【正文】 時： ? 把這些部門的目標與其他生產(chǎn)部門的目標做直接、間接地接合。 ? 業(yè)務(wù)內(nèi)容受其他部門牽制時： ? 直接利用其他部門的成果作為指標，簡化成本。 ? 可以用其他容易測量的指標來轉(zhuǎn)化這些“軟指標”，通常的轉(zhuǎn)換要素有 數(shù)量、質(zhì)量、時間、成本 四要素（ TC模型），還可以用更具體的指標來細分，同時有相應(yīng)的考核依據(jù)來衡量結(jié)果。 安全記錄 安全記錄 時間 如果出現(xiàn)任何安全問題，必須在 5天內(nèi)解決。 1 B. 地面及工作臺面整潔，皮碎統(tǒng)一放置。 2 5. 做好上、下工序及倉庫的領(lǐng)料、交料等工作，并作好記錄 2 6. 本部門的生產(chǎn)不能造成下工序的生產(chǎn)停止。不斷尋求最好的物料損耗的控制方案，每月需提交方案不小于 1次（含生產(chǎn)管理、物料控制方案） 4 4. 現(xiàn)現(xiàn)品質(zhì)異常進行及時控制，作好記錄移交品質(zhì)部 4 A. 本部門自行發(fā)現(xiàn)的品質(zhì)異常及時上報不隱藏，并積極改善和作出糾正預(yù)防措施 2 B. 對品質(zhì)部門或其他部門提出的品質(zhì)異常執(zhí)行是否積極及符合要求 2 5. 依員工培訓(xùn)計劃進行達標培訓(xùn) 6 A. 對老員工的專業(yè)培訓(xùn)每周不少于 1次 2 B. 新員工的培訓(xùn)達標 4 C. 新員工的培訓(xùn)達標 60%以上（ 60%） 2 D. 新員工的培訓(xùn)達標 60%以下 0 6. 按生產(chǎn)規(guī)劃進行人員配備及生產(chǎn)策劃 2 項目 考 核 內(nèi) 容 配分 評分 計 劃 (9) 1. 按廠長下達的生產(chǎn)副單或生產(chǎn)計劃制訂相關(guān)的生產(chǎn)進度計劃 2 2. 按用工需求制訂詳細的新進員工的培訓(xùn)計劃 2 3. 制定熟練員工的技能再培訓(xùn)計劃及新產(chǎn)品投產(chǎn)的培訓(xùn)計劃 2 4. 對品質(zhì)異常需制訂改良或糾正預(yù)防計劃 3 協(xié) 調(diào) (9) 1. 協(xié)調(diào)車縫工序做好返工產(chǎn)品的返工工作及交接物料工作 1 2. 協(xié)調(diào)倉庫（含發(fā)料室）做好領(lǐng)料、交料工作 2 3. 協(xié)調(diào)并服從上級下達的人事及生產(chǎn)安排 2 4. 協(xié)助發(fā)展部做好樣品制作并計算損耗標準 1 5. 協(xié)助品質(zhì)部做好品質(zhì)管制工作及執(zhí)行品管措施 3 積 極 性 (9) 1. 對本職工作盡職盡責(zé)，積極主動 3 2. 忠誠度 4 A. 本人 2 B. 下屬員工 2 3. 公司制度遵守及執(zhí)行 2 合計 100 等級 初核 審核 核定 員工意見： 簽名： 續(xù)前頁 ? 績效工資 ? 績效工資＝效率工資＋品質(zhì)工資＋材料工資 ? 效率工資（ P）：依據(jù)每日生產(chǎn)效率分段計件； ? 品質(zhì)工資（ Q）：返工扣款 ? 材料工資（ M）： ? 超皮扣款： /平方尺； ? 節(jié)皮獎勵： /平方尺 ? 績效統(tǒng)計： ? 一卡二票三帳制 ? 績效統(tǒng)計電腦化 LB公司績效管理 ?PQM動態(tài)績效分析法 日期 1 2 3 4 5 6 7 8 P Q M 異常 處理 ?思考與回答 模具工 怎樣考核？ 模房技師考核指標 ——相對量化考核 考核指標 權(quán)數(shù) 標準值 挑戰(zhàn)值 制模指數(shù) 40% 返工次數(shù) 20% 主料損耗 20% 工作態(tài)度 20％ 制模指數(shù)設(shè)定 制模指數(shù) 技能等級 高級技工 中級技工 初級技工 模 具 等 級 A級模 B級模 C級模 D級模 A級模： 二板模 ﹐ 產(chǎn)品形狀復(fù)雜 ﹐ 精度要求高 ﹐ 縮水難判定 ﹐ 產(chǎn)品或模具采用特別結(jié)構(gòu)形式 ﹐ 加工工藝復(fù)雜 ﹐ 客戶要求非常緊急 A級模： 三板模同時有滑塊 ﹑ 推板 ﹑ 斜頂 ﹑ 曲面分型 ?B級 ﹕ 有滑塊同時有曲面分型或斜頂?shù)哪＞? ?B級 ﹕ 有滑塊同時有曲面分型或斜頂?shù)哪＞? ?C級 ﹕ 有曲面分型或有滑塊 ﹐ 斜頂?shù)哪＞? ?C級 ﹕ 有曲面分型或有滑塊 ﹐ 斜頂?shù)哪＞? D級 ﹕ 簡單易做的無滑塊 ﹐ 無曲面分型的模具 D級 ﹕ 簡單易做的無滑塊 ﹐ 無曲面分型的模具 思考與回答 維修工 怎樣考核？ 