企業(yè)管理概論第四講_企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析(文件)
【正文】 的概念、構(gòu)成要素 企業(yè)核心能力的概念 ? 核心能力是“組織中的積累性學(xué)識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué)識”（普拉哈德、哈默， P82） ? 核心能力是識別和提供企業(yè)競爭優(yōu)勢的知識體系。 案例：這就是所謂的“核心能力” ? 一家美國公司的設(shè)備出了故障，嚴(yán)重影響生產(chǎn)，請了許多工程師都沒解決這個問題，老板非常焦急。年輕的工程師開價： 1000美元。 （ 1）有價值的能力 —— 核心能力具有市場價值、能為消費者帶來價值創(chuàng)造或價值附加。 ? 吉列在剃須產(chǎn)品領(lǐng)域的研發(fā)與制造能力無疑是價值高、稀缺性強而又難以模仿的，因此，與具有同樣特點的品牌管理能力和營銷渠道管理能力一起，為吉列提供了持久的競爭優(yōu)勢。 快遞業(yè)是一種普通的服務(wù)業(yè)，但美國聯(lián)邦快遞卻能長期獨占鰲頭。 培養(yǎng)核心能力需要很長的時間 ， 但一旦擁有了它 ， 就可以快速推出新產(chǎn)品 。 ? 核心競爭力與知識有關(guān)。具有信息特征的知識易于被效仿，具有“方法性”特征的知識相對來說難于仿制。 案例 1：沃爾瑪（ WalMart） SWOT分析 ? 優(yōu)勢－沃爾瑪是著名的零售業(yè)品牌，它以物美價廉、貨物繁多和一站式購物而聞名。 案例 2：星巴克 SWOT分析 ? 優(yōu)勢－星巴克集團的盈利能力很強，2023年的收入超過 6億美元。 案例 3：耐克 SWOT分析 ? 優(yōu)勢－耐克是一家極具競爭力的公司，公司創(chuàng)立者與 CEO菲爾 奈特（ Phil Knight）最常提及的一句話便是“商場如戰(zhàn)場”（ Business is war without bullets）。 （二） 對 SWOT分析方法的評價 SWOT分析是一種基本理論框架和獨特的思維方式 SWOT分析強調(diào)內(nèi)外匹配與契合，主張揚長避短、善用時機。 (3) 必須與競爭對手進行比較 ， 比如優(yōu)于或是劣于競爭對手 。 ◆京東商城是中國 B2C市場最大的 3C網(wǎng)購專業(yè)平臺，是中國電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費者歡迎和最具影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。 360buy京東商城擁有更為豐富的商品種類，價格是比較低的，這就使得京東網(wǎng)站能憑借其價格優(yōu)勢在市場上占據(jù)一定的市場。 劣勢 —— ，需要快速擴張 的困難。這樣的缺點，使得京都流失了很多潛在的購買者。 ? ，京都也有不足的地方，很多顧客購買的商品在相應(yīng)的廠商售后部門卻得不到應(yīng)有的售后服務(wù)支持，返修給京東，效果也令很多故顧客不滿意。 威脅 —— B2C電子商務(wù)遠程交易的復(fù)雜性決定了其需要有覆蓋全國的誠信體系，但目前我國的誠信制度尚不完善。 案例：個人 SWOT分析 一、個人概況 基本情況：周詠雪，女， 2023年 9月考入黑龍江科技學(xué)院物流管理專業(yè)，將在2023年 7月畢業(yè)。 ，往往出現(xiàn)欠考慮的表達內(nèi)容。 ，能充分主動得利用環(huán)境資源，即與環(huán)境的交互能力強。 外部環(huán)境分析 機會 Opportunities 威脅 Threats 我國物流現(xiàn)處于發(fā)展階段，發(fā)展的同時對人才的需求也大為增長。 國際化的環(huán)境同時也意味著國際范圍的競爭和挑戰(zhàn)，對個人素質(zhì)要求也就更高了，對于英語來說，就不能只滿足與聽、寫，表達能力也至關(guān)重要。 