【正文】 度，並藉此擺脫競爭者所提出強(qiáng)力的行銷方式所帶來人數(shù)減少的威脅。另一方面，可以即時、正確的了解競爭對手的發(fā)展方向，以增加競爭力，進(jìn)而讓企業(yè)得以增加獲利。例如：惠普科技 (HP)公司結(jié)合經(jīng)濟(jì)部ABCDE計(jì)畫執(zhí)行「惠第一」計(jì)畫成功串連物流、金流及協(xié)同設(shè)計(jì)電子化，大幅降低供應(yīng)體系廠商間交易成本，並強(qiáng)化該公司內(nèi)部電子化後的競爭優(yōu)勢。以博客來網(wǎng)路書店為例，當(dāng)你在網(wǎng)路下單後，所訂購的書在物流配送至指定便利超商前，會以電子郵件通知取件，有任何需求及抱怨回覆郵件均能即時得到回覆，提升消費(fèi)者滿意度並強(qiáng)化網(wǎng)站形象。因此企業(yè)主管首先應(yīng)該確保相關(guān)企業(yè)或是公司各部門與網(wǎng)站間良好的運(yùn)作關(guān)係，並尋求與外部的企業(yè)合作 (外包非核心能力的部分 )，藉著整合提高競爭力。 – 例如雅虎奇摩入口網(wǎng)站針對熱門競標(biāo)商品、女性精品、電腦 3C等，特別為這些消費(fèi)族群區(qū)分購物區(qū)，以滿足不同市場特殊需求。 104 網(wǎng)路商業(yè)模式的類型 (續(xù) ) 1. 直接與顧客交易模式 – 指網(wǎng)路公司銷售自己品牌的產(chǎn)品，例如：RealNetworks。 105 圖 224 直接與顧客交易模式 106 網(wǎng)路商業(yè)模式的類型 (續(xù) ) 2. 中介者模式 – 目前網(wǎng)際網(wǎng)路中最受歡迎的網(wǎng)站，事實(shí)上是扮演中介者的角色 ──位於買方和賣方之間的網(wǎng)站。 110 圖 227 中介者模式 111 網(wǎng)路商業(yè)模式的類型 (續(xù) ) 3. 廣告模式 – 一般來說，入口網(wǎng)站是最為人們熟知的網(wǎng)站類型，也是最多人使用的網(wǎng)站。 114 圖 229 社群模式 115 網(wǎng)路商業(yè)模式的類型 (續(xù) ) 5. 網(wǎng)路服務(wù)模式 – 這類網(wǎng)站主要是以服務(wù)為目的，可分為免費(fèi)的或是收取部分費(fèi)用的，通常如果是政府網(wǎng)站或是學(xué)術(shù)研究單位，他們的特徵是以改善民眾生活品質(zhì)、介紹政府公益團(tuán)體或做為與民眾的互動管道為宗旨，這類網(wǎng)站通常不以營利為目的(如圖 230的我的 E政府網(wǎng)頁 )。 – 其營收或價值來源包括：收取內(nèi)容月費(fèi)、依顧客實(shí)際瀏覽的內(nèi)容或網(wǎng)頁數(shù)量收費(fèi)。 – 其營收或價值來源包括：會員年費(fèi)、受管理資產(chǎn)的固定百分比傭金、交易費(fèi)、公司自製產(chǎn)品的利潤、銷售第三者產(chǎn)品的傭金、第三方提供者的廣告或登列費(fèi)、誘導(dǎo)銷售或提供客戶相關(guān)整體資料的收入。 125 126 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 15:27:1215:27:1215:27Saturday, February 4, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 2月 4日星期六 3時 27分 12秒 15:27:124 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :27:1215:27Feb234Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 2月 下午 3時 27分 :27February 4, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 15:27:1215:27:1215:272/4/2023 3:27:12 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :27:1215:27:12February 4, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 3時 27分 12秒 下午 3時 27分 15:27: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 2月 下午 3時 27分 :27February 4, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 15:27:1215:27:1215:27Saturday, February 4, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 3時 27分 12秒 下午 3時 27分 15:27: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :27:1215:27:12February 4, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 4, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 4日星期六 下午 3時 27分 12秒 15:27: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 15:27:1215:27:1215:272/4/2023 3:27:12 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 124 結(jié)論 (續(xù) ) ? 