【正文】 43 營(yíng)銷服務(wù)管理－攜號(hào)轉(zhuǎn)套餐 2/2內(nèi)容描述品牌間帶號(hào)轉(zhuǎn)套餐的業(yè)務(wù)屬性轉(zhuǎn)移規(guī)則保留原有用戶屬性品牌屬性和套餐屬性以現(xiàn)轉(zhuǎn)入的新套餐為準(zhǔn)用戶轉(zhuǎn)套餐到新品牌其功能特性按照該品牌的新入網(wǎng)用戶處理，開通新品牌的默認(rèn)功能與特服，原品牌套餐的業(yè)務(wù)全部失效用戶若以后再?gòu)男绿撞娃D(zhuǎn)回老套餐的，也只開通新品牌的默認(rèn)功能與特服，原來(lái)訂制過(guò)的業(yè)務(wù)也需重新訂制與設(shè)置 品牌間帶號(hào)轉(zhuǎn)套餐的款項(xiàng)轉(zhuǎn)移規(guī)則用戶自行充值 /預(yù)存的話費(fèi)以及已經(jīng)贈(zèng)送到用戶帳戶的贈(zèng)款部分，是否允許用戶帶到新的套餐，可以通過(guò)參數(shù)配置對(duì)于尚未到帳的贈(zèng)款余額，是否允許帶到新套餐，可以通過(guò)參數(shù)配置對(duì)于不允許帶到新套餐的贈(zèng)款，只保留記錄備查。用戶資料查詢1用戶歷史業(yè)務(wù)查詢1用戶選號(hào)功能，各營(yíng)業(yè)廳共享號(hào)碼資源進(jìn)行選號(hào)。63 目 錄需求內(nèi)容用戶數(shù)據(jù)管理 營(yíng)銷服務(wù)管理客戶服務(wù)渠道 計(jì)費(fèi)賬務(wù)結(jié)算64 計(jì)費(fèi)帳務(wù)結(jié)算費(fèi)用扣取原則計(jì)費(fèi)功能需求話單帳單需求收入保障功能結(jié)算功能對(duì)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品用戶費(fèi)用扣取原則進(jìn)行闡述 對(duì)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品計(jì)費(fèi)功能需求進(jìn)行了闡述包括基本計(jì)費(fèi)能力、基本計(jì)費(fèi)類型、通用租費(fèi)扣取、增強(qiáng)計(jì)費(fèi)能力、組合計(jì)費(fèi)、增值業(yè)務(wù)內(nèi)容計(jì)費(fèi) 對(duì)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品用戶的話單及帳單進(jìn)行闡述對(duì)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品中系統(tǒng)支持的收入保障功能進(jìn)行了描述標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品中系統(tǒng)支持的結(jié)算功能65 使用費(fèi)和一次性手續(xù)費(fèi)先到先扣租費(fèi)扣費(fèi)順序如下：月租費(fèi)（ 10大標(biāo)準(zhǔn)套餐租費(fèi)）－ 〉 套餐月費(fèi)（基本套餐月費(fèi)－ 〉 附加包套餐月費(fèi)）－ 〉 不參與分成的月業(yè)務(wù)功能費(fèi)－ 〉參與分成的月業(yè)務(wù)功能費(fèi) 計(jì)費(fèi)帳務(wù)結(jié)算 費(fèi)用扣取原則費(fèi)用扣取原則計(jì)費(fèi)周期扣費(fèi)時(shí)間扣費(fèi)原則扣費(fèi)順序計(jì)費(fèi)周期支持自然月、相對(duì)月和日三種 支持自然月計(jì)費(fèi) /扣費(fèi) 支持動(dòng)態(tài)月計(jì)費(fèi) /扣費(fèi)使用費(fèi)和一次性手續(xù)費(fèi)實(shí)時(shí)扣取靜態(tài)月租費(fèi)：每月 1日 8： 00前動(dòng)態(tài)月租費(fèi)：每月用戶入網(wǎng)日第二天 8： 00前按順序扣費(fèi)，賬戶余額不足以扣減基本費(fèi)用項(xiàng)，則用戶進(jìn)入充值期，賬戶余額不改變已成功扣除的月固定費(fèi)項(xiàng)包含的業(yè)務(wù)可正常使用如果不能抵扣某一項(xiàng)費(fèi)用后，隨機(jī)扣除本類的其他費(fèi)用項(xiàng)，直到賬戶余額不夠扣除任何費(fèi)用（賬戶余額大于等于 0）如果不能抵扣某一項(xiàng)費(fèi)用后，隨機(jī)扣除本類的其他費(fèi)用項(xiàng)，直到賬戶余額不夠扣除任何費(fèi)用（賬戶余額大于等于 