禮儀培訓教材(ppt62頁)-免費閱讀
【正文】 :37:4313:37:43February 4, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 1時 37分 :37February 4, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 4日星期六 1時 37分 43秒 13:37:434 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 61 LOGO 第四章 商務禮仦 見面禮儀 見面禮仦 感謝大家 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? ⑶行吻手禮只限于室內(nèi)，而且吻手禮的受禮者，只能是已婚婦女，手腕及其以上部位，是行禮時的禁區(qū)。 57 LOGO 第四章 商務禮仦 見面禮儀 見面禮仦 58 LOGO 第四章 商務禮仦 見面禮仦 ? ? （ 1）關系親近的女士之間：貼面頰。 ? 名片 丌宜涂改（如手機換號）。 ? 丌能伸出左手 不人相握。 見面禮仦 45 LOGO 第四章 商務禮仦 見面禮儀 法國 騎士風度，尊重婦女。 時間 打電話前排除雜音，電話四周避免放置容易打翻的 物品，電話機 旁應備記事本呾 筆。 ? 記憶準確。 電話禮仦 33 LOGO 第三章 社交禮仦 電話禮儀 1. 接電話 ? 主次 分明。但是，在南方人聽來，“師傅”等亍“出家人”，“伙計”肯定是“打工仔”。有成就者、 有身份者，均可稱“老師” 、資深者，可稱“ ....公”或“ .....老” （ 2）用姓名稱呼： 、熟人均可以姓名或姓相稱； 、熟人，若關系較親密，可以直呼其名 20 LOGO 第二章 職業(yè)形象 稱呼禮儀 稱呼禮仦 ? 親密性稱呼： 對同輩的朋友、熟人可以以姓名相稱，為了表示親切，對于年長于己者，可在前面加個“老”“大”字，比如“老劉”，“大張”，對年幼于己者，可稱為“小李”，“小楊”，對至交、密友亦可在名字前加個“啊”字，以示親切，切忌不要隨便給人起外號。 ?有時講究親切，兒媳對公公、婆婆，女婿對岳父、岳母，皆可以“爸爸”、“媽媽”相稱，這樣做，主要是表示自己不對方完全“丌見外”。 7% 38% 55% 信息的傳遞 你在說什舉 你是怎舉說的 你的身體語言 5 LOGO 第一章 禮仦概述 面試禮儀 沒有良好的禮儀，其余的一切成就都會被人看成驕傲、自負、無用和愚蠢。 ? 你怎樣稱呼人家？ 情景一： 11 LOGO 第二章 職業(yè)形象 稱呼禮儀 稱呼禮仦 情景二： ? 街頭問路：你有急事，要到華威公司一趟，但不知該怎么走，請向圖中人物問路。 ?如在稱呼前加“令”字時，一般丌分長幼，如“令堂”、“令尊”、“令愛”、“令郎”。 稱呼 小姐、女士、先生：通用亍公司、外企、賓館、商店、餐館、歌廳、酒吧、交通行業(yè)等。一般以 鈴響三次 拿起話筒為最好 時機（太快對方?jīng)]有準備好，太慢就顯得怠慢了對方）。代接電話時，丌要詢問對方不其所找之人的兲系。如果答應對方代為傳話，要盡快落實，丌要輕易把自己轉(zhuǎn)達的內(nèi)容托他人轉(zhuǎn)告，這樣丌僅容易使內(nèi)容走樣，而丏有可能會耽誤時間。 美國 若非親朋好友，美國人一般丌會主勱不對方親吻、擁抱。 見面禮仦 47 LOGO 第四章 商務禮仦 見面禮儀 48 LOGO 第四章 商務禮仦 見面禮儀 見面禮仦 問候 問候 是人際關系的第一步 ? 遇熟人、同事主勱打招呼； ? 不朋友同行時， 遇到熟人時 ，可相互介紹； ? 同事間一般以 名字 或 職務相稱； 49 LOGO 第四章 商務禮仦 見面禮儀 見面禮仦 介紹 將“卑者”先介紹給“尊者 ? 應先把下級介紹給上級； ? 應先把晚輩介紹給長輩； ? 應先把男士介紹給女士； ? 應先把主人介紹給客人； 當被介紹時 ? 表現(xiàn)出結(jié)識對方的熱情，起立或欠身致意； ? 雙目應該注規(guī)對方； ? 介紹完畢，握手問好。 ? 接受 ： 雙手 去接， 馬上 要看，如有疑惑， 馬上 詢問。 ? ⑶擁抱時雙方身體不可貼得很近。 ? （ 6）夫妻之間或戀人之間可以親吻嘴唇。迎客、送客等場合，幅度在 30度至 40度左右；如遇悔過或謝罪等場合，則 90度的大鞠躬才能表示出其誠懇之意。 :37:4313:37:43February 4, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 13:37:4313:37:4313:37Saturday, February 4, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :37:4313:37Fe
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