【摘要】服務(wù)禮儀與溝通歡迎參加一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)禮儀誰是你的顧客?外部顧客業(yè)主、住戶、商戶、老師、學(xué)生、發(fā)展商、政府部門的人員、外來人員公司的所有同事內(nèi)部顧客優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要素彼此合作全體參與積極開放的心態(tài)要澄清,不要假設(shè)原則性與靈活性相結(jié)合
2025-03-10 10:39
【摘要】人際關(guān)係1第一節(jié)溝通技巧第二節(jié)傾聽藝術(shù)結(jié)語人際關(guān)係2最棒的溝通方式同理心美軍將領(lǐng)艾森豪在萊茵河畔散步時碰見一個士兵迎面走來。士兵見到將軍,一時緊張得不知所措。艾森豪卻笑容可掬地問他:「你的感覺怎樣,孩子?」士兵直言相告:「我非常緊張,將軍?!拱勒f:「那我們可是一對了,我也同樣感到緊張。也許一起散散
2025-01-14 19:50
【摘要】《商務(wù)溝通與禮儀》課程大綱?商務(wù)溝通概述?禮儀訓(xùn)練的作用?禮儀概念與表現(xiàn)?基礎(chǔ)禮儀的內(nèi)容一、溝通的意義?溝通無處不在有聲語言:問候、贊美、交流、討論、咨詢……無聲行動:眼神、手勢、探望、幫助、擁抱……信息平臺:短信、郵件、QQ……?良好的
2025-02-15 19:34
【摘要】中國石油北京石油管理干部學(xué)院CNPCMANAGERSTRAININGINSTITUTE溝通與禮儀劉莉中國石油北京石油管理干部學(xué)院CNPCMANAGERSTRAININGINSTITUTE職場-職業(yè)人-職業(yè)化敬業(yè)專業(yè)中國石油北京石油管理干部學(xué)院CNPCMANAGERSTRAIN
2025-01-16 09:20
【摘要】高效團隊管理與有效溝通課件分享分享者:舒波2023年11月19日大綱團隊團隊咨詢的16個角度團隊的形成過程討論溝通技巧與管理溝通團隊存在的價值——應(yīng)變與創(chuàng)新團隊的實踐團隊目標的實現(xiàn)顧客滿意企業(yè)長期贏利和可持續(xù)發(fā)展數(shù)量、性能、品種、價
2025-01-07 07:15
【摘要】禮儀與溝通——日常交際迎來送往必備知識:拜訪、家宴、禮品贈送等禮儀要求素質(zhì)養(yǎng)成:禮貌、時間管理核心技能:社交拜訪能力情景引入1962年,周總理到西郊機場為西哈劤兊和夫人送行。親王癿飛機剛一起飛,我國參加歡送癿人群便自行散開,準備返回,而周總理這時卻依然筆直地站在原地未勱,幵要
2025-01-18 12:45
【摘要】分享溝通禮儀與技巧HR王偉紅職業(yè)素養(yǎng)-Contents“職業(yè)素養(yǎng)”1溝通禮儀2溝通技巧3職業(yè)素養(yǎng)的修煉需要經(jīng)歷以下七道關(guān):印象關(guān)——初入職場形象管理;心態(tài)關(guān)——學(xué)生向社會人轉(zhuǎn)變;道德關(guān)——職場安身立命之本;溝通關(guān)——打造職場“人氣王”;
2025-01-16 09:28
【摘要】溝通與采購技巧胡廷巍20230528課程目標?了解性格的主要特點?溝通的要點?學(xué)會關(guān)鍵的采購技術(shù)?掌握有效的采購談判技巧性格分類孔雀貓頭鷹變色龍老虎溝通技巧?溝通是一種能力?目的:控制溝通對象的行為?表達情感?
2025-02-17 16:43
【摘要】有效溝通與會議管理,每個人都以一定方式進行溝通,可是能恰如其分地表達信息的經(jīng)理卻不多,學(xué)習(xí)一些基本技巧可以使你的表達更加清晰。我不是說我沒說過它,我說的是我沒有說我說過它,我希望你能明白我的意思。,關(guān)...
2024-10-25 05:28
【摘要】團隊建設(shè)與有效溝通善于改變自己能夠鑄就個人成功善于改變他人能夠鑄就團隊成功主講人:孫持聯(lián)系電話:13111315988
2025-03-04 12:42
【摘要】上海聚金理財管理服務(wù)公司我的世界我創(chuàng)造陳紅萍探討:什么是銷售?220%對銷售產(chǎn)品知識的掌握80%對對方的了解?銷售是用你的產(chǎn)品和服務(wù)幫解決他的問題。?銷售在滿足客戶需求的同時獲取利潤的雙贏法則。2023/3/93反應(yīng)能力測試
2025-02-18 14:34
【摘要】報告內(nèi)容,?什么是管理和管理者?班、組長職責(zé)定位?有效的溝通,Management管理就是通過PDCA循環(huán)達成目標。管理就是管事理人?!裼胁肯碌娜恕裢ㄟ^部下達成業(yè)務(wù)目標的人。●企業(yè)經(jīng)營目標的一線組織實...
2024-11-17 22:47
【摘要】團隊合作之有效溝通August28,2023?1983年殼牌石油公司的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn),1970年名列《財富》雜志“500強”排行榜的公司,有1/3已經(jīng)銷聲匿跡。?在許多團體中,每個成員的智商都在120以上,而整體智商卻只有62。?一個中國人是一
2025-02-18 13:00
【摘要】?9、靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。。,March24,2023?10、雨中黃葉樹,燈下白頭人。。01:23:5801:23:5801:233/24/20231:23:58AM?11、以我獨沈久,愧君相見頻。。
2025-03-05 01:24
【摘要】D—O—M—ED診斷O目標M方法E評估1溝通溝通是指社會中人與人之間(包括上下級之間)交流思想觀點、態(tài)度、情緒和交換信息的行為2甲乙甲乙甲乙溝通有效溝通無效溝通3溝通1、是否自說自話2、是
2025-03-05 11:50