【正文】 集團公司部門領(lǐng)導(dǎo)的打分最低調(diào)查發(fā)現(xiàn)： 總體評價－根據(jù)工作年資不同少于一年1至 5年5至 10年10年以上 現(xiàn)狀評估 均方差 現(xiàn)狀評估總體平均現(xiàn)狀評估總體平均 : 轉(zhuǎn)變促成計劃轉(zhuǎn)變促成計劃包含以下六方面的內(nèi)容：– 建立管理變革團隊 負責人：王康平– 確定受影響的人群 負責人：彭玉冰、徐東海– 取得領(lǐng)導(dǎo)層的持續(xù)承諾 負責人：潘衛(wèi)東、莫崇誼– 溝通計劃 負責人：潘衛(wèi)東、莫崇誼– 培訓(xùn)計劃 負責人：張海軍、劉明– 項目績效管理體系 負責人：彭玉冰、吳健勇、徐東海建立管理變革團隊管理變革團隊總體框架變革團隊負責人：王康平溝通職能負責人：潘衛(wèi)東績效管理職能：彭玉冰知識管理職能：龍遠明項目協(xié)調(diào)：張海軍、樂春利管理變革團隊確定受影響的人群在項目的進行過程中，我們將根據(jù)變革的影響，將可能造成的正面和負面影響進行分類，例如：?正面影響： A 有機會學(xué)習(xí)新技能 B 工作效率提高 C 工作變得簡單?負面影響： D 崗位失去 E 工作量加大 F 不具備要求技能并對相應(yīng)的人群采取研討會、單獨訪談、公開信息發(fā)布等各種形式進行溝通、促成其轉(zhuǎn)變。 . 來的轉(zhuǎn)變。 的影響。 確保轉(zhuǎn)變促成實施階段工作的穩(wěn)定性和產(chǎn)出性第一部分 第二部分 第三部分項 目 管 理轉(zhuǎn) 變 促 成空調(diào)業(yè)務(wù)體系優(yōu)化（流程、組織架構(gòu)和績效評估 )方案試點實施診斷分析戰(zhàn)略明晰信息技術(shù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變促成主要工作步驟q對管理變革團隊轉(zhuǎn)變促成基礎(chǔ)培訓(xùn)q指導(dǎo)轉(zhuǎn)變 促成工作 計劃 實施– 計劃 的 完善– 培訓(xùn)和組織計劃的執(zhí)行– 為計劃的實施提供指導(dǎo)意見– 進度的控制轉(zhuǎn)變促成部分二 :制定與實施轉(zhuǎn)變促成計劃第一部分 第二部分 第三部分項 目 管 理轉(zhuǎn) 變 促 成空調(diào)業(yè)務(wù)體系優(yōu)化（流程、組織架構(gòu)和績效評估 )診斷分析戰(zhàn)略明晰信息技術(shù)戰(zhàn)略方案試點實施轉(zhuǎn)變促成主要工作目標：– 為那些由于改變而帶來影響的用戶提供適當?shù)闹R、技能和高效的工作習(xí)慣– 對轉(zhuǎn)變促成實施情況的評估，同績效考核相聯(lián)系– 減少 “ 不知道 ” 所帶來的潛在危險，確保項目執(zhí)行過程所必須的審慎性第一部分 第二部分 第三部分項 目 管 理轉(zhuǎn) 變 促 成空調(diào)業(yè)務(wù)體系優(yōu)化（流程、組織架構(gòu)和績效評估 )診斷分析戰(zhàn)略明晰信息技術(shù)戰(zhàn)略方案試點實施轉(zhuǎn)變促成部分三 :促進方案的實施轉(zhuǎn)變促成主要工作步驟q進行績效評估q根據(jù) 受 影響 人群 具體 統(tǒng)計 情況，進行 相應(yīng) 的 轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變促成部分三 :促進方案的實施第一部分 第二部分 第三部分項 目 管 理轉(zhuǎn) 變 促 成空調(diào)業(yè)務(wù)體系優(yōu)化（流程、組織架構(gòu)和績效評估 )診斷分析戰(zhàn)略明晰信息技術(shù)戰(zhàn)略方案試點實施調(diào)查目的調(diào)查目的 :? 企業(yè)在推行新的業(yè)務(wù)流程與信息系統(tǒng)的時候，員工對于項目的不理解、未能解除其思想包袱的約束或其他個人的問題均會影響推行的效果? 