【正文】 時(shí)： ? 把這些部門的目標(biāo)與其他生產(chǎn)部門的目標(biāo)做直接、間接地接合。 ? 業(yè)務(wù)內(nèi)容受其他部門牽制時(shí)： ? 直接利用其他部門的成果作為指標(biāo)，簡(jiǎn)化成本。 ? 可以用其他容易測(cè)量的指標(biāo)來轉(zhuǎn)化這些“軟指標(biāo)”，通常的轉(zhuǎn)換要素有 數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間、成本 四要素（ TC模型），還可以用更具體的指標(biāo)來細(xì)分，同時(shí)有相應(yīng)的考核依據(jù)來衡量結(jié)果。 安全記錄 安全記錄 時(shí)間 如果出現(xiàn)任何安全問題，必須在 5天內(nèi)解決。 1 B. 地面及工作臺(tái)面整潔，皮碎統(tǒng)一放置。 2 5. 做好上、下工序及倉(cāng)庫的領(lǐng)料、交料等工作，并作好記錄 2 6. 本部門的生產(chǎn)不能造成下工序的生產(chǎn)停止。不斷尋求最好的物料損耗的控制方案，每月需提交方案不小于 1次（含生產(chǎn)管理、物料控制方案） 4 4. 現(xiàn)現(xiàn)品質(zhì)異常進(jìn)行及時(shí)控制，作好記錄移交品質(zhì)部 4 A. 本部門自行發(fā)現(xiàn)的品質(zhì)異常及時(shí)上報(bào)不隱藏，并積極改善和作出糾正預(yù)防措施 2 B. 對(duì)品質(zhì)部門或其他部門提出的品質(zhì)異常執(zhí)行是否積極及符合要求 2 5. 依員工培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行達(dá)標(biāo)培訓(xùn) 6 A. 對(duì)老員工的專業(yè)培訓(xùn)每周不少于 1次 2 B. 新員工的培訓(xùn)達(dá)標(biāo) 4 C. 新員工的培訓(xùn)達(dá)標(biāo) 60%以上（ 60%） 2 D. 新員工的培訓(xùn)達(dá)標(biāo) 60%以下 0 6. 按生產(chǎn)規(guī)劃進(jìn)行人員配備及生產(chǎn)策劃 2 項(xiàng)目 考 核 內(nèi) 容 配分 評(píng)分 計(jì) 劃 (9) 1. 按廠長(zhǎng)下達(dá)的生產(chǎn)副單或生產(chǎn)計(jì)劃制訂相關(guān)的生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃 2 2. 按用工需求制訂詳細(xì)的新進(jìn)員工的培訓(xùn)計(jì)劃 2 3. 制定熟練員工的技能再培訓(xùn)計(jì)劃及新產(chǎn)品投產(chǎn)的培訓(xùn)計(jì)劃 2 4. 對(duì)品質(zhì)異常需制訂改良或糾正預(yù)防計(jì)劃 3 協(xié) 調(diào) (9) 1. 協(xié)調(diào)車縫工序做好返工產(chǎn)品的返工工作及交接物料工作 1 2. 協(xié)調(diào)倉(cāng)庫（含發(fā)料室）做好領(lǐng)料、交料工作 2 3. 協(xié)調(diào)并服從上級(jí)下達(dá)的人事及生產(chǎn)安排 2 4. 協(xié)助發(fā)展部做好樣品制作并計(jì)算損耗標(biāo)準(zhǔn) 1 5. 協(xié)助品質(zhì)部做好品質(zhì)管制工作及執(zhí)行品管措施 3 積 極 性 (9) 1. 對(duì)本職工作盡職盡責(zé)，積極主動(dòng) 3 2. 忠誠(chéng)度 4 A. 本人 2 B. 下屬員工 2 3. 公司制度遵守及執(zhí)行 2 合計(jì) 100 等級(jí) 初核 審核 核定 員工意見： 簽名： 續(xù)前頁 ? 績(jī)效工資 ? 績(jī)效工資＝效率工資＋品質(zhì)工資＋材料工資 ? 效率工資（ P）：依據(jù)每日生產(chǎn)效率分段計(jì)件； ? 品質(zhì)工資（ Q）：返工扣款 ? 材料工資（ M）： ? 超皮扣款： /平方尺； ? 節(jié)皮獎(jiǎng)勵(lì)： /平方尺 ? 績(jī)效統(tǒng)計(jì)： ? 一卡二票三帳制 ? 績(jī)效統(tǒng)計(jì)電腦化 LB公司績(jī)效管理 ?PQM動(dòng)態(tài)績(jī)效分析法 日期 1 2 3 4 5 6 7 8 P Q M 異常 處理 ?