no4調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)(文件)
【正文】 面應(yīng)慎重； （ 2）低檔的紙張會(huì)引起負(fù)效應(yīng)； （ 3）粗糙的印刷會(huì)降低被調(diào)研者的興趣； （ 4）問(wèn)卷未突出重要的地方。 請(qǐng)問(wèn)貴公司今年是否有購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)叉車(chē)的計(jì)劃？ A有 B沒(méi)有 優(yōu)點(diǎn)： 態(tài)度明確、簡(jiǎn)單方便， 便于統(tǒng)計(jì) 3選擇式 調(diào)查者從給定的三個(gè)或三個(gè)以上的備選答案中選擇一個(gè)或幾個(gè)答案。 下面 5類(lèi)運(yùn)輸方式：（ 1）公路（ 2）鐵路（ 3）海運(yùn)（ 4）航空（ 5）管道， 請(qǐng)您按您的感受，由便捷到繁瑣的順序排序： 5矩陣式 當(dāng)有多個(gè)問(wèn)題，同時(shí)又有多個(gè)備選答案，且每個(gè)問(wèn)題可以用相同的答案時(shí)，設(shè)計(jì)成矩陣格式。 等比量表 1 2 3 4 順序量表 等距量表 類(lèi)別量表 量表的分類(lèi) 類(lèi)別量表 1 類(lèi)別量表：一類(lèi)將數(shù)據(jù)分成各種互相排斥、互不相容的類(lèi)別的態(tài)度測(cè)量表。 請(qǐng)您將物美、超市發(fā)、沃爾瑪、家樂(lè)福超市服務(wù)質(zhì)量按由好到壞的順序排序 ( ) A物美 B超市發(fā) C沃爾瑪 D家樂(lè)福 例 3 等距量表 等距量表：一類(lèi)表中所列答案之間不僅具有順序關(guān)系，而且具有相同間距的態(tài)度測(cè)量表。 等比量表具有前面三種量表的特征，還具有真正的零點(diǎn)。衡量無(wú)回答狀況的指標(biāo)是無(wú)回答率（或問(wèn)卷回收率）。 （ 一 ） 再次郵寄問(wèn)卷 （ 二 ） 電話調(diào)查協(xié)助 （ 三 ） 二重抽樣 —— 即在已經(jīng)抽選的樣本中，再抽取一個(gè)容量較小的樣本。這需要結(jié)合實(shí)際情況來(lái)決定。 （三）問(wèn)卷回收率有時(shí)較低 （四）適用范圍受到限制 填寫(xiě)問(wèn)卷的人必須首先能看懂問(wèn)卷，理解問(wèn)題的含義，能夠明白填答問(wèn)卷的方法，這就要求其必須具有一定的文化程度。 :14:5702:14Jan2330Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 1月 上午 2時(shí) 14分 :14January 30, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 02:14:5702:14:5702:141/30/2023 2:14:57 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 1月 30日星期一 上午 2時(shí) 14分 57秒 02:14: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 , January 30, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 1月 30日星期一 2時(shí) 14分 57秒 02:14:5730 January 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 1月 30日星期一 上午 2時(shí) 14分 57秒 02:14: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :14:5702:14Jan2330Jan23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 1月 30日星期一 2時(shí) 14分 57秒 02:14:5730 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 02:14:5702:14:5702:14Monday, January 30, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 上午 2時(shí) 14分 57秒 上午 2時(shí) 14分 02:14: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 :14:5702:14:57January 30, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 , January 30, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 （二）節(jié)省人力、時(shí)間和經(jīng)費(fèi) （三）具有良好的匿名性 （四）調(diào)查資料便于定量分析 （五）有利于排除人際交往中 可能產(chǎn)生的干擾 86 二 、 問(wèn)卷調(diào)查法的缺點(diǎn) （一）沒(méi)有彈性，不適于做深度分析 由于調(diào)查的問(wèn)題和封閉式問(wèn)題的答案的固定，沒(méi)有彈性，沒(méi)有伸縮余地，這種問(wèn)卷調(diào)查很難適應(yīng)復(fù)雜多變的實(shí)際情況。