研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)-從技術(shù)走向管理(文件)
【正文】 公開場合責(zé)備 ? 對(duì)事不對(duì)人 ? 掌握足夠之證據(jù)及信息 ? 盡量以“三明治”方式指正 表達(dá)關(guān)懷 依事實(shí)責(zé)備 以正面收?qǐng)? 雙贏思維與動(dòng)機(jī) ? 良性互動(dòng)的基礎(chǔ) ， 管理者應(yīng)主動(dòng)以雙贏出發(fā) ? 雙贏不見得是結(jié)果，它是一種思維方式與動(dòng)機(jī) ? “透過協(xié)助對(duì)方排除其困難，以激發(fā)對(duì)方配合你的意愿” ? 以同理心及換位思考方式，了解對(duì)方立場及感覺，由其價(jià)值觀出發(fā)，引導(dǎo)雙方 WIN— WIN的誠意與動(dòng)機(jī) ? 雙贏是一種高效協(xié)調(diào)的選擇 I WIN I LOSS YOU WIN YOU LOSS 思 維 面 技巧面 客戶 (對(duì)方 )價(jià)值觀導(dǎo)向 同理心 雙贏 認(rèn)同 引導(dǎo) 真相 溝通協(xié)調(diào)技巧原則 三 、激勵(lì)技巧 激勵(lì)的目的 ? 發(fā)揮人力資源與團(tuán)隊(duì)最大潛力以最有效率達(dá)到組織目標(biāo) 激勵(lì)模式的啟示 模式 管理者啟示 ?強(qiáng)化模式 持續(xù)性的下面與負(fù)面刺激以影響后續(xù)行為 ?需求層次模式 針對(duì)需求的改變給予適當(dāng)?shù)募?lì) ?期望模式 創(chuàng)造期望推銷目標(biāo)的價(jià)值 ?公平模式 合理且公平的績效管理 3. 管理性激勵(lì)技巧 ? 培養(yǎng)自我激勵(lì)能力 ?認(rèn)同挫折與痛苦的價(jià)值 ?學(xué)會(huì)處理低潮期 ?引導(dǎo)負(fù)面能量的釋放與轉(zhuǎn)化 ?面對(duì)自我，轉(zhuǎn)換正面思維 ?清楚最大風(fēng)險(xiǎn)，克服恐懼 ? 善用外在激勵(lì) ?運(yùn)用群體激勵(lì)效應(yīng) ?塑造積極正面的工作環(huán)境 ?定期個(gè)人咨詢與教練輔導(dǎo) ?強(qiáng)化表揚(yáng)與慶祝活動(dòng) ? 沒有客觀的掌握激勵(lì)因子（先入為主） ? 為激勵(lì)而激勵(lì)，而不是來自正面心態(tài) ? 偏重金錢激勵(lì)，忽略管理性激勵(lì) ? 忽略自身所呈現(xiàn) 的 負(fù)面信息，言行不一 ? 激勵(lì) 不夠即時(shí) ? 沒有掌握適當(dāng)?shù)念l率和強(qiáng)度 ? 只重視事物，忽略 的 人性細(xì)微的感覺 技術(shù)型管理者之授權(quán)障礙 (為何無法授權(quán)研討 ) 關(guān)鍵授權(quán)技巧 (1) 對(duì)任務(wù)目標(biāo) ， 價(jià)值和意義之共識(shí)程序 ? 具體化 ， 文件化 ? 參與過程，充分溝通以取得認(rèn)同及共識(shí) (2) 計(jì)劃性管理 ， 任務(wù)合理的分解及包裝 ? 謀定而后動(dòng) ， 事先對(duì)項(xiàng)目及任務(wù)有足夠的規(guī)劃及細(xì)分 ? 對(duì)任務(wù)本身做具體的包裝 (以任務(wù)單形式實(shí)現(xiàn)合同機(jī)制 ) ? 引導(dǎo)接受者思考潛在問題和障礙，并取得其承諾 五、授權(quán)技巧 ?太相信自己 ， 具較強(qiáng)烈的自我和先入為主 ?追求完美，不太放心及較難容忍犯錯(cuò) ?習(xí)慣享受自己完成的成就感，忽略善用團(tuán)隊(duì)的效益 ?緊急時(shí)過分沖動(dòng)而破壞了授權(quán)的效應(yīng) ?無意中削弱了屬下的責(zé)任感 （ 3） 共同設(shè)定檢查點(diǎn)及監(jiān)控方式 ? 依任務(wù)時(shí)間長短設(shè)定適當(dāng)?shù)?Check Point ? 雙方對(duì)控制方式的共識(shí) ? 要求接受任務(wù)者對(duì)差異及問題的立即反饋 （ 4） 即時(shí)的輔導(dǎo)和教練 ? 時(shí)間允許盡量以輔導(dǎo)方式引導(dǎo)屬下獨(dú)立完成 ? 需要親自協(xié)助時(shí)，必須同時(shí)進(jìn)行教練工作 （ 5） 清楚自我定位 ， 克服潛在的恐懼和不安 ? 相信別人，只要對(duì)方受到激勵(lì)，將會(huì)有意外的杰出表現(xiàn) ? 了解自己之授權(quán)障礙，以自我暗示方式提醒自己
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