設(shè)備管理考核方案 設(shè)備保養(yǎng) 責(zé)任單位 保養(yǎng)計劃 周期 評價指標 一級保養(yǎng) 使用單位 日常點檢表 每日 設(shè)備每日檢查 設(shè)備故障率 二級保養(yǎng) 設(shè)備部門 二級保養(yǎng)卡 半年 或 1年 保養(yǎng)執(zhí)行率 設(shè)備故障率 三級保養(yǎng) 設(shè)備部門 專業(yè)公司 三級保養(yǎng)卡 1~3年 保養(yǎng)執(zhí)行率 設(shè) 備 能 率 日常維修 使用單位 設(shè)備部門 維修記錄 隨機 設(shè)備停機異常率 單位產(chǎn)品維修費 大維修 設(shè)備部門 專業(yè)公司 大修記錄 隨機 設(shè)備大修費用 ?押出維修工考核方案（案例） ? 月薪＝基本工資＋產(chǎn)量工資＋考核工資 ? 月薪標準： 1600元 ? 基本工資： 600元 /月 ? 產(chǎn)量工資：與車間產(chǎn)量掛鉤 ? 標準獎金： 1000元 /1000噸 ? 獎罰標準： 1元 /噸 ? 考核工資：與停機損失時間掛鉤 ? 停機耗時標準： 6分鐘 /10噸 （即 10H/1000噸） ? 扣款標準： 1元 /分鐘 ?小結(jié)：一線員工績效考核 ? 行政考核法： ? 業(yè)績＝ F（收入） ? 業(yè)績＝ F（收入）＋行政考核（事件考核） ? 考核特點： ? 業(yè)績與收入間純粹的數(shù)學(xué)函數(shù)關(guān)系 ? 必要時增加行政獎懲輔助達成業(yè)績 ? 考核方案：簡單明了、及時回饋 ? 適用范圍 ? 生產(chǎn)操作工人的計件制 ? 生產(chǎn)班組計件員工計時制 第 5篇 :專案項目考核方案 工 作 JOB 工作說明 JD 專 案 Plans 問題 problems 關(guān)鍵成果領(lǐng)域 KRA 戰(zhàn)略目標 Goals 績效指標 PI 戰(zhàn)略 KPI 普通 CPI 目標值 限度值 權(quán)重值 專案 KPI的設(shè)定 ? 在關(guān)鍵績效指標設(shè)置中，不能忽略對特殊任務(wù)的描述，如老板臨時交代的重要而又緊急的工作，各種突發(fā)事件的處理等，它通?；ㄙM人員大量的精力。 問題研討： 5S是否列入日?？己?？ 提案改善是否也列入？ 第 6篇 :績效指標的評價技術(shù) 工 作 JOB 工作說明 JD 專 案 Plans 問題 problems 關(guān)鍵成果領(lǐng)域 KRA 戰(zhàn)略目標 Goals 績效指標 PI 戰(zhàn)略 KPI 普通 CPI 目標值 限度值 權(quán)重值 案例分析 部 門 指標名稱 指標 權(quán)重 目標 上限值 目標 基準值 目標 下限值 成 品 課 D 成品課制令達成率 25% % % % Q 成品抽檢合格率 25% % % % P 裝配能率 30% % % % PL 成品報廢率 20% % % % 生產(chǎn)績效指標 （硬指標） 80% 數(shù)據(jù)來源：生產(chǎn)統(tǒng)計 部門工作態(tài)度 （軟指標） 20% 數(shù)據(jù)來源：上級主管 思考與回答 怎樣制定?指標值?？ 怎樣制定?權(quán)重值?？ 張瑞敏 海爾推行目標管理，關(guān)鍵是事業(yè)部如何設(shè)定合理的目標值！ 選擇指標考核方法？ ?如何設(shè)定業(yè)績評價標準 ? 內(nèi)部標準 ? 歷史標準 （過去的標準，維持型標準，缺乏競爭性） ? 與上年實際比較 ? 與歷史同期比較 ? 與歷史最好水平比較 ? 預(yù)算標準 （未來的標準，改進型標準，具有競爭性） ? 預(yù)算標準是企業(yè)力爭達到的業(yè)績標準。 數(shù)理統(tǒng)計法（分組討論） 摒棄異常數(shù)值 ： 不合理的 極端值，嚴重影響到平均值的準確性 ： 作業(yè)者的故意行為 A、眾數(shù) 法 依據(jù)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)中，取 ? 集中 ? 