0）66 基本租費(fèi)功能租費(fèi)資源型租費(fèi)計(jì)費(fèi)帳務(wù)結(jié)算 計(jì)費(fèi)功能需求計(jì)費(fèi)功能需求基本計(jì)費(fèi)能力增強(qiáng)計(jì)費(fèi)能力通用租費(fèi)扣取組合計(jì)費(fèi)能力增值業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)按品牌計(jì)費(fèi)按地區(qū)計(jì)費(fèi)按用戶類型計(jì)費(fèi) … … 多帳戶計(jì)費(fèi)分區(qū)計(jì)費(fèi)最低消費(fèi)計(jì)費(fèi)其它計(jì)費(fèi)優(yōu)先級(jí)別靈活設(shè)置套餐組合方式累計(jì)消費(fèi)計(jì)費(fèi)支持不同業(yè)務(wù)的流量、時(shí)長(zhǎng)或者事件的計(jì)費(fèi)方式 的內(nèi)容計(jì)費(fèi)67 ? 按品牌計(jì)費(fèi)– 用戶可以分類為不同的品牌– 系統(tǒng)可以對(duì)不同品牌的用戶設(shè)置不同的收費(fèi)方式，包括無(wú)租費(fèi)、按月收費(fèi)、按日收費(fèi)– 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品用戶可以通過(guò)更改產(chǎn)品套餐而變幻品牌? 按地區(qū)計(jì)費(fèi)– 對(duì)歸屬于不同地區(qū)的用戶群，系統(tǒng)可以分別設(shè)定不同的計(jì)費(fèi)策略– 系統(tǒng)支持根據(jù)各地區(qū)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況，因地制宜的制定出最適合該地區(qū)運(yùn)營(yíng)的計(jì)費(fèi)策略? 按用戶類型計(jì)費(fèi)– 對(duì)于同一類型的功能元素，系統(tǒng)支持根據(jù)不同的用戶類型設(shè)置不同的資費(fèi)或功能– 系統(tǒng)支持不同類型的用戶在進(jìn)行普通呼叫、呼叫特殊號(hào)碼、呼叫 IP電話時(shí)使用不同的費(fèi)率計(jì)費(fèi)帳務(wù)結(jié)算 計(jì)費(fèi)功能需求 基本計(jì)費(fèi)能力基本計(jì)費(fèi)能力68 ? 按呼叫類型計(jì)費(fèi)– 系統(tǒng)支持根據(jù)不同的呼叫類型靈活設(shè)置不同資費(fèi)– 呼叫類型的種類有：? 1)主叫? 2)被叫? 3)長(zhǎng)途：省內(nèi)長(zhǎng)途、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、國(guó)際及港澳臺(tái)長(zhǎng)途、 IP長(zhǎng)途、 193長(zhǎng)途? 4)漫游：省內(nèi)漫游、國(guó)內(nèi)漫游、國(guó)際及港澳臺(tái)漫游? 5)呼叫轉(zhuǎn)移? 按時(shí)段計(jì)費(fèi)– 按時(shí)長(zhǎng)分段計(jì)費(fèi)? 1)跳檔計(jì)費(fèi)說(shuō)明– 同一張?jiān)拞蔚挠?jì)費(fèi)單元不同，如：主叫前三分鐘 X元 /分鐘，第四分鐘起 Y元 /分鐘；– 限主叫；– 可分市話、本地長(zhǎng)途（ IP、 19直撥）。，全額分配資源。 15天全額扣租，全額分配資源； 15天之后（不含第 15天），收取半個(gè)月的套餐月費(fèi)，全額分配資源。? 大本地網(wǎng)計(jì)費(fèi)– 同一區(qū)號(hào)兩個(gè)城市– 一個(gè)交換機(jī)多個(gè)本地網(wǎng) ? 特殊號(hào)碼計(jì)費(fèi)– 對(duì)枚舉的特殊號(hào)碼設(shè)置的特有資費(fèi)及計(jì)費(fèi)規(guī)則。? 包月套餐計(jì)費(fèi) 1/2– 申請(qǐng)包月套餐的用戶繳納一定的月租費(fèi)，可以享受包月套餐? 獲得一定的免費(fèi)通話時(shí)間? 獲得一定的免費(fèi)短消息條數(shù)? 獲得一定的免費(fèi)數(shù)據(jù)流量 /時(shí)長(zhǎng) /金額。例如某集團(tuán)定制了 X元 Y M的GPRS流量套餐，則集團(tuán)下所有用戶可共用這 Y M流量 計(jì)費(fèi)帳務(wù)結(jié)算 計(jì)費(fèi)功能需求 增值業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)84 ? 