【正文】 媒 體 網(wǎng) 絡(luò) 出版 基 礎(chǔ) 設(shè) 施（ H T M L 、J a v a 、 X M L 、V R M L ）網(wǎng) 絡(luò) 基 礎(chǔ) 問(wèn) 題 （ 電 信 有線 電 視 、 無(wú) 線 設(shè) 備 、 因特 網(wǎng) 、 增 值 網(wǎng) 、 廣 域網(wǎng) 、 內(nèi) 聯(lián) 網(wǎng) 外 聯(lián) 網(wǎng) ） 接入 （ 手 機(jī) ）接 口 基 礎(chǔ) 設(shè) 施（ 連 接 到 數(shù) 據(jù)庫(kù) 、 客 戶(hù) 和 應(yīng)用 系 統(tǒng) ）1 23 4 5電 子 商 務(wù) 應(yīng) 用直 銷(xiāo) 求 職 網(wǎng) 上 銀 行 電 子 政 務(wù) 電 子 采 購(gòu)Ｂ ２ Ｂ 交 易 　 　 協(xié) 同 商 務(wù) 　 　 移 動(dòng) 商 務(wù) 　 　 拍 賣(mài) 　 　 旅 游　 　 在 線 出 版 　 　 客 戶(hù) 服 務(wù) 　 　業(yè) 務(wù) 伙 伴合 作 計(jì) 劃 、 合 資企 業(yè) 、 交 易 所 、電 子 市 場(chǎng)圖 14 電子商務(wù)層次結(jié)構(gòu)圖 (1) 電子商務(wù)設(shè)施層。主要是指開(kāi)展電子商務(wù)所需的配套服務(wù)，以支持、保障電子商務(wù)的進(jìn)行。 (3) 電子商務(wù)應(yīng)用層。電子商務(wù)能將市場(chǎng)擴(kuò)展到全國(guó)乃至全球市場(chǎng)。通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)信息共享，將供應(yīng)鏈上諸如庫(kù)存過(guò)剩、配送延遲等低效率的問(wèn)題降低到最小。 (6) 新的商務(wù)模式。電子商務(wù)是一種高效的電子采購(gòu)工具，它可以使管理成本降低 80%以上，采購(gòu)價(jià)格減少 5%到 15%，周期減少 50%以上。 (9) 更新企業(yè)內(nèi)容。 ? 2. 給消費(fèi)者帶來(lái)的好處 (1) 便利性。 (3) 定制化的產(chǎn)品與服務(wù)。 (5) 廉價(jià)的產(chǎn)品和服務(wù)。在數(shù)字產(chǎn)品的情況下，電子商務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)快速交付。 (8) 參與拍賣(mài)。電子商務(wù)允許消費(fèi)者與電子社區(qū)中的其他人互動(dòng)，交流思想和經(jīng)驗(yàn)。更多的人可以在家辦公，減少了上班或購(gòu)物的旅途，從而減少了交通和空氣污染。電子商務(wù)技術(shù)通過(guò)改進(jìn)通信、合作、信息詮釋的能力等，為保衛(wèi)國(guó)家安全提供了便利。電子商務(wù)使得公共服務(wù) (如保健、教育、政府社會(huì)服務(wù)的提供等方面 )的成本得到降低，質(zhì)量得到提高。 (3) 軟件開(kāi)發(fā)工具仍在發(fā)展。 (7) 大規(guī)模的 B2C訂單的履行需要專(zhuān)門(mén)的自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)。 (4) 國(guó)家和國(guó)際政府條例有時(shí)受到阻礙。 (8) 在許多情況下，電子商務(wù)的運(yùn)作盈利所必需的賣(mài)主和買(mǎi)主的數(shù)量不充足。 ? 一個(gè)企業(yè)可能同時(shí)采取多種商業(yè)模式。 ? 2. 商業(yè)模式的構(gòu)成 ? 我們把商務(wù)模式可以歸結(jié)概括為一個(gè)系統(tǒng)，它由不同部分、各部分之間的連接環(huán)節(jié)及其系統(tǒng)的“動(dòng)力機(jī)制”組成。管理者經(jīng)常在競(jìng)爭(zhēng)者迫使他們改變之前主動(dòng)調(diào)整一些組成部分或它們之間的聯(lián)系。電子商務(wù)的價(jià)值主張主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： (1) 搜索和交易的成本效率提高、成本降低。部分產(chǎn)品和服務(wù)可以一起銷(xiāo)售并創(chuàng)造出比單獨(dú)銷(xiāo)售更多的價(jià)值。 ? 2. 電子商務(wù)的收益模式 ? 收益模式是指企業(yè)如何獲得收益產(chǎn)生利潤(rùn)，以及如何獲得高額的投資回報(bào)。公司根據(jù)交易額的大小收取傭金。經(jīng)營(yíng)者允許其他公司在自己的網(wǎng)站上放置其企業(yè)宣傳內(nèi)容，并收取一定的費(fèi)用。詳細(xì)的闡述在第 3章中進(jìn)行闡述。零售商被包括在B2C市場(chǎng)中，而批發(fā)商被包括在 B2B市場(chǎng)中。