企業(yè)績(jī)效考核方法簡(jiǎn)介(文件)
【正文】 整； ? 克服對(duì)變革的抵觸 為下屬詳細(xì)說(shuō)明變革的具體情況 從不 1 2 3 4 5 一直 為下屬解釋變革的必要性 從不 1 2 3 4 5 一直 與下屬討論變革對(duì)他的影響 總分： 從不 1 2 3 4 5 一直 傾聽(tīng)下屬的顧慮 從不 1 2 3 4 5 一直 尋求下屬的支持，使變革落實(shí)到位 從不 1 2 3 4 5 一直 如果必要，確定跟進(jìn)會(huì)議的時(shí)間以回應(yīng)下屬對(duì)變革的顧慮 從不 1 2 3 4 5 一直 6—10 11—15 16—20 21—25 2630 ? 目標(biāo)管理受到歡迎 績(jī)效管理鏈 培訓(xùn)及發(fā)展計(jì)劃 績(jī)效考核 目標(biāo)的設(shè)定 戰(zhàn)略、職責(zé)、目標(biāo)的結(jié)合 ? 目標(biāo)管理的步驟 ? 最高的整體目標(biāo)與達(dá)成目標(biāo)基本方針的徹底化 ? 部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行上級(jí)的目標(biāo)及方針的傳達(dá) ? 員工個(gè)人設(shè)定目標(biāo) ? 設(shè)定目標(biāo)時(shí)要考慮到各方面的配合，特別是有關(guān)聯(lián)者之間的配合 ? 上級(jí)對(duì)目標(biāo)的核對(duì)及決定 ? 達(dá)成者本人的自我統(tǒng)御 ? 成果的評(píng)估 ? 目標(biāo)管理要注意的問(wèn)題 ? 目標(biāo)整體化：長(zhǎng)、短期目標(biāo)結(jié)合點(diǎn)，要考慮到整個(gè)組織各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)做些什么；往往是有關(guān)銷售額、利潤(rùn)、產(chǎn)品與市場(chǎng)方面的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)； ? 由前線部門(mén)再到后線職能部門(mén)：后線部門(mén)的目標(biāo)設(shè)定本來(lái)就是在協(xié)助前線部門(mén)達(dá)成其目標(biāo)，使其獲得最大成效，這也是后線部門(mén)存在的價(jià)值； ? 縱、橫關(guān)聯(lián)：目標(biāo)由上級(jí)先指示，接到指示的下屬再根據(jù)此制定自己的目標(biāo)，縱的體系因此得以貫徹，但是也要考慮到橫的關(guān)聯(lián)； ? 上級(jí)主管對(duì)下級(jí)的工作目標(biāo)有最終決策勸； ? 目標(biāo)管理中要注意的問(wèn)題 ? 過(guò)程管理與目標(biāo)達(dá)成的關(guān)系：重在對(duì)過(guò)程的管理，讓結(jié)果水到渠成； ? 公司有堅(jiān)定的決心投資員工的培訓(xùn)及發(fā)展：通過(guò)為員工提供外訓(xùn)，提高其知識(shí)和技能，以幫助、激勵(lì)他達(dá)成目標(biāo)，為其個(gè)人的發(fā)展和企業(yè)未來(lái)的需要做好準(zhǔn)備； ? 目標(biāo)管理要求所有的經(jīng)理人員注意平時(shí)對(duì)員工進(jìn)行耐心、細(xì)致的工作指導(dǎo)，幫助他解決具體工作問(wèn)題，平時(shí)多關(guān)注員工的進(jìn)度和表現(xiàn)； ? 鼓勵(lì)員工嘗試解決新工作問(wèn)題，積累工作經(jīng)驗(yàn)，勇于創(chuàng)新； ? 激勵(lì)的定義 ? 激勵(lì)是主管人員通過(guò)做一些其屬下所希望做的事來(lái)滿足其愿望或動(dòng)力從而引導(dǎo)其下屬人員按被要求的方法和目標(biāo)去行動(dòng)； ? 激勵(lì)是指引導(dǎo)員工在工作中的努力程度、努力方向和努力的持續(xù)性的驅(qū)動(dòng)因素； ? Hierarchy of needs theory by abraham maslow ? Selfactualization ? Selfesteem ? Social needs ? Safety needs ? Physiological needs ? 自我實(shí)現(xiàn) ? 尊重的需求 ? 社交需求 ? 安全需求 ? 生理需求 ? 激勵(lì)的方法 ? 物質(zhì)因素 ? 金錢(qián)及與金錢(qián)相關(guān)的方法 ? 精神因素 ? 參與、 QWL、 工作豐富化、認(rèn)可 ? 雙因素的統(tǒng)一性 ? 自我激勵(lì) ? 保健因素 ?工資 ?獎(jiǎng)金 ?明確的崗位職責(zé) ?工作條件 ?與上司的關(guān)系 ?公司的規(guī)章制度 激勵(lì)因素 ?福利 ?工作內(nèi)容豐富化 ?職業(yè)發(fā)展 ?一定的工作挑戰(zhàn) ?上級(jí)的關(guān)懷、指導(dǎo) ?工作成就感 不滿意 滿意 ? ERG theory by clayton alderfer ? 存在需要（ E）： ? 對(duì)生理和物質(zhì)的需要； ? 關(guān)系需要（ R）： ? 對(duì)令人滿意的人際關(guān)系的需要 ? 成長(zhǎng)需要（ G）： ?
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