車貸業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理-文庫吧在線文庫
【正文】 更好的風(fēng)險(xiǎn)把控，拒單率為 8%左右 3 ? 風(fēng)控流程的標(biāo)準(zhǔn)化 4 ? 沉淀較完整的借款人資料，有利于對數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)行分析、處理 02 車貸分公司運(yùn)營及控制 直營和加盟兩種模式 加盟 直營 能夠降低房租 、 人力等成本 ，迅速擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍 ， 但是不便亍管理 加盟的優(yōu)劣勢 利亍總部對門店 、 省分公司的管理 ， 建立統(tǒng)一的品牌形象 ，但成本較高 直營的優(yōu)劣勢 車貸業(yè)務(wù) ?借款人準(zhǔn)入調(diào)查 ?車輛評估 ?辦理抵押登記，安裝 GPS 貸前審核 ?核實(shí)客戶資料 ?客戶評價(jià)體系 ?設(shè)備安裝核查 貸中審查 ? GPS跟蹤管理 ?到期還款提醒 ?業(yè)務(wù)結(jié)清及回訪 貸后管理 總部對門店的控制 1 ? 門店客服歸屬總部管理 2 ? 門店店長要在總部培訓(xùn)，幵通過考核 3 ? 督導(dǎo)監(jiān)察部確保每個(gè)門店每年接受 1~2次調(diào)查 門店競爭 策略 自劣展業(yè)，門店自己尋找客戶 渠道合作，與同行或與車輛相關(guān)的機(jī)構(gòu)合作 廣告宣傳，地鐵、樓宇等地方投入廣告 2 1 3 4 金融資信專員提前 3天、 5天、 7天提醒客戶 還款日當(dāng)天由專職人員進(jìn)行每日至少三次電話回訪 專業(yè)電催團(tuán)隊(duì) 逾期超過 3天，上門催收，抵押車輛拖回，啟勱司法程序 門店墊資額的有效控制 03 開拓汽車后市場 汽車后市場 配件供應(yīng) 維修保養(yǎng) 二手車絆營 物流運(yùn)輸 汽車金融 …… 拓展基礎(chǔ) 用戶 基數(shù) 數(shù)據(jù) 資源 ? 汽車后服務(wù)場景嵌入，用戶實(shí)現(xiàn)直接遷移 ? 微貸網(wǎng)累計(jì)近 47萬借款用戶， 215萬投資用戶 ? 刻畫用戶畫像，精準(zhǔn)營銷 ? 微貸網(wǎng)累計(jì)海量車輛行為數(shù)據(jù)，深度挖掘以支持后市場服務(wù)布局 發(fā)展規(guī)劃 實(shí)現(xiàn)“交易 +金融 +后市場服務(wù)”一體化 后市場 服務(wù) 金融 交易 創(chuàng)新產(chǎn)品 車分期 二手車絆銷商 二手車消費(fèi)者 交 易 產(chǎn)品信息： 平均利率 6厘 + 手續(xù)費(fèi) 3%5% GPS等雜費(fèi)： 10003000 市場分析 競品分析 產(chǎn)品特點(diǎn)： 費(fèi)率低 當(dāng)天放款 產(chǎn)品信息： 平均利率 6厘
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