督導(dǎo)基礎(chǔ)知識(文件)
【正文】 提前一個月預(yù)定日期 ③尋找一個安靜不被打擾的地方 ④輕松開始會談 ⑤講事實，不談及個性 ⑥給予對方提出個人見解的機會 ⑦公正且恰當(dāng)?shù)亟o予評分 ⑧設(shè)定未來目標(biāo) ⑨記錄并總結(jié) Part5 督導(dǎo)員的具體工作 自身的學(xué)習(xí)與發(fā)展 即： 具備較強的自學(xué)能力與自我激勵能力。 Part10 回饋與總結(jié) ?督導(dǎo)是連鎖經(jīng)營的守護(hù)神，沒有有效的督導(dǎo)，就沒有真正的連鎖。 Part10 回饋與總結(jié) ?督導(dǎo)工作是延伸產(chǎn)品優(yōu)勢的工作。 ?只要我們充分認(rèn)識和利用好督導(dǎo)，我們的連鎖企業(yè)的旗艦就能更加順利地駛向成功的彼岸 …… Thank you very much! November 16, 2023 謝謝大家 。 ?督導(dǎo)工作是維護(hù)總部（盟主）品牌形象的工作。 ?督導(dǎo)工作的開展離不開督導(dǎo)體系的建立和不斷完善。 Part5 督導(dǎo)員的具體工作 日常工作內(nèi)容 ? 店內(nèi)外巡視（清潔狀況、建筑物外觀、招牌） ? 顧客狀況，員工狀況 ? 商品的質(zhì)量、位置、數(shù)量 ? 與顧客交談、與員工交談 ? 與值班經(jīng)理進(jìn)行溝通 ? 回饋與總結(jié) ? 記錄與存檔 Part6 督導(dǎo)員工作計劃的制定 ?年度計劃（工作重點確定） ?月度計劃（每天工作重點安排，見附表） ?每日工作計劃（重要的 /緊急的） ?督導(dǎo)員巡視表 月度計劃（附表） Sunday Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday Saturday 1． 8： 30－17： 30 新成員培訓(xùn) 2． 8： 30－17： 30 去香江百貨參觀學(xué)習(xí) 3．休息 4． 8： 30－17： 30 部門開會 學(xué)習(xí)總結(jié)及上報 5． 8： 30－17： 30 廣場超市陳列局調(diào)整考察 6． 8： 30－17： 30 調(diào)整草案（兩套） 7． 8： 30－17： 30 討論及確定方案 8． 8： 30－17： 30 實施調(diào)整 9． 8： 30－17： 30 調(diào)整后跟蹤 10．休息 11． 8:30－17:30 部門開會 株洲巡店 12． 8:30－17:30 株洲巡店 13． 8:30－17:30 株洲巡店 14． 8:30－17:30 株洲巡店 15． 休息 1
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