《物業(yè)個性化服務》講義(文件)
【正文】 觀念，要求有強烈的責任心和嚴謹的工作態(tài)度；個性化服務需要濃厚的感情因素，要求有更強的情感投入。 （一）服務的個性化源于標準化，又高于標準化 ?要達到服務個性化的要求，首先要有很好的標準化服務作為前提和基礎。而如果只停留和滿足于規(guī)范服務，不向個性服務發(fā)展，企業(yè)的管理和質量是難于上臺階的。 ? ，組織推廣應用到一線工作中去，根據各崗位工作程序和要求的不同，在實踐中不斷對其增加、修改、完善，從而形成系統(tǒng)化規(guī)范化的材料，以此作為衡量和考評服務質量的一個標準。他們對企業(yè)服務不斷提出新的要求。 22:28:4822:28:4822:281/29/2023 10:28:48 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 1月 29日星期日 下午 10時 28分 48秒 22:28: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 10時 28分 48秒 下午 10時 28分 22:28: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 22:28:4822:28:4822:28Sunday, January 29, 2023 1不知香積寺，數里入云峰。 2023年 1月 下午 10時 28分 :28January 29, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 22:28:4822:28:4822:281/29/2023 10:28:48 PM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :28:4822:28:48January 29, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 10時 28分 48秒 下午 10時 28分 22:28: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 1月 下午 10時 28分 :28January 29, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 22:28:4822:28:4822:28Sunday, January 29, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 10時 28分 48秒 下午 10時 28分 22:28: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 1月 29日星期日 下午 10時 28分 48秒 22:28: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 22:28:4822:28:4822:281/29/2023 10:28:48 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 1月 下午 10時 28分 :28January 29, 2023 1行動出成果，工作出財富。 22:28:4822:28:4822:28Sunday, January 29, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。企業(yè)服務不像其它工業(yè)產品，能夠用具體的參數來測定，但必須盡量定量地描述服務過程中的具體方法和步驟、具體的要求。標準服務向個性服務發(fā)展，隨著整體服務水平的提高，一些比較成熟、有規(guī)則的個性化服務的內容可以納入標準服務的范疇。個性化服務必須以標準化服務為前提和依托，前者源于后者，同時高于后者。 四、標準化服務與個性化服務的關系 ?（一）服務的個性化源于標準
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