思考與回答 模具工 怎樣考核？ 模房技師考核指標(biāo) ——相對(duì)量化考核 考核指標(biāo) 權(quán)數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)值 挑戰(zhàn)值 制模指數(shù) 40% 返工次數(shù) 20% 主料損耗 20% 工作態(tài)度 20％ 制模指數(shù)設(shè)定 制模指數(shù) 技能等級(jí) 高級(jí)技工 中級(jí)技工 初級(jí)技工 模 具 等 級(jí) A級(jí)模 B級(jí)模 C級(jí)模 D級(jí)模 A級(jí)模： 二板模 ﹐ 產(chǎn)品形狀復(fù)雜 ﹐ 精度要求高 ﹐ 縮水難判定 ﹐ 產(chǎn)品或模具采用特別結(jié)構(gòu)形式 ﹐ 加工工藝復(fù)雜 ﹐ 客戶要求非常緊急 A級(jí)模： 三板模同時(shí)有滑塊 ﹑ 推板 ﹑ 斜頂 ﹑ 曲面分型 ?B級(jí) ﹕ 有滑塊同時(shí)有曲面分型或斜頂?shù)哪＞? ?B級(jí) ﹕ 有滑塊同時(shí)有曲面分型或斜頂?shù)哪＞? ?C級(jí) ﹕ 有曲面分型或有滑塊 ﹐ 斜頂?shù)哪＞? ?C級(jí) ﹕ 有曲面分型或有滑塊 ﹐ 斜頂?shù)哪＞? D級(jí) ﹕ 簡(jiǎn)單易做的無滑塊 ﹐ 無曲面分型的模具 D級(jí) ﹕ 簡(jiǎn)單易做的無滑塊 ﹐ 無曲面分型的模具 思考與回答 維修工 怎樣考核？ 設(shè)備管理考核方案 設(shè)備保養(yǎng) 責(zé)任單位 保養(yǎng)計(jì)劃 周期 評(píng)價(jià)指標(biāo) 一級(jí)保養(yǎng) 使用單位 日常點(diǎn)檢表 每日 設(shè)備每日檢查 設(shè)備故障率 二級(jí)保養(yǎng) 設(shè)備部門 二級(jí)保養(yǎng)卡 半年 或 1年 保養(yǎng)執(zhí)行率 設(shè)備故障率 三級(jí)保養(yǎng) 設(shè)備部門 專業(yè)公司 三級(jí)保養(yǎng)卡 1~3年 保養(yǎng)執(zhí)行率 設(shè) 備 能 率 日常維修 使用單位 設(shè)備部門 維修記錄 隨機(jī) 設(shè)備停機(jī)異常率 單位產(chǎn)品維修費(fèi) 大維修 設(shè)備部門 專業(yè)公司 大修記錄 隨機(jī) 設(shè)備大修費(fèi)用 ?押出維修工考核方案（案例） ? 月薪＝基本工資＋產(chǎn)量工資＋考核工資 ? 月薪標(biāo)準(zhǔn)： 1600元 ? 基本工資： 600元 /月 ? 產(chǎn)量工資：與車間產(chǎn)量掛鉤 ? 標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)金： 1000元 /1000噸 ? 獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)： 1元 /噸 ? 考核工資：與停機(jī)損失時(shí)間掛鉤 ? 停機(jī)耗時(shí)標(biāo)準(zhǔn)： 6分鐘 /10噸 （即 10H/1000噸） ? 扣款標(biāo)準(zhǔn)： 1元 /分鐘 ?小結(jié)：一線員工績(jī)效考核 ? 行政考核法： ? 業(yè)績(jī)＝ F（收入） ? 業(yè)績(jī)＝ F（收入）＋行政考核（事件考核） ? 考核特點(diǎn)： ? 業(yè)績(jī)與收入間純粹的數(shù)學(xué)函數(shù)關(guān)系 ? 必要時(shí)增加行政獎(jiǎng)懲輔助達(dá)成業(yè)績(jī) ? 考核方案：簡(jiǎn)單明了、及時(shí)回饋 ? 適用范圍 ? 生產(chǎn)操作工人的計(jì)件制 ? 生產(chǎn)班組計(jì)件員工計(jì)時(shí)制 第 5篇 :專案項(xiàng)目考核方案 工 作 JOB 工作說明 JD 專 案 Plans 問題 problems 關(guān)鍵成果領(lǐng)域 KRA 戰(zhàn)略目標(biāo) Goals 績(jī)效指標(biāo) PI 戰(zhàn)略 KPI 普通 CPI 目標(biāo)值 限度值 權(quán)重值 專案 KPI的設(shè)定 ? 