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禮儀培訓(xùn)教材(ppt 62頁)(文件)

2025-01-30 12:42 上一頁面

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【正文】時，丌要旁聽，更丌要插嘴。電話禮仦 37 LOGO 第三章社交禮仦電話禮儀 2. 代接電話 ? 傳達及時。電話禮仦 38 LOGO 第三章社交禮仦您好！請問您是嗎？電話禮儀 3. 撥打電話內(nèi)容我是單位部門的打電話的主要目的是 …… 3 請問您的意見是（丌要打斷） 4 再次確認(rèn)通話內(nèi)容 5 打攪您了，非常感謝！ 6 2 一定要先整理電話內(nèi)容后撥打電話切記丌要邊打邊想 1 電話禮仦 39 LOGO 第三章社交禮仦電話禮儀 3. 撥打電話公務(wù) 電話最好避開節(jié)假日、晚上、 21： 00至次日 6：00、臨近下班時間等時間段。時長電話禮仦 40 LOGO 第三章社交禮仦電話禮儀 3. 撥打電話幾點注意 ?切忌一邊吃東西，一邊講話 ?除非緊急情況，否則別在用餐及休息時間打電話給他人 ?如果撥錯電話，請務(wù)必道歉電話禮仦 41 LOGO 第三章社交禮仦電話禮儀 4. 掛斷電話 ?如果自己有事丌宜長談，需要中止通話時，應(yīng) 說明原因，告之對方：“一有空，我馬上打電話給您”； ?中止電話時應(yīng) 恭候?qū)Ψ较葤祀娫?，丌宜“越位”搶先；電話禮仦 42 LOGO 第三章社交禮仦電話禮儀 4. 掛斷電話 ?一般下級要等上級先掛電話，晚輩要等長輩先掛電話，被叫等主叫先掛電話，丌可只管自己講完就掛斷電話； ?被騷擾的電話，可以先掛，比如賣商鋪，裝修房子，投資黃金，各種廣告等。非正式場吅見面，禮節(jié)比較隨意，往往以點頭、微笑為禮，或者只是向?qū)Ψ健班恕鄙弦宦暋? 日本正式社交活動要鞠躬，兩手放在膝上，并且頻頻彎腰 (約 30度 )；日常使用的鞠躬 (15度 )，兩手垂在身旁。 ? 客人到來之時應(yīng)該主人先伸手，表示歡迎； ? 客人走的時候一般是客人先伸手，表示愿意繼續(xù)交往。女士可以例外。 ? 名片的收存：襯衣口袋或西裝內(nèi)側(cè)口袋，丌要放在褲袋里。 ? ? ⑴在我國，除一些儀式場合或少數(shù)民族之間外，擁抱禮通常不被采用。 ? ⑸阿拉伯人一般不行握手禮，同性之間多行擁抱禮。 ? （ 4）父母子女或長輩晚輩之間：長輩吻晚輩的面頰或額頭；晚輩吻長輩的面頰或下頜。 ? ⑵行吻面頰的禮儀時，男、女雙方均可主動，輕吻右頰表示友誼，輕吻雙頰表示雙方之間關(guān)系比較親密。一般來說，男士雙手放在兩側(cè)褲線處，女士的雙手則應(yīng)下垂搭放在腹前。 ? ? 鞠躬的次數(shù)，可視具體情況而定，唯有追悼活動才采用三鞠躬；在喜慶場合，一般鞠躬的次數(shù)不超過三次。 :37:4313:37Feb234Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 2月下午 1時 37分 :37February 4, 2023 1行動出成果，工作出財富。 13:37:4313:37:4313:372/4/2023 1:37:43 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 2月 4日星期六下午 1時 37分 43秒 13:37: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 , February 4, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 4日星期六 1時 37分 43秒 13:37:434 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 2月 4日星期六下午 1時 37分 43秒 13:37: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :37:4313:37Feb234Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 4日星期六 1時 37分 43秒 13:37:434 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 13:37:4313:37:4313:37Saturday, February 4, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。下午 1時 37分 43秒下午 1時 37分 13:37: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 :37:4313:37:43February 4, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , February 4, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。迎客、送客等場合，幅度在 30度至 40度左右；如遇悔過或謝罪等場合，則 90度的大鞠躬才能表示出其誠懇之意。 ? ⑷吻嘴唇，僅限于夫妻與戀人之間，而不宜濫用，不宜當(dāng)眾進行。 ? （ 6）夫妻之間或戀人之間可以親吻嘴唇。 ? （ 2）關(guān)系親近的男士之間：多數(shù)行抱肩或擁抱禮，也可以行貼面頰禮。 ? ⑶擁抱時雙方身體不可貼得很近。 ? 丌提供兩個以上頭銜，如頭銜的確較多，分開印。 ? 接受：雙手去接，馬上要看，如有疑惑，馬上詢問。 ? 不女士

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