計(jì)費(fèi)方式 1/7– GPRS? GPRS資費(fèi)分成兩部分：通信費(fèi)和合作伙伴新業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi) ? 通信費(fèi)按照流量、時(shí)長(zhǎng)、次數(shù)計(jì)算，也可以組合上述三種方式計(jì)算? 計(jì)費(fèi)因素包括：業(yè)務(wù)屬性、時(shí)長(zhǎng)、流量、位置信息、點(diǎn)擊次數(shù)、有效交易次數(shù)、分欄目包月、游戲元素等 ? 合作伙伴新業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)批價(jià)基于服務(wù)提供商、信息類別、信息內(nèi)容、信息量、開始服務(wù)時(shí)間、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)等計(jì)費(fèi)資源信息要素，并根據(jù)產(chǎn)品資費(fèi)和用戶資料信息進(jìn)行計(jì)算 – WAP? WAP的服務(wù)使用記錄費(fèi)用包括通信費(fèi)和合作伙伴新業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)兩部分。? 支持多種優(yōu)惠打折方式：封頂優(yōu)惠、打折優(yōu)惠、按時(shí)段優(yōu)惠、按使用量?jī)?yōu)惠等 計(jì)費(fèi)帳務(wù)結(jié)算 計(jì)費(fèi)功能需求 增值業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)85 ? 計(jì)費(fèi)方式 2/7– JAVA? 神奇寶典業(yè)務(wù)的服務(wù)使用費(fèi)包括通信費(fèi)和合作伙伴新業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)兩部分。? 支持多種優(yōu)惠打折方式：封頂優(yōu)惠、打折優(yōu)惠、按時(shí)段優(yōu)惠、按使用量?jī)?yōu)惠等。? 通信費(fèi)支持日套餐（ X元一天包當(dāng)天 Y業(yè)務(wù)量，超出部分費(fèi)率為 Z。? 支持彩信業(yè)務(wù)免收流量費(fèi)。? 通信費(fèi)支持多種計(jì)費(fèi)方式包括：包月、按次等。? 通信費(fèi)的計(jì)費(fèi)方式支持按時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)。能夠明確區(qū)分信息費(fèi)和通信費(fèi)，區(qū)分上下行計(jì)費(fèi)。? 通信費(fèi)的計(jì)費(fèi)方式包括：按信息條數(shù)計(jì)費(fèi)、套餐計(jì)費(fèi)等。 – 手機(jī)錢包? 方式一：非銀行卡方式（小額支付）? 方式二：銀行卡方式– 其他一些業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)需求簡(jiǎn)述 計(jì)費(fèi)帳務(wù)結(jié)算 計(jì)費(fèi)功能需求 增值業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)90 ? 計(jì)費(fèi)方式 7/7– 其他一些業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)需求簡(jiǎn)述? 視頻電話（按時(shí)間計(jì)費(fèi)，有優(yōu)惠套餐）? 掌上股市、手機(jī)視訊 (包含信息費(fèi)、通信費(fèi)兩部分，與 WAP業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)類似，可增加流量與服務(wù)相捆綁的優(yōu)惠套餐 )? 手機(jī)郵箱 互聯(lián)網(wǎng)、 WAP、短信等多種使用方式統(tǒng)一扣費(fèi)? 秘書臺(tái)服務(wù)：收取功能費(fèi)? 超信（需求同下面）計(jì)費(fèi)帳務(wù)結(jié)算 計(jì)費(fèi)功能需求 增值業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)91 ? 業(yè)務(wù)組合– 語(yǔ)音增值組合折扣優(yōu)惠? 