車(chē)貸業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理(文件)
【正文】 準(zhǔn)入調(diào)查 ?車(chē)輛評(píng)估 ?辦理抵押登記，安裝 GPS 貸前審核 ?核實(shí)客戶資料 ?客戶評(píng)價(jià)體系 ?設(shè)備安裝核查 貸中審查 ? GPS跟蹤管理 ?到期還款提醒 ?業(yè)務(wù)結(jié)清及回訪 貸后管理 總部對(duì)門(mén)店的控制 1 ? 門(mén)店客服歸屬總部管理 2 ? 門(mén)店店長(zhǎng)要在總部培訓(xùn)，幵通過(guò)考核 3 ? 督導(dǎo)監(jiān)察部確保每個(gè)門(mén)店每年接受 1~2次調(diào)查 門(mén)店競(jìng)爭(zhēng) 策略 自劣展業(yè)，門(mén)店自己尋找客戶 渠道合作，與同行或與車(chē)輛相關(guān)的機(jī)構(gòu)合作 廣告宣傳，地鐵、樓宇等地方投入廣告 2 1 3 4 金融資信專(zhuān)員提前 3天、 5天、 7天提醒客戶 還款日當(dāng)天由專(zhuān)職人員進(jìn)行每日至少三次電話回訪 專(zhuān)業(yè)電催團(tuán)隊(duì) 逾期超過(guò) 3天，上門(mén)催收，抵押車(chē)輛拖回，啟勱司法程序 門(mén)店墊資額的有效控制 03 開(kāi)拓汽車(chē)后市場(chǎng) 汽車(chē)后市場(chǎng) 配件供應(yīng) 維修保養(yǎng) 二手車(chē)絆營(yíng) 物流運(yùn)輸 汽車(chē)金融 …… 拓展基礎(chǔ) 用戶 基數(shù) 數(shù)據(jù) 資源 ? 汽車(chē)后服務(wù)場(chǎng)景嵌入，用戶實(shí)現(xiàn)直接遷移 ? 微貸網(wǎng)累計(jì)近 47萬(wàn)借款用戶， 215萬(wàn)投資用戶 ? 刻畫(huà)用戶畫(huà)像，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo) ? 微貸網(wǎng)累計(jì)海量車(chē)輛行為數(shù)據(jù)，深度挖掘以支持后市場(chǎng)服務(wù)布局 發(fā)展規(guī)劃 實(shí)現(xiàn)“交易 +金融 +后市場(chǎng)服務(wù)”一體化 后市場(chǎng) 服務(wù) 金融 交易 創(chuàng)新產(chǎn)品 車(chē)分期 二手車(chē)絆銷(xiāo)商 二手車(chē)消費(fèi)者 交 易 產(chǎn)品信息： 平均利率 6厘 + 手續(xù)費(fèi) 3%5% GPS等雜費(fèi)： 10003000 市場(chǎng)分析 競(jìng)品分析 產(chǎn)品特點(diǎn)： 費(fèi)率低 當(dāng)天放款 產(chǎn)品信息： 平均利率 6厘 6 GPS等雜費(fèi)： 20233000 產(chǎn)品特點(diǎn)： 無(wú)手續(xù)費(fèi) 品牌知名度 產(chǎn)品信息： 平均利率 2厘 7 雜費(fèi)： 15% 產(chǎn)品特點(diǎn)： 雜費(fèi)可融 放款快 利息低 產(chǎn)品信息： 平均利率 6厘 6 平臺(tái)費(fèi) 3%9% GPS等雜費(fèi)： 2023+ 產(chǎn)品特點(diǎn)： 可融保險(xiǎn)、 GPS等費(fèi)用 斑馬 備 胎金服 美利 優(yōu)信 愛(ài) 車(chē)服務(wù) 微貸網(wǎng)推出“愛(ài)車(chē)服務(wù)”，客戶可以通過(guò)“
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