 物資管理 施工機(jī)械管理 測試設(shè)備管理 不合格品控制 檢驗(yàn)試驗(yàn) 圖紙會審、設(shè)計(jì)交底 辨識與評價(jià) 確定施工方案、管理方案 施工組織設(shè)計(jì) 現(xiàn)場準(zhǔn)備 資源計(jì)劃 開工申請、批復(fù) 各部門對項(xiàng)目過程 監(jiān)控 監(jiān)理、業(yè)主 監(jiān)控、質(zhì)監(jiān) 安監(jiān) 環(huán)保 監(jiān)控 合同 評審、 交 底 項(xiàng)目部組建 工程施工 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析 版號： B 質(zhì)量 /職業(yè)健康安全 /環(huán)境管理手冊 43 除或降低職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)和環(huán)境危害。 b、投入施工生產(chǎn)的機(jī)械、設(shè)備、車輛的選型、配套要求。其控制流程見工程項(xiàng)目過程流程圖（圖五）。 d、配備和使用經(jīng)檢定校準(zhǔn)的測試設(shè)備。 工程項(xiàng)目施工過程控制 《工程項(xiàng)目過程控制程序》、《管理制度匯編》、《法律法規(guī)匯編》和年度印發(fā)的管理文件，項(xiàng)目部部結(jié)合工程實(shí)際，通過《施工組織設(shè)計(jì)》和其他補(bǔ)充文件，對工程項(xiàng)目的整個(gè)施工過程進(jìn)行控制。評價(jià)與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)綜合考慮安全、環(huán)境方面的要求，從源頭上盡量減少或消除職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)和環(huán)境影響。 版號： B 質(zhì)量 /職業(yè)健康安全 /環(huán)境管理手冊 39 采購 采購過程 公司的供方分為四類 :一類為工程項(xiàng)目所涉及的勞務(wù)分包，二類為提供工程 設(shè)備、物資的供應(yīng)商，三類為提供租賃設(shè)備或其他服務(wù)的協(xié)作方，四類為接受委托的工程試驗(yàn)和儀器檢定方。 b、工程項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施階段：項(xiàng)目部負(fù)責(zé)在施工期間就合同及工程管理事項(xiàng)與業(yè)主、監(jiān)理、 社區(qū)、當(dāng)?shù)卣鞍脖O(jiān)局、質(zhì)檢站、環(huán)保局等監(jiān)督機(jī)構(gòu)進(jìn)行經(jīng)常性的溝通，并將溝通結(jié)果及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門傳遞。 合同實(shí)施過程中，如發(fā)生合同修訂，項(xiàng)目工程安質(zhì)部、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)部應(yīng)及時(shí)溝通，傳遞有關(guān)變更信息，并通過統(tǒng)計(jì)報(bào)表向公司計(jì)劃管理部報(bào)告。 b、簽訂合同后對施工承包合同所涉及的資源配置、合同要求進(jìn)行明確、領(lǐng)會，必要時(shí)予以調(diào)整，以確保合同履約能力符合要求。 b、投標(biāo)書評審。 公司管理要求，由計(jì)劃管理部、工程管理部、安全質(zhì)量部、設(shè)備物資部、黨委組織部、勞資培訓(xùn)部根據(jù)公司發(fā)展和承建項(xiàng)目特點(diǎn)、規(guī)模，在施工生產(chǎn)計(jì)版號： B 質(zhì)量 /職業(yè)健康安全 /環(huán)境管理手冊 37 劃、工程例會紀(jì)要、創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃、安全 生產(chǎn)責(zé)任書、機(jī)械設(shè)備調(diào)查計(jì)劃、干部調(diào)令、施工隊(duì)伍調(diào)令等文件及《工程項(xiàng)目過程控制程序》中予以明確。 法律法規(guī)及產(chǎn)品要求主要包括：國家、地方法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等通用要求，施工承包合同、施工圖紙等業(yè)主指定要求，施工所在地政府及安全質(zhì)量環(huán)境監(jiān)督管理部門等相關(guān)方要求，公司下達(dá)的創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃、施工