ae作業(yè)流程與技能要求-50p(文件)
【正文】 ，一般不超過三次 10 Langage Union 提案后內(nèi)部檢討 AE的任務(wù)： ? 檢討此次提案的問題（非責(zé)任推諉，只是要讓我們能 更好地成長(zhǎng)） ? 以內(nèi)部會(huì)議記錄形式發(fā)給相關(guān)人員確實(shí)遵守執(zhí)行 ? 修改 執(zhí)行 ? 工作分配 執(zhí)行時(shí)間表 ? 會(huì)議記錄及結(jié)論 24小時(shí)之內(nèi)讓客戶獲知并確認(rèn) 11 Langage Union 協(xié)調(diào)執(zhí)行方案 ? 設(shè)計(jì)部出設(shè)計(jì)方案。確定會(huì)議時(shí)間 如主決策人不能出席，則應(yīng)向客戶建議延期。 ?最后檢查所有會(huì)議準(zhǔn)備工作，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。 Langage Union 簡(jiǎn)單議題在先 易展開 議題在后 大案要案獨(dú)立 ○議題逐漸深入，與會(huì)者逐漸進(jìn)入狀況； ○留給重要議題以充分討論的時(shí)間； ○如會(huì)議時(shí)間安排在下午，盡量避免一個(gè)人長(zhǎng)篇大論的提案，免得與會(huì)者犯困，最好先安排一些可以引起互動(dòng)的議題。如：這個(gè)、那個(gè)、也就是說(shuō)等 Θ避免不必要的小動(dòng)作 Θ要通過眼神與主要決策人產(chǎn)生交流 其他注意事項(xiàng) Langage Union 5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 詳盡的會(huì)前準(zhǔn)備 認(rèn)真、完整、詳細(xì)的預(yù)演 保證關(guān)鍵人物的出席 必須有明確的主題 良好的會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)控制能力 朗 智 聯(lián) 眾 廣 告 客戶應(yīng)對(duì)能力 Langage Union 請(qǐng)別用阿諛奉承的字眼去捧客戶 那只會(huì)顯示你的無(wú)知 ?你賣的是專業(yè) 他不是神，卻可以是你的朋友 ?朋友是可以告訴你許多事 同時(shí)是溝通想法的好伙伴 找對(duì)位置，找對(duì)時(shí)間，找對(duì)地點(diǎn) ?會(huì)議中用嚴(yán)肅的心情、愉快的表情 ?在客戶面前，隨時(shí)讓客戶感覺到你的熱情與活力 客戶是神嗎？ Langage Union 記??！你是 AE！ 你是溝通協(xié)調(diào)者 ，當(dāng)內(nèi)部有共識(shí)時(shí)，應(yīng)盡量說(shuō)服客戶。 時(shí)間管理技巧之 3超越自我感受 Langage Union 管理的終結(jié)是培養(yǎng)良好習(xí)慣！ 讓習(xí)慣的動(dòng)作成為一種意識(shí) 改變不良的習(xí)慣，如懶散、分心、迷糊等 讓時(shí)間習(xí)慣你自己，否則你自己只能被時(shí)間習(xí)慣。 ?對(duì)于客戶的傳真要及時(shí)回復(fù) ?傳真發(fā)給客戶后要電話確認(rèn)是否收到 ?用于內(nèi)部溝通，及時(shí)提醒你的工作伙伴相 關(guān)工作及注意事項(xiàng) 書面化作業(yè)的 6 項(xiàng)內(nèi)容之一 會(huì)議 ?會(huì)議前，并傳給客戶及通知工作伙伴 ?會(huì)議后，包括明確的會(huì)議結(jié)論及下一步工作 并在 24小時(shí)之內(nèi)傳真給客戶 議程單 會(huì)議記錄 MEMO FAX 備忘錄 傳真 Langage Union 報(bào)價(jià)單 流程單 進(jìn)度報(bào)告 書面化作業(yè)的 6 項(xiàng)內(nèi)容之二 ?工作完成后 ,及時(shí)請(qǐng)客戶確認(rèn)報(bào)價(jià) ?有外付成本的工作 ,需請(qǐng)客戶先確認(rèn)報(bào)價(jià) 才可執(zhí)行 ?內(nèi)容清楚、明確 ?要有明確的時(shí)間、進(jìn)度及負(fù)責(zé)人 ?每周未下班前 將下周工作安排傳
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