語(yǔ)音、增值組合后，給與相應(yīng)的折扣優(yōu)惠，產(chǎn)品組合定價(jià)可以任意調(diào)配，以在產(chǎn)品上設(shè)定優(yōu)惠比例的方式建立一個(gè)整體的產(chǎn)品包。 一月 21一月 21Thursday, January 28, 2023? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 一月 21一月 2110:31:3810:31:38January 28, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見(jiàn) 青山。 2023/1/28 10:31:3810:31:3828 January 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 一月 2110:31:3810:31Jan2128Jan21? 1世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿 ，留一份不足，可得無(wú)限完美。 。 一月 21一月 21Thursday, January 28, 2023? 閱讀 一切好 書 如同和 過(guò) 去最杰出的人 談話 。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 2023/1/28 10:31:3810:31:3828 January 2023? 1一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 28 一月 202310:31:38 上午 10:31:38一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過(guò) 于提升自我。 一月 2110:31:3810:31Jan2128Jan21? 1越是無(wú)能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 2023/1/28 10:31:3810:31:3828 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 一月 21一月 2110:31:3810:31:38January 28, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 一月 21一月 21Thursday, January 28, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒(méi)有。 。 一月 2110:31:3810:31Jan2128Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。套餐取消后，所包含的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將恢復(fù)正常收費(fèi) – 語(yǔ)音增值組合套餐? 訂特定語(yǔ)音套餐捆綁特定增值業(yè)務(wù)，二者擁有捆綁的套餐資費(fèi)，用戶可以退訂套餐內(nèi)的個(gè)別細(xì)項(xiàng)業(yè)務(wù)，但套餐費(fèi)仍然收取 – 增值補(bǔ)貼語(yǔ)音? 語(yǔ)音業(yè)務(wù)使用至一定量后，可贈(zèng)送（可任意調(diào)配）一項(xiàng)增值產(chǎn)品或產(chǎn)品包，贈(zèng)送增值業(yè)務(wù)的抵扣方式可以任意設(shè)定，如果用戶月消費(fèi)量達(dá)不到指定額度，系統(tǒng)次月起自動(dòng)停止贈(zèng)送增值業(yè)務(wù)– 語(yǔ)音補(bǔ)貼增值? 開通某個(gè)增值業(yè)務(wù)或增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品包，贈(zèng)送一定額度（可任意調(diào)配）的話費(fèi)，贈(zèng)送話費(fèi)的抵扣方式可以任意設(shè)定，如果用戶消取該增值業(yè)務(wù)或增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品包，系統(tǒng)次月起自動(dòng)停止贈(zèng)送話費(fèi)計(jì)費(fèi)帳務(wù)結(jié)算 計(jì)費(fèi)功能需求 增值業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)92 套餐月租 