民營醫(yī)院服務禮儀培訓課件(文件)
【正文】 醫(yī)生工作禁語 “你這病沒事。” 把決定權推給了患者，讓患者和家屬一籌莫展地愣在那里。 （ 3）不要雙手抱在胸前、手叉褲兜、背著雙手、 上下打量的眼神，左顧右盼、抖腿 …… 傾聽藝術 禮／儀／體／現(xiàn)／細／節(jié)／ 細／節(jié)／展／現(xiàn)／素／質(zhì) 第四部分 — 重點 打造醫(yī)務魅力 之 內(nèi)部溝通 禮／儀／體／現(xiàn)／細／節(jié)／ 細／節(jié)／展／現(xiàn)／素／質(zhì) ?與領導相處 ?與同事相處 尊重領導是天職 尊重同事是本分 醫(yī)護內(nèi)部溝通藝術 禮／儀／體／現(xiàn)／細／節(jié)／ 細／節(jié)／展／現(xiàn)／素／質(zhì) 與領導溝通 ? 善守秘密、不傳閑話 ? 尊重領導、主動匯報 ? 尊重職務、服從安排 禮／儀／體／現(xiàn)／細／節(jié)／ 細／節(jié)／展／現(xiàn)／素／質(zhì) 了解你的領導 ? 一、了解領導的個性 ? 二、了解領導的愛好 ? 三、了解領導的能力 ? 四、了解領導的管理方式 ? 五、看懂領導的眼神 ? 六、解讀領導的手勢 禮／儀／體／現(xiàn)／細／節(jié)／ 細／節(jié)／展／現(xiàn)／素／質(zhì) 與領導開玩笑的“規(guī)則” ? 注意格調(diào)。 ? 避人忌諱。 即： 有關病人的信息應及時互相交流； 醫(yī)護雙方對工作采取配合、支持、協(xié)作態(tài)勢，尤其在病人病情突變或須急救時，能相互代替應急處理日常工作，注意滿足彼此的角色期待。 醫(yī)生主要的責任是做出正確的診斷和采取恰當?shù)闹委熓侄巍? 真誠合作 互相配合 關心體貼 互相理解 互相監(jiān)督 建立友誼 溝通技巧原則 禮／儀／體／現(xiàn)／細／節(jié)／ 細／節(jié)／展／現(xiàn)／素／質(zhì) ? 準時到達會場，按指定位置就座，不遲到、早退。 ? 不帶閱與會議無關的書報雜志等。 集會禮儀 禮／儀／體／現(xiàn)／細／節(jié)／ 細／節(jié)／展／現(xiàn)／素／質(zhì) 沒有完美的人， 只有完美的團隊！ 2023/2/2 禮／儀／體／現(xiàn)／細／節(jié)／ 細／節(jié)／展／現(xiàn)／素／質(zhì) 謝 謝 傾 聽 禮／儀／體／現(xiàn)／細／節(jié)／ 細／節(jié)／展／現(xiàn)／素／質(zhì) 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 01:51:0801:51:0801:51Thursday, February 2, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 2月 2日星期四 1時 51分 8秒 01:51:082 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :51:0801:51Feb232Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 2月 上午 1時 51分 :51February 2, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 01:51:0801:51:0801:512/2/2023 1:51:08 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :51:0801:51:08February 2, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 1時 51分 8秒 上午 1時 51分 01:51: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 2月 上午 1時 51分 :51February 2, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 01:51:0801:51:0801:51Thursday, February 2, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 1時 51分 8秒 上午 1時 51分 01:51: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 :51:0801:51:08February 2, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 2, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 2日星期
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