就專業(yè)知識方面來說，現(xiàn)在是一個信息爆炸的時代，各種渠道獲得的各種類型的信息浩如煙海，對很多人來說，海量的信息只會讓他們感到無所適從，因此大的環(huán)境來說，這個專業(yè)方向很有發(fā)展前景。 2．多參加各企業(yè)的招聘活動，為自己的就要創(chuàng)造更多的機會，積累更多的經(jīng)驗。 三、未來 5年職業(yè)生涯的目標(biāo) 1．探索階段：學(xué)生 在這個階段的主要目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)興趣，學(xué)習(xí)知識，開發(fā)工作所需的技能。 2．入門階段：應(yīng)聘者 積極參加各種招聘活動和各企業(yè)的宣講會，制作一份精美的簡歷，為各種招聘活動作充分的準(zhǔn)備。在某個領(lǐng)域形成技能、開發(fā)創(chuàng)造力和革新精神。在這個階段的主要目標(biāo)是選定一項專業(yè)或進入管理部門，力爭成為專家或職業(yè)經(jīng)理；或是轉(zhuǎn)入需要新技能的新工作、開發(fā)更廣闊的工作視野。 牽頭企業(yè) 1000名員工 ， 只管設(shè)計 、 模具和總裝 ， 附屬企業(yè) 45家 ， 總計 15000名員工 。也只有在這個時候，這些零售業(yè)才能理性的來思考自己的核心競爭力。 打火機上的螺絲 ， 自己造 1分錢一只 ， 向市場招標(biāo) ， 現(xiàn)在是 美國經(jīng)濟學(xué)家；這種分工協(xié)調(diào)機制再加上一個條件就了不得了：廉價勞動力 如果想不出辦法 ， 幾年后打火機產(chǎn)業(yè)將在歐洲消失 國美 VS蘇寧：中國零售業(yè)的價值鏈競爭 現(xiàn)今的國美與蘇寧的成功，來源于家電零售業(yè)態(tài)的快速成長，而這兩家，其實還有三聯(lián)、永樂等的成功主要源于在一個行業(yè)快速成長時，他們站到了最前面。 案例：人民捷運公司 售票服務(wù) 飛機作業(yè) 機上服務(wù) 行李托運 機上售票 舊飛機 不供餐飲 收費托運 市區(qū)售票 新飛機 免費餐飲 免費托運 價值鏈 人民 捷運 大公司 案例：溫州打火機業(yè)的價值創(chuàng)造系統(tǒng) 2023年初 ， 兩位美國經(jīng)濟學(xué)家參觀溫州的打火機企業(yè) 。根據(jù)自身的才干和價值觀和組織中的機會和約束，如果不合適，可以重新評估選擇，決定去留。 在這個階段的主要目標(biāo)是進入職業(yè)市場，得到工作，成為單位的新雇員，從事物流工程師、配送員等相關(guān)領(lǐng)域的職業(yè)。多學(xué)習(xí)有關(guān)計算機和電子方面的專業(yè)知識，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和培養(yǎng)對該行業(yè)的濃厚興趣。 ST戰(zhàn)略 WT戰(zhàn)略 現(xiàn)階段多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，特別是自己感興趣的計算機方面的專業(yè)知識，將來可以在此方面有所發(fā)展。 SWOT策略分析 SO戰(zhàn)略 WO戰(zhàn)略 1．在學(xué)校的現(xiàn)階段繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，掌握更多的知識，努力提高自己的競爭力。 對該專業(yè)在校多接觸的是理論知識，而該行業(yè)更需要有經(jīng)驗人才。 距離畢業(yè)還有一年的時間，而距離找工作只有半年年的時間，并且找工作的時候并不是用人單位用人高峰期，就業(yè)的機會不是很多。 ，邏輯思維性和條理性較強。 ，尤其事前作決定的時候老是猶豫不決。 ，不能堅守。 本土化問題。
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