基本通話費(fèi)撥打（元 /分鐘） 基本通話費(fèi)接聽 國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途費(fèi) (元 /分鐘 )國(guó)內(nèi)漫游費(fèi) (元 /分鐘 ) 炫鈴天氣預(yù)報(bào) GPRS流量忙時(shí)（ 7:0022:00）閑時(shí)（ 22:00次日 7:00）2282 免費(fèi) 含 5元炫鈴功能費(fèi)含 5元信息費(fèi)流量： 5～10M超出部分： 1分/KB計(jì)費(fèi)帳務(wù)結(jié)算 計(jì)費(fèi)功能需求 增值業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)? 語(yǔ)音、增值組合打包（示例） 93 詳單定制的數(shù)量不應(yīng)有限制，詳單格式的定制與修改預(yù)付費(fèi)詳單查詢時(shí)間范圍上可以靈活配置提供基于詳單的相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表預(yù)付費(fèi)詳單的可生成文件，可提供包括紙介質(zhì)、磁盤、光盤、電子郵件、傳真等多種介質(zhì)計(jì)費(fèi)帳務(wù)結(jié)算 話單賬單需求話單賬單需求話單的要求話單拆分要求賬單定制及展示扣費(fèi)詳單定制及展示支持對(duì)于每次通信產(chǎn)生的費(fèi)用話單應(yīng)明確主現(xiàn)金帳戶消費(fèi)額、套餐帳戶消費(fèi)額、贈(zèng)送帳戶消費(fèi)額，套餐的收入通過(guò)月租話單體現(xiàn)，套餐帳戶消費(fèi)額和贈(zèng)送帳戶消費(fèi)額的話單不能夠參加出賬收入的統(tǒng)計(jì)話單中還應(yīng)標(biāo)明消費(fèi)前，現(xiàn)金帳戶、套餐帳戶、贈(zèng)送帳戶的余額是多少支持對(duì)于月租話單，需要在話單中體現(xiàn)出本次月租扣取多少金額的贈(zèng)送帳戶，多少主賬戶以及總額在標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品用戶開戶時(shí)記錄該用戶的語(yǔ)音資費(fèi)套餐根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品用戶的套餐對(duì)智能網(wǎng)（ OCS）下發(fā)的語(yǔ)音扣費(fèi)話單進(jìn)行進(jìn)行重新拆分批價(jià)帳單定制的數(shù)量不應(yīng)有限制，帳目可配置成不同格式的帳單，支持對(duì)個(gè)人帳單格式的定制，支持不同的地市（區(qū)域）采取不同的帳單格式支持客戶個(gè)性化帳單和統(tǒng)一帳單的定制提供定制帳單的相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表帳單的生成格式可定制，可提供包括紙介質(zhì)、磁盤、光盤、電子郵件、傳真等多種介質(zhì)94 計(jì)費(fèi)帳務(wù)結(jié)算 收入保障功能收入保障功能模擬出賬關(guān)鍵 /關(guān)聯(lián)指標(biāo)聯(lián)動(dòng)告警根據(jù)用戶在一個(gè)月內(nèi)各賬戶的賬戶余額變化值進(jìn)行模擬出帳（不考慮詳細(xì)話單）根據(jù)采集到的各類扣費(fèi)詳細(xì)話單進(jìn)行用戶消費(fèi)額累計(jì)進(jìn)行出帳 針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)用戶產(chǎn)品各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)指標(biāo)的變化異常情況產(chǎn)生告警信息。? 2. 集團(tuán)短信– 可支持按條計(jì)費(fèi)及按優(yōu)惠套餐計(jì)費(fèi)方式– 發(fā)送由統(tǒng)一賬戶付費(fèi)，接收免費(fèi)– 廣告類業(yè)務(wù)? push類的廣告業(yè)務(wù)– 按 push條數(shù)計(jì)費(fèi)– 按時(shí)間段計(jì)費(fèi)– 按小區(qū)地域收費(fèi)– 按廣告級(jí)別計(jì)費(fèi)? 瀏覽類的廣告業(yè)務(wù)– 按欄目位置包月收費(fèi) – 按過(guò)往用戶流量計(jì)費(fèi) – 按用戶點(diǎn)擊量計(jì)費(fèi) 計(jì)費(fèi)帳務(wù)結(jié)算