范圍 再去除偏高或偏低者（用主觀判斷法） B、算術(shù) 平均法 先求 總平均 再把比平均高 25% ( 或低 30%) 者 摒棄 C、標準差法 （計算比較困難） 月份 1 2 3 4 5 6 AVG MIN MAX 原始記錄 % % 15% % % % 數(shù)據(jù)處理 % % % % % % % % 結(jié)論：目標值 = 挑戰(zhàn)值 = 下限值 = % % % 以下是成品課過去六個月組裝不良率的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，請設(shè)定成品不良率目標值、挑戰(zhàn)值和下限值。 ? 等級評價法、配對比較法、序列評價法 定量指標考核法 ? 比率法： ? 按照相應(yīng)的比率來計算績效指標成績 ? 公式： KPI=A/B*100% ? 例如：招聘計劃完成得分＝實際招聘人數(shù) 247。 ? 在考核期內(nèi)不一定發(fā)生，一旦發(fā)生，就按照事先設(shè)定的加減分標準對指標進行加減分。 ?思考與回答 哪個部門負責(zé)生產(chǎn)績效 P D C A 建立期待的? A”狀態(tài) 日常生產(chǎn) 管理活動 發(fā)現(xiàn)問題 Q=f (AB) 問題改善 Q=AB=0 改善是績效管理之目的！ 學(xué)習(xí)重點 ? 工作為什么做不好 ? 選人，績效管理的基礎(chǔ) ? 培訓(xùn)，提高員工的能力 ? 激勵，提高員工的意愿 ? 信任，培訓(xùn)和激勵的保證 第 8篇 :生產(chǎn)人員績效改善 工作為什么做不好？ 不能 不知 不會 不愿 不好 激勵 培訓(xùn) 選人 標準 ?解決生產(chǎn)人員問題的方法 泰勒 在歷時 20年的 5萬次的金屬切削試驗中，在將 80萬磅鋼鐵切成碎屑之后，他得出這樣的結(jié)論：“一個經(jīng)過科學(xué)訓(xùn)練的新工人與工作了0～ 12年的優(yōu)秀技工相比，效率要高 ~2倍，乃至 9倍！”同時，他認為管理在改進工作方法上應(yīng)扮演更主動、更有幫助的角色： ? 選擇合適的員工； ? 提供適當?shù)挠?xùn)練； ? 提供正確的工作方法和工具； ? 建立適當?shù)募顧C制促使工作得以完成。 ?激勵技巧：不斷喚起員工需求 信任感 （ 2）盡管是增加價值的活動，所用的 資源 超過 了?絕對最少?的界限，也是浪費。 ? 的確 ， 品管工作沒有以教育方法導(dǎo)入 ， 必然無法推動 ， 也無法生根 。 螺紋規(guī)格錯誤； 螺牙毛刺不良； 電鍍層不穩(wěn)定。 福特 （ 7）總結(jié)經(jīng)驗 1 鍍層不良 電鍍作業(yè)不良 電鍍工藝不良 切入點：高溫、潤滑 鍍層防銹要求不高 先電鍍后攻牙 可能嗎？可以嗎？ （ 3）確定原因 2 （ 4）制定對策 2 走投無路 怎么辦？ 切削絲錐 無槽絲錐 螺紋擠壓加工 ?先電鍍后攻牙 的工程分析 討論：狗魚犯了哪些錯誤？ (1)對差別視而不見。 (5)拒絕考慮其他可能性。專家門會通過從已知的事實和經(jīng)驗中進行推斷，從而對結(jié)果進行預(yù)測。 IE七大手法：工程分析、動作研究、時間研究、 稼動分析、搬運分析、工廠布置、生產(chǎn)線平衡 改善能力＝ QC手法＋ IE手法＋思維法則 改善能力從何來？ 事實 變異 管理 改善 最好 更好 浪費說教 帶動 改善策略從何來？ 意 愿 氛 圍 能 力 改善策略＝改善意愿＋改善能力 +改善氛圍 總結(jié)篇 :生產(chǎn)績效導(dǎo)入技巧 ? 顧問師的角色定位 ? 如何做好宣傳造勢 ? 績效管理兩大誤區(qū) ? 績效管理相關(guān)體制 學(xué)習(xí)重點 績效管理導(dǎo)入規(guī)劃 成立推行組織 建立科學(xué)的考評體系 宣傳造勢與教育訓(xùn)練 推動績效管理的相關(guān)體制 成立績效推行組織 顧問扮演訓(xùn)練和指導(dǎo)的角色，并非執(zhí)行者！ 咨詢顧問公司能力判斷 ? 具業(yè)務(wù)專業(yè)的能力（權(quán)重 20%）； ? 有項目推動的能力（權(quán)重 30%）； ? 與企業(yè)溝通的能力（權(quán)重 50%）； 常見的誤區(qū)： ? 重專業(yè)、輕推動、欠溝通 —— 失敗！ 宣傳造勢與教育訓(xùn)練 考核前動員什么？訓(xùn)練什么？ 知識 技巧 行動 態(tài)度 高階的承諾是成功的關(guān)鍵 米盧：態(tài)度決定一切！ 動員 訓(xùn)練 沒有績效