通過(guò)在線招 /投標(biāo)系統(tǒng)進(jìn)行大批量或大價(jià)值的采購(gòu)，能夠拓展采購(gòu)范圍，節(jié)約時(shí)間，降低成本，尋找質(zhì)量更為優(yōu)良的產(chǎn)品。電子商店一般是運(yùn)營(yíng)商自己進(jìn)行網(wǎng)上買(mǎi)賣(mài)，而電子商城一般由做市商創(chuàng)建并運(yùn)營(yíng)，電子商城匯集了大量的網(wǎng)上店鋪，而運(yùn)營(yíng)商主要負(fù)責(zé)提供銷(xiāo)售技術(shù)支持，并將部分?jǐn)偽怀鲎馐召M(fèi)，同時(shí)收取一定比例的服務(wù)費(fèi)。對(duì)于電子拍賣(mài)的提供商來(lái)說(shuō)，他們的收入來(lái)源主要在于交易傭金收取以及廣告收入。一些行業(yè)內(nèi)的垂直市場(chǎng)較多，比如中國(guó)化工網(wǎng)。虛擬社區(qū)也是其它商業(yè)模式的輔助功能，為客戶(hù)提供交流的平臺(tái)或咨詢(xún)的場(chǎng)所，建立一個(gè)虛擬社區(qū)有助于提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度，而且可以及時(shí)得到客戶(hù)在其他方面的反饋。信息中介提供信息的范圍很廣，從日常生活信息到學(xué)術(shù)研究、行業(yè)研究報(bào)告，各種信息都可以放在網(wǎng)上，或者免費(fèi)閱讀，收取廣告收入；或者發(fā)展會(huì)員，組織俱樂(lè)部 (虛擬社區(qū) )，收取會(huì)員費(fèi)；還可以按次或閱讀量收取費(fèi)用。搜索引擎也是一種信息服務(wù)，提供免費(fèi)服務(wù)的同時(shí)通過(guò)廣告收入獲得利益。 (14)信用服務(wù)及其他服務(wù) ? 信用服務(wù)指的是運(yùn)營(yíng)商在網(wǎng)上為客戶(hù)提供認(rèn)證、鑒別授權(quán)、咨詢(xún)等信用業(yè)務(wù)。 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 06:46:4706:46:4706:46Wednesday, February 8, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2023年 2月 8日星期三 6時(shí) 46分 47秒 06:46:478 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :46:4706:46Feb238Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023年 2月 上午 6時(shí) 46分 :46February 8, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 06:46:4706:46:4706:462/8/2023 6:46:47 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :46:4706:46:47February 8, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 6時(shí) 46分 47秒 上午 6時(shí) 46分 06:46: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專(zhuān)家告訴 。 2023年 2月 上午 6時(shí) 46分 :46February 8, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 06:46:4706:46:4706:46Wednesday, February 8, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 6時(shí) 46分 47秒 上午 6時(shí) 46分 06:46: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :46:4706:46:47February 8, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 8, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 2月 8日星期三 上午 6時(shí) 46分 47秒 06:46: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 06:46:4706:46:4706:462/8/2023 6:46:47 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。