營銷活動管理與kpi指標分析(文件)
【正文】 義、數(shù)據(jù)間邏輯關系 未采用制式工具 ?未制作投影片 ?未進行展示準備 ?明確數(shù)據(jù)統(tǒng)計口徑、收集渠道、責任部門 ?加強會議前工具填寫輔導 ?匯報人匯報上期 KPI指標達成情況，檢討差距、分析原因，制定下期目標及行動措施 ?召集人點評，與會者質(zhì)詢 ?解決重要問題 ?傳達政令信息等其他事宜 ?會議時間大量用于數(shù)據(jù)準確性、工具邏輯關系的質(zhì)疑上，而不能專注于主要議題 ?匯報內(nèi)容未經(jīng)逐級匯總、提煉，其數(shù)據(jù)、措施同其他層級匯報內(nèi)容缺少連續(xù)性 ?缺少積極會議氣氛，檢討與匯報未經(jīng)與會者質(zhì)詢、討論，使會議成為單純個人展示 ?匯報措施不具體 ?沒有點評或缺少權威性 ?鼓勵與會者參與 ?培訓主持人會議掌控技巧 ?召集人事先獲得匯報人報告以便會議點評、會前專向輔導溝通 ?由召集人根據(jù)匯報內(nèi)容進行跟蹤以確保措施的落實 ?及時計劃執(zhí)行過程中的問題，總結經(jīng)驗適時調(diào)整計劃 ?召集人對匯報內(nèi)容無備案 ?檢查追蹤無專人負責或不能及時 ?不能及時發(fā)現(xiàn)針對執(zhí)行中問題或無力解決 ?完善會議記錄 ?訂定檢查辦法 ?設定追蹤檢查的責任人 良好的 KPI管理會議機制，有益于提高各層級負責人目標制定、分析、監(jiān)控水平 KPI月匯報會的召開 營銷部 KPI月匯報會 ?營銷部經(jīng)理通報經(jīng) ? 營狀況 ? ?各區(qū)區(qū)經(jīng)理匯報區(qū)經(jīng)營狀況 ?重要問題探討 ?營銷部經(jīng)理總結 主要議程 ?上月機構營銷業(yè)務總體經(jīng)營狀況、上月各項ＫＰＩ指標 ? ?上月 KPI計劃差距分析 ?上月措施檢討 ?本月關鍵業(yè)績指標設定 ?業(yè)務改善措施計劃 ?確立重要議題 ?討論并明確責任人、時間、成果要求 ?營銷部經(jīng)理講評 講評各區(qū)會議準備情況 評價各區(qū)上月業(yè)績 公布上月措施追蹤結果 評價本月計劃、措施 ?通報本月工作目標、工作重點 主要內(nèi)容 發(fā)言人 ? 營銷部經(jīng)理 ? 各區(qū)區(qū)經(jīng)理 ?與會者 ?營銷部經(jīng)理 資源需求 ?投影機 ?白板 ?管理工具 ?KPI排名表 ?營銷部經(jīng)理 ?營銷部相關料室 ? 人員 ?各區(qū)經(jīng)理 ?推廣組成員 參加人員 營業(yè)區(qū)經(jīng)理就首年保費計劃完成率、人均保費、業(yè)務員有效增員率、脫落率、保費繼續(xù)率、費用率、客戶投訴率向營銷部經(jīng)理匯報 ?區(qū)經(jīng)理 ?本區(qū)部經(jīng)理 ?本區(qū)推廣人員 參加人員 ?區(qū)經(jīng)理通報本區(qū) ? 經(jīng)營狀況 ?部經(jīng)理匯報本部 ? 經(jīng)營狀況 ?重要問題探討 ?區(qū)經(jīng)理總結 主要議程 主要內(nèi)容 ?區(qū)上月 KPI指標總體情況 ?區(qū)上月計劃措施落實情況 ?其他區(qū)經(jīng)營指標通報 ?上月關鍵業(yè)績指標 ?上月問題差距分析 ?業(yè)務改善措施檢討 ?本月目標設定 ?本月業(yè)務改善措施 ?確立重要議題 ?討論并明確責任人、時間、成果要求 ?區(qū)經(jīng)理講評 講評各部會議準備情況 評價各部上月業(yè)績 公布上月措施追蹤結果 評價本月計劃、措施 ?通報本月工作目標、工作重點 發(fā)言人 資源需求 ?區(qū)經(jīng)理 ?各部經(jīng)理 ?與會者 ?區(qū)經(jīng)理 KPI月匯報會的召開（續(xù)） 營業(yè)區(qū) KPI月匯報會 ?投影機 ?白板 ?白板筆 ?KPI排名表 營業(yè)部經(jīng)理就活動率、人均產(chǎn)能、業(yè)務員有效增員率、脫落率、保費繼續(xù)率、客戶投訴率向區(qū)經(jīng)理匯報 ?部經(jīng)理 ?部全體主任 ?推廣人員 參加人員 ?部經(jīng)理通報本區(qū) ? 經(jīng)營狀況 ?營業(yè)部所屬業(yè)務主任匯報 ?重要問題探討 ?部經(jīng)理總結 主要議程 主要內(nèi)容 ?本部上月 KPI總體經(jīng)營狀況 ?其他部上月經(jīng)營 ? 狀況 ?上月關鍵業(yè)績指標 ?上月問題差距分析 ?下月目標設定 ?下月具體措施 ?確立重要議題 ?討論并明確責任人、時間、成果要求 ?部經(jīng)理講評 講評各組會議準備情況 評價各組上月業(yè)績 公布上月措施追蹤結果 評價本月計劃、措施 ?通報本月工 作目標、工作重點 發(fā)言人 ?投影機 ?白板 ?白板筆 ?KPI排名表 資源需求 ?部經(jīng)理 ?主任 ?與會者 ?部經(jīng)理 KPI月匯報會的召開（續(xù)） 營業(yè)部 KPI月匯報會 業(yè)務主任就活動率、有效人均件數(shù)、件均保費、業(yè)務員有效增員率、脫落率向營業(yè)部經(jīng)理匯報 營業(yè)區(qū)周檢討會的召開 ?各部工作匯報 ?重點問題討論 ?會議總結 會議議程 主要內(nèi)容 ?檢討上期計劃的達成 上周會議設定指標的達成情況 目標達成與否的原因分析 重點措施完成情況及效果評估 ?計劃下期活動 設定下期指標 制定的實施及效果評估 管理工具使用情況匯報 ?檢查工作
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