在關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)置中，不能忽略對(duì)特殊任務(wù)的描述，如老板臨時(shí)交代的重要而又緊急的工作，各種突發(fā)事件的處理等，它通?；ㄙM(fèi)人員大量的精力。 問題研討： 5S是否列入日?？己耍? 提案改善是否也列入？ 第 6篇 :績(jī)效指標(biāo)的評(píng)價(jià)技術(shù) 工 作 JOB 工作說明 JD 專 案 Plans 問題 problems 關(guān)鍵成果領(lǐng)域 KRA 戰(zhàn)略目標(biāo) Goals 績(jī)效指標(biāo) PI 戰(zhàn)略 KPI 普通 CPI 目標(biāo)值 限度值 權(quán)重值 案例分析 部 門 指標(biāo)名稱 指標(biāo) 權(quán)重 目標(biāo) 上限值 目標(biāo) 基準(zhǔn)值 目標(biāo) 下限值 成 品 課 D 成品課制令達(dá)成率 25% % % % Q 成品抽檢合格率 25% % % % P 裝配能率 30% % % % PL 成品報(bào)廢率 20% % % % 生產(chǎn)績(jī)效指標(biāo) （硬指標(biāo)） 80% 數(shù)據(jù)來源：生產(chǎn)統(tǒng)計(jì) 部門工作態(tài)度 （軟指標(biāo)） 20% 數(shù)據(jù)來源：上級(jí)主管 思考與回答 怎樣制定?指標(biāo)值?？ 怎樣制定?權(quán)重值?？ 張瑞敏 海爾推行目標(biāo)管理，關(guān)鍵是事業(yè)部如何設(shè)定合理的目標(biāo)值！ 選擇指標(biāo)考核方法？ ?如何設(shè)定業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) ? 內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn) ? 歷史標(biāo)準(zhǔn) （過去的標(biāo)準(zhǔn)，維持型標(biāo)準(zhǔn)，缺乏競(jìng)爭(zhēng)性） ? 與上年實(shí)際比較 ? 與歷史同期比較 ? 與歷史最好水平比較 ? 預(yù)算標(biāo)準(zhǔn) （未來的標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)型標(biāo)準(zhǔn)，具有競(jìng)爭(zhēng)性） ? 預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)力爭(zhēng)達(dá)到的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)。 數(shù)理統(tǒng)計(jì)法（分組討論） 摒棄異常數(shù)值 ： 不合理的 極端值，嚴(yán)重影響到平均值的準(zhǔn)確性 ： 作業(yè)者的故意行為 A、眾數(shù) 法 依據(jù)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)中，取 ? 集中 ? 范圍 再去除偏高或偏低者（用主觀判斷法） B、算術(shù) 平均法 先求 總平均 再把比平均高 25% ( 或低 30%) 者 摒棄 C、標(biāo)準(zhǔn)差法 （計(jì)算比較困難） 月份 1 2 3 4 5 6 AVG MIN MAX 原始記錄 % % 15% % % % 數(shù)據(jù)處理 % % % % % % % % 結(jié)論：目標(biāo)值 = 挑戰(zhàn)值 = 下限值 = % % % 以下是成品課過去六個(gè)月組裝不良率的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，請(qǐng)?jiān)O(shè)定成品不良率目標(biāo)值、挑戰(zhàn)值和下限值。 ? 等級(jí)評(píng)價(jià)法、配對(duì)比較法、序列評(píng)價(jià)法 定量指標(biāo)考核法 ? 比率法： ? 按照相應(yīng)的比率來計(jì)算績(jī)效指標(biāo)成績(jī) ? 公式： KPI=A/B*100% ? 例如：招聘計(jì)劃完成得分＝實(shí)際招聘人數(shù) 247。 ? 在考核期內(nèi)不一定發(fā)生，一旦發(fā)生，就按照事先設(shè)定的加減分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)指標(biāo)進(jìn)行加減分。 ?思考與回答 哪個(gè)部門負(fù)責(zé)生產(chǎn)績(jī)效 P D C A 建立期待的? A”狀態(tài) 日常生產(chǎn) 管理活動(dòng) 發(fā)現(xiàn)問題 Q=f (AB) 問題改善 Q=AB=0 改善是績(jī)效管理之目的！ 學(xué)習(xí)重點(diǎn) ? 工作為什么做不好 ? 選人，績(jī)效管理的基礎(chǔ) ? 培訓(xùn)，提高員工的能力 ? 激勵(lì)，提高員工的意愿 ? 信任，培訓(xùn)和激勵(lì)的保證 第 8篇 :生產(chǎn)人員績(jī)效改善 工作為什么做不好？ 不能 不知 不會(huì) 不愿 不好 激勵(lì) 培訓(xùn) 選人 標(biāo)準(zhǔn) ?解決生產(chǎn)人員問題的方法 泰勒 在歷時(shí) 20年的 5萬次的金屬切削試驗(yàn)中，在將 80萬磅鋼鐵切成碎屑之后，他得出這樣的結(jié)論：“一個(gè)經(jīng)過科學(xué)訓(xùn)練的新工人與工作了0～ 12年的優(yōu)秀技工相比，效率要高 ~2倍，乃至 9倍！”同時(shí)，他認(rèn)為管理在改進(jìn)工作方法上應(yīng)扮演更主動(dòng)、更有幫助的角色： ? 選擇合適的員工； ? 提供適當(dāng)?shù)挠?xùn)練； ? 提供正確的工作方法和工具； ? 建立適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制促使工作得以完成。 ?激勵(lì)技巧：不斷喚起員工需求 信任感 （ 2）盡管是增加價(jià)值的活動(dòng)，所用的 資源 超過 了?絕對(duì)最少?的界限，也是浪費(fèi)。 ? 的確 ， 品管工作沒有以教育方法導(dǎo)入 ， 必然無法推動(dòng) ， 也無法生根 。 螺紋規(guī)格錯(cuò)誤； 螺牙毛刺不良； 電鍍層不穩(wěn)定。 福特 （ 7）總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 1 鍍層不良 電鍍作業(yè)不良 電鍍工藝不良 切入點(diǎn)：高溫、潤(rùn)滑 鍍層防銹要求不高 先電鍍后攻牙 可能嗎？可以嗎？ （ 3）確定原因 2 （ 4）制定對(duì)策 2 走投無路 怎么辦？ 切削絲錐 無槽絲錐 螺紋擠壓加工 ?先電鍍后攻牙 的工程分析 討論：狗魚犯了哪些錯(cuò)誤？ (1)對(duì)差別視而不見。 (5)拒絕考慮其他可能性。專家門會(huì)通過從已知的事實(shí)和經(jīng)驗(yàn)中進(jìn)行推斷，從而對(duì)結(jié)果進(jìn)行預(yù)測(cè)。 IE七大手法：工程分析、動(dòng)作研究、時(shí)間研究、 稼動(dòng)分析、搬運(yùn)分析、工廠布置、生產(chǎn)線平衡 改善能力＝ QC手法＋ IE手法＋思維法則 改善能力從何來？ 事實(shí) 變異 管理 改善 最好 更好 浪費(fèi)說教 帶動(dòng) 改善策略從何來？ 意 愿 氛 圍 能 力 改善策略＝改善意愿＋改善能力 +改善氛圍 總結(jié)篇 :生產(chǎn)績(jī)效導(dǎo)入技巧 ? 顧問師的角色定位 ? 如何做好宣傳造勢(shì) ? 績(jī)效管理兩大誤區(qū) ? 績(jī)效管理相關(guān)體制 學(xué)習(xí)重點(diǎn) 績(jī)效管理導(dǎo)入規(guī)劃 成立推行組織 建立科學(xué)的考評(píng)體系 宣傳造勢(shì)與教育訓(xùn)練 推動(dòng)績(jī)效管理的相關(guān)體制 成立績(jī)效推行組織 顧問扮演訓(xùn)練和指導(dǎo)的角色，并非執(zhí)行者！ 咨詢顧問公司能力判斷 ? 具業(yè)務(wù)專業(yè)的能力（權(quán)重 20%）； ? 有項(xiàng)目推動(dòng)的能力（權(quán)重 30%）； ? 與企業(yè)溝通的能力（權(quán)重 50%）； 常見的誤區(qū)： ? 重專業(yè)、輕推動(dòng)、欠溝通 —— 失?。? 宣傳造勢(shì)與教育訓(xùn)練 考核前動(dòng)員什么？訓(xùn)練什么？ 知識(shí) 技巧 行動(dòng) 態(tài)度 高階的承諾是成功的關(guān)鍵 米盧：態(tài)度決定一切！ 動(dòng)員 訓(xùn)練 沒有績(jī)效