企業(yè)在面臨導(dǎo)入網(wǎng)路商業(yè)模式時，必須要思考如何有效的運(yùn)用有限的資產(chǎn)來產(chǎn)生極大的效用，而非像前幾年網(wǎng)際網(wǎng)路盛行時無止盡的燒錢而無法產(chǎn)生綜效，應(yīng)思考在企業(yè)版圖內(nèi)的定位與價值、使用的模式為何及應(yīng)該要注意的重點(diǎn)等。使用全面服務(wù)提供者模式的公司，在一個特定領(lǐng)域提供的服務(wù)，涵蓋顧客所有需要，並由一個單一的窗口統(tǒng)合貣來。 116 圖 230 網(wǎng)路服務(wù) (政府機(jī)構(gòu)、影音媒體或電子郵件 ) 117 網(wǎng)路商業(yè)模式的類型 (續(xù) ) 6. 企業(yè)網(wǎng)站 – 這種企業(yè)網(wǎng)站的經(jīng)營大部分都還屬於推廣形象為主，而只有少部分是真正在虛擬世界中進(jìn)行商業(yè)運(yùn)作，例如：臺灣知識庫數(shù)位學(xué)堂網(wǎng)頁(如圖 231)。 – 而這些網(wǎng)站主要的資金來源是以廣告收入為主 112 圖 228 廣告模式 113 網(wǎng)路商業(yè)模式的類型 (續(xù) ) 4. 社群模式 – 社群通常不是單獨(dú)存在，而是依附在電子商務(wù)網(wǎng)站下或是搜尋引擎下 (如圖 229的 Yahoo家族網(wǎng)頁 )，主要是希望能透過網(wǎng)友的相互號召更多的人潮。 – 圖 226中所提出是幾個中介者所會選擇的定位，係以服務(wù)的完整性及參與買賣的數(shù)目為分類基礎(chǔ)，由服務(wù)的完整性最小、參與者最少的iMall網(wǎng)站，到的服務(wù)範(fàn)圍最廣、參與者最多的那斯達(dá)克網(wǎng)站。 – 為實(shí)體的公司，在實(shí)體通路與網(wǎng)際網(wǎng)路銷售第三者的產(chǎn)品，例如：金石堂網(wǎng)路書店和遠(yuǎn)流博識網(wǎng)。 – 例如： Dell電腦依顧客需求設(shè)計(jì)並建構(gòu)不同特性及功能的 B to B網(wǎng)站。 99 服務(wù)面 1. 提供大眾化的服務(wù) – 簡單來說，應(yīng)該要做到「提供的服務(wù)要涵蓋市場上每位顧客」。例如： PChome Online網(wǎng)路家庭針對女性消費(fèi)用品市場設(shè)計(jì)網(wǎng)路上虛擬的衣蝶百貨，使女性消費(fèi)者不用出門就可以在如同實(shí)體的百貨公司消費(fèi)，創(chuàng)造出不同的消費(fèi)選擇方式。例如： 大的書店演變?yōu)樽畲蟮纳痰辏康氖菍οM(fèi)者龐大的資料庫以及精準(zhǔn)的資料分析來預(yù)測消費(fèi)者的購物傾向，並且提供超值的服務(wù)來創(chuàng)造忠誠顧客，無論是後勤或物流配送架構(gòu)及品質(zhì)，都讓消費(fèi)者更有信心。 94 策略面 (續(xù) ) 4. 彙整分享化的資訊 (續(xù) ) 2) 資訊的可分享性： 因?yàn)榫W(wǎng)際網(wǎng)路流通便捷的特性，使過去壁壘分明的不同企業(yè)，現(xiàn)在都可以進(jìn)行資源整合或跨組織的合作，期望能提高企業(yè)擷取各地最新的資訊，並藉此掌握環(huán)境變化的趨勢及找出解決的方案。 92 策略面 (續(xù) ) (續(xù) ) – 例如：雅虎奇摩入口網(wǎng)站建立奇摩家族，並將各種不同社群分類為學(xué)校社團(tuán)、偶像明星、電腦通訊、親朋好友 …… 等， 針對不同類型的使用者強(qiáng)化其對入口網(wǎng)站的忠誠度。 89 策略面 (續(xù) ) 2. 建立規(guī)?；念櫩? – 此外，當(dāng)使用網(wǎng)站的顧客人數(shù)越多，則會促使?jié)撛陬櫩图尤?，若是參加的人?shù)到達(dá)一定的規(guī)模 (加速點(diǎn) )，也就是現(xiàn)有的顧客群會對其他未加入的顧客有影響力時，就會產(chǎn)生所謂的網(wǎng)路外部性，也就是梅特卡夫定律效應(yīng)，藉由使用者吸引更多的使用者加入，創(chuàng)造邊際報(bào)酬遞增與規(guī)模經(jīng)濟(jì)等效果，此後增加越多新顧客就會帶來倍數(shù)的成長與績效。 85 圖 222 104人力銀行首頁 86 網(wǎng)路商業(yè)模式的特性 ? 本書發(fā)展出策略、核心與服務(wù)三個構(gòu)面來探討。企業(yè)在其營運(yùn)中結(jié)合經(jīng)營策略來導(dǎo)入新的網(wǎng)路商業(yè)模式，將有助於改善其營運(yùn)績效進(jìn)而得到持續(xù)性的競爭優(yōu)勢。 81 電子商務(wù)策略之實(shí)虛整合 (續(xù) ) – 公帄： 這是所有整合決策中最受注意的尺度，整合讓實(shí)體企業(yè)獲取其新網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)的整個價值；分離能夠幫助吸引和保留相關(guān)專業(yè)人才、提供一些取得外部資金的通路，以及結(jié)盟時的彈性。整合團(tuán)隊(duì)能使策略目標(biāo)齊一、找到可利用策略，以及分享知識；將管理團(tuán)隊(duì)獨(dú)立出來，能夠更專注於其工作、充分自由的創(chuàng)新，以及避免經(jīng)營模式的混淆。 3. 實(shí)虛整合與獨(dú)立之選擇策略 – 不