中間信用機(jī)構(gòu)的服務(wù)在傳統(tǒng)模式中也存在，比如一些商檢機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)，因此提供網(wǎng)上信用服務(wù)的商務(wù)模式功能也就比較單一，創(chuàng)新程度并不算很高。比如說(shuō)銀行本身是價(jià)值鏈的一個(gè)服務(wù)供應(yīng)商，負(fù)責(zé)貨款的結(jié)算和支付，提供網(wǎng)上支付、劃撥等服務(wù)，那么這個(gè)銀行一定會(huì)吸引更多的客戶(hù)，獲得極大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。他們通常將信息按照某種方式分類(lèi)，有些是免費(fèi)的，有些則收取費(fèi)用，同時(shí)還在某種程度上提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)。 (9) 信息中介商 ? 這種商務(wù)模式主要提供誠(chéng)信、搜索、內(nèi)容、信息匹配及其他服務(wù)，通過(guò)訂閱或者是付款閱讀的方式獲得收入。 (7) 虛擬社區(qū) ? 虛擬社區(qū)實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)網(wǎng)上論壇，是網(wǎng)絡(luò)上提供內(nèi)容和信息的一種重要方式，雖然并不是所有網(wǎng)絡(luò)社區(qū)都是經(jīng)營(yíng)性和商業(yè)化的，但是由于社區(qū)會(huì)吸引到大量的人群注意力，社區(qū)擁有者可以進(jìn)行商務(wù)和經(jīng)營(yíng)，因而具有很大的商業(yè)價(jià)值。 (5) 第三方電子市場(chǎng)與電子交易所。廣告也是這種模式的一大收入來(lái)源，我們注意到，先前陷入危機(jī)的 8848后來(lái)改變了商業(yè)模式，由一貫的電子商店轉(zhuǎn)變成了電子商城。目前政府的大部分采購(gòu)活動(dòng)都通過(guò)電子招 /投標(biāo)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。 ? 4. 電子商務(wù)定價(jià)模式 ? 在電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)對(duì)舊經(jīng)濟(jì)下的定價(jià)策略帶來(lái)了強(qiáng)烈的影響，而且它為新經(jīng)濟(jì)公司創(chuàng)造了全新的價(jià)格工具：動(dòng)態(tài)定價(jià)策略。通常按照電子商務(wù)交易的對(duì)象，分為 B2B、 B2C、 C2C以及 C2B等多種商業(yè)運(yùn)作策略?？赏ㄟ^(guò)把顧客引導(dǎo)到其他網(wǎng)站上而收取費(fèi)用。顧客為了獲取某項(xiàng)服務(wù)，通常需要每月支付固定數(shù)額的費(fèi)用，如網(wǎng)絡(luò)消息訂閱費(fèi)。企業(yè)通過(guò)在網(wǎng)站上銷(xiāo)售商品或服務(wù)來(lái)創(chuàng)造收益。 (4) 新奇性不斷涌現(xiàn)。為決策提供的信息更多，產(chǎn)品和服務(wù)的選擇范圍更寬泛，而且產(chǎn)生的規(guī)模經(jīng)濟(jì)更大。它們必須在其他公司迫使它們改變之前做出改變。 ? 商業(yè)模式是一個(gè)系統(tǒng)，整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行的好壞不僅取決于系統(tǒng)各部分，還取決于各部分之間的關(guān)系。它是公司運(yùn)行的秩序，公司依據(jù)它建立，依據(jù)它使用其資源，超越競(jìng)爭(zhēng)者，向其客戶(hù)提供服務(wù)和商品，向客戶(hù)提供更大的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值，從而使自己獲利，它具體體現(xiàn)了公司現(xiàn)在如何獲利，以及在未來(lái)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)的計(jì)劃。 (10) 由于許多網(wǎng)絡(luò)公司的失敗，獲得風(fēng)險(xiǎn)投資的難度逐步增加。 (6) 一些顧客喜歡感覺(jué)和觸摸的產(chǎn)品，同樣，這些顧客將不會(huì)由在實(shí)體商店中購(gòu)物轉(zhuǎn)變成網(wǎng)上購(gòu)物。 (2) 對(duì)電子商務(wù)和不了解的賣(mài)主的不信任，阻止了顧客的購(gòu)買(mǎi)意愿。 (5) 除了需要網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器外，還需要一些特殊的 Web服務(wù)器，這增加了電子商務(wù)的成本。 ? 二、電子商務(wù)的不足 ? 1. 技術(shù)方面的不足 (1) 缺乏質(zhì)量、安全和可靠性方面的通用標(biāo)準(zhǔn)