如：對(duì)于沒(méi)有返回問(wèn)卷的單位，先采用再次郵寄問(wèn)卷的方式，對(duì)仍然沒(méi)有回答的單位，再進(jìn)行二重抽樣。要提高問(wèn)卷回答率可從以下幾個(gè)方面努力： 82 （ 一 ） 認(rèn)真選擇調(diào)查課題 （ 二 ） 提高問(wèn)卷設(shè)計(jì)質(zhì)量 （ 三 ） 爭(zhēng)取權(quán)威機(jī)構(gòu)的支持 （ 四 ） 為返回問(wèn)卷提供方便 （ 五 ） 采用適當(dāng)?shù)募?lì)手段 83 二 、 對(duì)無(wú)回答的補(bǔ)救 如果調(diào)查問(wèn)卷的回收率很低，就難以保證調(diào)查結(jié)論的科學(xué)性，這個(gè)問(wèn)題地郵寄問(wèn)卷方式的調(diào)查中尤為突出。 備選答案必須互不相容、互不重疊。 等距量表的數(shù)字或符號(hào)只表示差距關(guān)系和順序關(guān)系。 您的性別是（） A男 B女 在未來(lái)的一年，您是否有購(gòu)買(mǎi)家庭轎車(chē)的計(jì)劃（） A有 B未決定 C沒(méi)有 請(qǐng)問(wèn)貴企業(yè)的性質(zhì)是（） A國(guó)有 B集體 C民營(yíng) D外資 例 2 順序量表 順序量表：一類(lèi)表中所列答案之間具有順序關(guān)系，且其順序關(guān)系是由每個(gè)被調(diào)研者根據(jù)自己的態(tài)度來(lái)確定的態(tài)度測(cè)量量表。 項(xiàng)目 非常滿意 比較滿意 一般 較不滿意 非常不滿意 商品價(jià)格 商品種類(lèi) 商品陳列 購(gòu)物環(huán)境 服務(wù)水平 企業(yè)信譽(yù) 員工形象 請(qǐng)您對(duì)物美超市的下列情況按滿意程度在相應(yīng)的欄內(nèi)打 “√ ” 二、問(wèn)卷中的常用量表 量表是一種用于測(cè)量態(tài)度的工具。 排序式 被調(diào)查者根據(jù)自己的偏好判斷所列答案的重要程度，并按順序排列答案。 貴公司的注冊(cè)資本為 億元。 例： 請(qǐng)說(shuō)出您所知道的口香糖牌子 ? 問(wèn)卷設(shè)計(jì)中的注意事項(xiàng) ： （ 1）詢問(wèn)的內(nèi)容盡可能短； （ 2）用詞要確切、通俗； （ 3）一項(xiàng)詢問(wèn)只包含一項(xiàng)內(nèi)容； （ 4）避免誘導(dǎo)性的詢問(wèn)； （ 5）避免否定形式的詢問(wèn)； （ 6）避免敏感性問(wèn)題。 例：您買(mǎi)山地車(chē)是因?yàn)椋? A．經(jīng)濟(jì)條件允許 B．自己騎著玩、個(gè)人娛樂(lè) C．送給朋友 D．上下班騎，代步工具 E．氣派，趕時(shí)髦 F．周?chē)従踊蚴烊擞杏玫? G．為了旅游、鍛煉身體 H．其它 (具體寫(xiě)出 ) ： 這種方法就是列舉出若干項(xiàng)目，以決定其中較重要的順序方案。這種結(jié)構(gòu)式的問(wèn)題綜合了封閉式問(wèn)題和開(kāi)放式問(wèn)題的優(yōu)點(diǎn)，避免其缺點(diǎn)，具有較廣泛用途。 封閉式問(wèn)題的優(yōu)缺點(diǎn)正好同開(kāi)放式問(wèn)題相反。 41 封閉式問(wèn)題 是指調(diào)查者提出問(wèn)題的同時(shí)還給出若干個(gè)可供選擇的答案并由被調(diào)查者根據(jù)自己的情況從中選擇一個(gè)或幾個(gè)答案作出回答的問(wèn)題。這類(lèi)問(wèn)題可以衡量消費(fèi)者對(duì)商品的態(tài)度，促使企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展。如 ： “請(qǐng)問(wèn)您選擇順鑫物流公司的主要原因是（ ） ”。 意見(jiàn)性問(wèn)題 是詢問(wèn)人們對(duì)某些事務(wù)的意見(jiàn)、看法、要求和打算的問(wèn)題。如： “你的姓名、職業(yè)、文化程度 ”等。 37 第四節(jié) 問(wèn)卷中問(wèn)題和答案的設(shè)計(jì) 一 、 問(wèn)題的設(shè)計(jì) 二 、 答案的設(shè)計(jì) 38 一 、 問(wèn)題的設(shè)計(jì)
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1