【摘要】處理顧客異議的方法如何面對(duì)銷售過程中的顧客異議顧客的抱怨?一顧客在抱怨什么??服務(wù)水準(zhǔn)層次論1企業(yè)希望的服務(wù)水準(zhǔn)2企業(yè)能夠提供的服務(wù)水準(zhǔn)3企業(yè)實(shí)際提供的服務(wù)水準(zhǔn)4顧客感受到的服務(wù)水準(zhǔn)5顧客希望的服務(wù)水準(zhǔn)有期望才有抱怨?朋友的口碑+服務(wù)承諾+顧客需求=顧客期望?
2025-01-11 20:08
【摘要】目錄n通用類案例 1案例1:關(guān)于“晨光酸牛奶中有蒼蠅”的顧客投訴處理案例 1案例2:關(guān)于華帝爐具燃爆引發(fā)的顧客投訴 2案例3:布猴風(fēng)波 4案例4:板油 5案例5:豆?jié){ 6案例6:考試 6案例7:促銷員私拆封裝,多加商品。 6案例8:“不翼而飛”的影碟機(jī) 7案例9:搶可樂的“勇士” 8案例10:會(huì)縮水的金耳環(huán) 8案例11:游戲機(jī)
2025-06-07 12:26
【摘要】采購(gòu)中心工作報(bào)告,,?,各位同事:大家下午好!下面我代表采購(gòu)中心對(duì)采購(gòu)中心二00二年工作存在的問題和二00三年的改進(jìn)措施向大家進(jìn)行匯報(bào),請(qǐng)大家進(jìn)行評(píng)估。,,?,總結(jié)二00二年的工作,采購(gòu)中心存在下列問...
2025-10-16 03:04
【摘要】采購(gòu)中心工作報(bào)告各位同事:大家下午好!下面我代表采購(gòu)中心對(duì)采購(gòu)中心二00二年工作存在的問題和二00三年的改進(jìn)措施向大家進(jìn)行匯報(bào),請(qǐng)大家進(jìn)行評(píng)估??偨Y(jié)二00二年的工作,采購(gòu)中心存在下列問題:?采購(gòu)人員的儲(chǔ)備嚴(yán)重不足;?工作缺乏嚴(yán)密的事前計(jì)劃和時(shí)間上的提前量;?對(duì)商
2025-01-24 02:17
【摘要】?9、靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。。,February6,2023?10、雨中黃葉樹,燈下白頭人。。20:50:3720:50:3720:502/6/20238:50:37PM?11、以我獨(dú)沈久,愧君相見頻。。:50:
2025-01-18 21:04
【摘要】人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股仹有限公司人人樂管理干部十大準(zhǔn)則集團(tuán)人力資源中心二○一三年七月人人樂商業(yè)集團(tuán)人力資源中心內(nèi)部資料我們的成長(zhǎng)歷程總監(jiān)經(jīng)理主管員工“在零售業(yè)有所作為是我們成長(zhǎng)的勱力源泉”。人人樂商業(yè)集團(tuán)人力資源中心內(nèi)部資料領(lǐng)導(dǎo)管理領(lǐng)導(dǎo)重在做人管理重在做
2025-01-24 02:23
【摘要】此資料來自企業(yè)()大量管理資料下載目錄?通用類案例.........................................................................1案例1:關(guān)于“晨光酸牛奶中有蒼蠅”的顧客投訴處理案例....1案例2:關(guān)于華帝爐具燃爆引發(fā)的顧客投訴........
2025-08-08 08:21
【摘要】--采購(gòu)的談判技巧1采購(gòu)的談判技巧——集團(tuán)采購(gòu)中心系列培訓(xùn)(一)--采購(gòu)的談判技巧2培訓(xùn)提綱一、談判原則;二、談判結(jié)構(gòu);三、談判的三個(gè)等式;四、談判的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn);五、談判的全過程控制;六、一封信七
2025-05-21 12:11
【摘要】----人人樂超市服務(wù)案例目錄?通用類案例.........................................................................1案例1:關(guān)于“晨光酸牛奶中有蒼蠅”的顧客投訴處理案例1案例2:關(guān)于華帝爐具燃爆引發(fā)的顧客投訴...
2025-06-02 07:42
【摘要】第一篇:內(nèi)部控制制度-人人樂 人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司內(nèi)部控制制度 人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司內(nèi)部控制制度 (經(jīng)2007年11月20日公司第一屆董事會(huì)第二次會(huì)議審議通過) 第一章總則...
2025-10-08 21:23
【摘要】----人人樂連鎖超市收貨作業(yè)管理手冊(cè)人人樂連鎖超市收貨作業(yè)管理手冊(cè)第2頁共68頁
2025-07-13 16:53
【摘要】歡迎參加新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程1GECProgram課程內(nèi)容l心態(tài)篇模塊1積極的心態(tài)模塊2認(rèn)識(shí)企業(yè)l行動(dòng)篇模塊3科學(xué)的工作方式與了解您的職務(wù)模塊4如何進(jìn)行您的工作l技巧篇模塊5
2025-01-20 19:22
【摘要】論文答辯題目高職高專院校名稱:廣州康大職業(yè)技術(shù)學(xué)院論文題目:增城人人樂超市績(jī)效管理研究指導(dǎo)老師張羽學(xué)生姓名黃梓婷準(zhǔn)考證號(hào)010113305427論文答辯題目1.2.3.學(xué)生聯(lián)系電話:15920460174
2025-06-19 02:13
【摘要】中國(guó)最龐大的下資料庫(整理.版權(quán)歸原作者所有)第1頁共5頁人人樂超市采購(gòu)控制1、每月對(duì)單品進(jìn)行檢查,依據(jù)商品組織結(jié)構(gòu)及商品銷售排行榜,對(duì)滯銷及質(zhì)次商品進(jìn)行終止,不斷優(yōu)化商品組織結(jié)構(gòu)。2、對(duì)供應(yīng)商合作情況進(jìn)行檢查,對(duì)不能持續(xù)供貨,促銷不配合及采取不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)手段的供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)整。3、對(duì)促銷
2025-06-14 08:34
【摘要】采購(gòu)中心工作報(bào)告更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn):好好學(xué)習(xí)社區(qū)各位同事:大家下午好!下面我代表采購(gòu)中心對(duì)采購(gòu)中心二00二年工作存在的問題和二00三年的改進(jìn)措施向大家進(jìn)行匯報(bào),請(qǐng)大家進(jìn)行評(píng)估。更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn):好好學(xué)習(xí)社區(qū)總結(jié)二00二年的工作,采購(gòu)中心存在下列問題:?采購(gòu)人員的儲(chǔ)備嚴(yán)重不
2025-08-01 14:43