特許經(jīng)營是如何運作及挑戰(zhàn)(文件)
【正文】 ?、 互聯(lián)網(wǎng) /內(nèi)部網(wǎng) ?、 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ?、 錄像帶 ?、 管理技能 ?、 會議 ?、 業(yè)務(wù)技能 ?、 大會 ?、 外部專題研討 最佳做法 ?開業(yè)支持 ?選址 ?辦公室 /店鋪裝修和布置 ?融資 ?設(shè)備購買 、 安裝和租賃 ?開業(yè)操作支持 ?對受許人及其員工的現(xiàn)場培訓(xùn) ?開業(yè)營銷和廣告支持 最佳做法 ? 開始特許經(jīng)營 ?建立財務(wù)模型：贏 /贏 ?、 受許人 ?、 特許人 ?建立支持系統(tǒng) ?、 現(xiàn)場支持 經(jīng)營支持 營銷支持 技術(shù)支持 ?、 總部對受許人的支持 電話 傳真 計算機(jī) 最佳做法 ? 引導(dǎo) ? 追求引導(dǎo)質(zhì)量 ， 而不是數(shù)量 —— 根據(jù)目標(biāo)受許人確定搜尋重點 ? 現(xiàn)有受許人的引進(jìn) ? 專業(yè)顧問的引薦 ? 系統(tǒng)顧客和客戶 ? 公共關(guān)系 ? 互聯(lián)網(wǎng) ? 商展 ? 印刷廣告 產(chǎn)業(yè)出版物 企業(yè)家出版物 都市報紙 全國性報紙 最佳做法 ? 后繼服務(wù) ? 互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù) ? 現(xiàn)場支持 ? 電話支持 ? 計算機(jī)開發(fā)和支持 ? 營銷 ? 財務(wù)分析 ? 分銷 ? 采購 ? 研究和開發(fā) ? 財務(wù) 最佳做法 ? 廣告合作 ? 籌集廣告資源 ? 、 收到制造商和供應(yīng)商的回扣 ? 、 收取加盟商總銷售額的一定比例 ?、 維持分開帳簿 ?、 使用分開帳目 ?、 按季發(fā)布結(jié)果和預(yù)算報告 ? 用來增加整個系統(tǒng)的銷售 ? 、 開發(fā)和采購的規(guī)模經(jīng)濟(jì) ? 、 受許人可以集中精力進(jìn)行業(yè)務(wù) 3經(jīng)營 ? 、 合作營銷使影響最大化 ?、 系統(tǒng)范圍 全面 ?、 局部 ?、 當(dāng)?shù)? 最佳做法 ? 采購合作 ? 協(xié)調(diào)整個系統(tǒng)的采購 ? 、 集中采購可以獲得更強(qiáng)的討 價還價地位 ?、 與供應(yīng)商談判折扣 、 回扣和支 持合作廣告 ?、 收取制造商和供應(yīng)商的回扣 根據(jù)單獨采購差價退回給受許人 用于整個系統(tǒng)的廣告 最佳做法 ?采購合作 ?協(xié)調(diào)整個系統(tǒng)的采購 ?、 可以協(xié)調(diào)配送 ?、 潛在地減少成本 ?、 直接送到受許人 ?、 送到獨立分銷商 最佳做法 ? 重視受許人 ?重視受許人的看法 、 觀點和主意 ?、 特許人建立受許人合議團(tuán)幫助化解爭議 ?、 受許人開始擔(dān)任某些特許經(jīng)營公司的董事 ?、 受許人開始參與某些公司特許經(jīng)營協(xié)議的起草工作 ?、 受許人協(xié)會 （ 沒有得到特許人幫助 ） 越來越重要 ， 如果已經(jīng)形成 ， 應(yīng)該與之合 最佳做法 ? 顧問團(tuán) ?特許人和受許人： 為共同目標(biāo)一起工作 ?、 顧問團(tuán)越來越受歡迎 ?、 從最接近顧客的那些人處獲得新思想和改進(jìn) ?、 在問題失控前加以解決 ?、 幫助特許人將思想轉(zhuǎn)給其他受許人 ?、 受許人在戰(zhàn)略規(guī)劃 、 廣告 、 運營和采購等領(lǐng)域的投入 ?、 季度或半年一次的會議 最佳做法 ? 溝通 ?受許人管理高層聯(lián)系 ?、 電話 ?、 訪問網(wǎng)頁 ?、 開門政策 ?以下溝通 ?、 受許人與本部 ?、 受許人與受許人 ?、 特許人與潛在受許人 ?專題討論和區(qū)域會議 ?供受許人使用的互聯(lián)網(wǎng) BBS ?計算機(jī)公告牌 ?用 CDROM或互聯(lián)網(wǎng)公布信息 最佳做法 ?信息技術(shù) ?在當(dāng)今世界 ， 信息越來越重要 ?、 高效 、 經(jīng)濟(jì)和準(zhǔn)確的支持 ?、 收集每日 、 每小時的銷售信息 ?、 及時發(fā)現(xiàn)和解決問題 ?、 監(jiān)督受許人 ?、 有力的溝通工具 ?、 共享成功經(jīng)驗 ?、 無紙化 最佳做法 ?受許人監(jiān)督 ?報告毛利和權(quán)利金 ?遵守特許經(jīng)營協(xié)議情況 ?業(yè)務(wù)流程 ?定價 ?資金使用 ?控制 ?人員素質(zhì) 最佳做法 ? 解決爭端 ? 在特許經(jīng)營協(xié)議中包含調(diào)解和仲裁條款 ? 可選爭端解決方式 ?、 是 否減少對特許經(jīng)營關(guān)系的干擾 ?、 費用最少 （ 美國數(shù)據(jù) ） 法院判決： $100,000(827,000元 ) 調(diào)解 :$2,750(22,700元 )
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