轉(zhuǎn)變準備度調(diào)查是以一個比較系統(tǒng)性的方法，去了解員工對新的業(yè)務(wù)流程與信息系統(tǒng)的想法與心態(tài)，從而找出一些影響成功推行的行為障礙? 協(xié)助管理層設(shè)計溝通方法與培訓(xùn)重點，并設(shè)計推行新的考核機制，促成員工的思想和行為的轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變準備度調(diào)查簡介調(diào)查情況：調(diào)查情況：? 轉(zhuǎn)變促成小組 10月底在全公司范圍內(nèi)進行了第一次轉(zhuǎn)變準備度的調(diào)查，實際回收問卷 372份，其中有效問卷 362份。 確保項目小組成員的參與貫穿項目始終第一部分 第二部分 第三部分項 目 管 理轉(zhuǎn) 變 促 成空調(diào)業(yè)務(wù)體系優(yōu)化（流程、組織架構(gòu)和績效評估 )方案試點實施診斷分析戰(zhàn)略明晰信息技術(shù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變促成主要工作步驟q轉(zhuǎn)變準備情況調(diào)查， 通過面談促進對企業(yè) 現(xiàn) 狀 的理解q轉(zhuǎn)變促成方案– 開發(fā)一個詳細的方案去評估組織 – 和核心項目小組回顧合并的反饋– 評估當前客戶的 溝 通 工 具 ， 制 定交流策略q制定轉(zhuǎn)變促成工作計劃 /溝通計劃 /行動計劃q與 xx共同建立管理變革團隊，定義團隊成員在管理轉(zhuǎn)變過程中的責任與角色q績效支持策略 – 和項目小組回顧關(guān)鍵績效支持概念 – 確認和評估客戶短期績效支持，資源的效率 – 在項目中認同全體績效支持的見解 – 建立績效支持基礎(chǔ) – 制 定 初始績效支持策略文檔 q確定項目小組轉(zhuǎn)變的步驟 – 質(zhì)量控制步驟 – 回顧所有的成果第一部分 第二部分 第三部分項 目 管 理轉(zhuǎn) 變 促 成空調(diào)業(yè)務(wù)體系優(yōu)化（流程、組織架構(gòu)和績效評估 )方案試點實施診斷分析戰(zhàn)略明晰信息技術(shù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變促成部分一：轉(zhuǎn)變影響因素和目標差距分析轉(zhuǎn)變促成部分二 :制定與實施轉(zhuǎn)變促成計劃轉(zhuǎn)變促成主要工作目標： 對需要轉(zhuǎn)變的目前現(xiàn)狀有客觀真實的了解 ,取得 xx對轉(zhuǎn)變原因贊同轉(zhuǎn)變促成架構(gòu)確定現(xiàn)狀和目標?目前狀況 ：準確理解目前管理和人員狀況與 SAP系統(tǒng)要求的差距?未來目標 ：建立明確的管理和人員轉(zhuǎn)變目標，通過 SAP系統(tǒng)的實施提升公司整體管理水平推動組織的轉(zhuǎn)變?變革的架構(gòu) ：建立管理轉(zhuǎn)變團隊，并得到高層領(lǐng)導(dǎo)的明確支持和授權(quán)?交流與溝通 ：在領(lǐng)導(dǎo)和員工之間，建立暢通的雙向溝通渠道，在公司范圍內(nèi)傳遞項目計劃和目標等信息?績效管理 ：通過績效考核系統(tǒng)和人事安排，鼓勵對系統(tǒng)實施的參與，提供資源的保障推動人員的轉(zhuǎn)變?領(lǐng)導(dǎo)能力 ：取得公司領(lǐng)導(dǎo)的明確支持，保證獲得變革所需的資源?個人和團隊能力 ：建立跨部門的協(xié)作機制，保證系統(tǒng)的順利實施和系統(tǒng)的良好運行?企業(yè)文化 ：轉(zhuǎn)變企業(yè)文化和價值觀，加強對員工的信任和授權(quán)，促使員工的創(chuàng)造力的發(fā)揮轉(zhuǎn)變的過程只能 “促成 ”，而不能 “管理 ”轉(zhuǎn)變的過程必須與業(yè)務(wù)目標和考核目標結(jié)合起來建立轉(zhuǎn)變的能力是戰(zhàn)略性發(fā)展的需要建立轉(zhuǎn)變的能力是一個漸進的過程有效的轉(zhuǎn)變過程需要對組織架構(gòu)進行系統(tǒng)性的審視轉(zhuǎn)