營銷活動管理與kpi指標(biāo)分析-全文預(yù)覽
【正文】 重點(diǎn)是否明確，并 ? 檢討效果 ?影響周計劃實(shí)現(xiàn)的共同難題的討論 ?區(qū)經(jīng)理布置本周重點(diǎn)工作 ?確定本周輔導(dǎo)對象及內(nèi)容 ?部門工作重點(diǎn)措施的落實(shí)及時間 發(fā)言人 ?區(qū)經(jīng)理 ?本區(qū)部經(jīng)理 ?本區(qū)推廣人員 參加人員 資源需求 ?投影機(jī) ?白板 ?白板筆 ?部經(jīng)理 ?區(qū)經(jīng)理 營業(yè)部經(jīng)理就周人均產(chǎn)能、活動率、活動量等指標(biāo)進(jìn)行檢討和目標(biāo)設(shè)定 會議議程 參會人員 主要內(nèi)容 營業(yè)部周檢討會的召開 主持人 發(fā)言人 ?部經(jīng)理 ?業(yè)務(wù)主任 ?與會者 ?部經(jīng)理 ?部經(jīng)理 ?業(yè)務(wù)主任 ?推廣人員 ?各組工作匯報 ?重點(diǎn)問題討論 ?會議總結(jié) ?檢討上期計劃的達(dá)成 上周會議設(shè)定指標(biāo)的達(dá)成情況 目標(biāo)達(dá)成與否的原因分析 重點(diǎn)措施完成情況及效果評估 ?計劃下期活動 設(shè)定下期指標(biāo) 制定的實(shí)施及效果評估 管理工具使用情況匯報 ?檢查工作重點(diǎn)是否明確，并 ? 檢討效果 ?營業(yè)部主任早會難以展開討論的議題 ?部經(jīng)理布置本周重點(diǎn)工作 ?確定本周輔導(dǎo)對象及內(nèi)容 ?確定本部工作重點(diǎn)措施的落實(shí)及時間 業(yè)務(wù)主任就周保費(fèi)收入、人均產(chǎn)能、活動率、有效人均件數(shù)、活動量等指標(biāo)進(jìn)行檢討與目標(biāo)設(shè)定 ?全組業(yè)務(wù)員 參加人員 主要議程 主要內(nèi)容 發(fā)言人 資源需求 ?業(yè)務(wù)員 ?主任 營業(yè)組周檢討會的召開 ?投影機(jī) ?白板 ?白板筆 ?各組工作匯報 ?會議總結(jié) ?檢討上期計劃的達(dá)成 上周會議設(shè)定指標(biāo)的達(dá)成情況 目標(biāo)達(dá)成與否的原因分析 重點(diǎn)措施完成情況及效果評估 ?計劃下期活動 設(shè)定下期指標(biāo) 制定的實(shí)施及效果評估 管理工具使用情況匯報 ?檢查工作重點(diǎn)是否明確，并 ? 檢討效果 ?業(yè)務(wù)主任布置本周重點(diǎn)工作 ?確定本周輔導(dǎo)對象及內(nèi)容 ?確定本組工作重點(diǎn)措施的落實(shí)及時間 業(yè)務(wù)員就周保費(fèi)收入、保單件數(shù)、活動量等指標(biāo)進(jìn)行檢討與目標(biāo)設(shè)定 周檢討會流程 內(nèi)容 常見問題 解決方法 ?檢討人制作工具 ?召集人獲得有關(guān)會議用資料 ?職場、會議用具準(zhǔn)備 ?工具填寫有誤 數(shù)據(jù)渠道不統(tǒng)一 未掌握數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)間邏輯關(guān)系 未采用制式工具 ?未制作投影片 ?未進(jìn)行展示準(zhǔn)備 ?明確數(shù)據(jù)統(tǒng)計口徑、收集渠道、責(zé)任部門 ?加強(qiáng)會議前工具填寫輔導(dǎo) 營業(yè)單位通過周檢討會將月計劃執(zhí)行的監(jiān)督、指導(dǎo)分解為對下級營業(yè)單位周計劃執(zhí)行的監(jiān)督、指導(dǎo)，可及時考量周計劃實(shí)施狀況對月 KPI的影響，以便適時調(diào)整工作布署，以實(shí)現(xiàn)對下級營業(yè)單位監(jiān)督、指導(dǎo)的及時、高效 籌 備 召 開 落 實(shí) 跟 蹤 ?檢討上期周計劃的達(dá)成，分析目標(biāo)差距原因，總結(jié)重點(diǎn)措施完成情況 ?計劃下期活動，設(shè)定周目標(biāo)，明確行動措施及預(yù)期成果 ?召集人點(diǎn)評，與會者質(zhì)詢 ?解決重要問題 ?檢討人過少，使召集人難以掌握全面訊息或發(fā)現(xiàn)一般性問題 ?檢討人過多，使會議冗長，內(nèi)容雷同、乏味 ?會議不能專注于主要議題 ?缺少積極會議氣氛，檢討與匯報未經(jīng)與會者質(zhì)詢、討論，使會議成為單純個人展示 ?制定的措施不具體 ?沒有點(diǎn)評或點(diǎn)評缺少權(quán)威性 ?鼓勵與會者參與 ?培訓(xùn)主持人會議掌控技巧 ?召集人事先獲得匯報人報告以便會議點(diǎn)評、會前專向輔導(dǎo)溝通 ?由召集人根據(jù)匯報內(nèi)容進(jìn)行跟蹤以確保措施的落實(shí) ?及時計劃執(zhí)行過程中的問題，總結(jié)經(jīng)驗適時調(diào)整計劃 ?召集人對匯報內(nèi)容無備案 ?檢查追蹤無專人負(fù)責(zé)或不能及時 ?不能及時發(fā)現(xiàn)針對執(zhí)行中問題或無力解決 ?完善會議記錄 ?訂定檢查辦法 ?設(shè)定追蹤檢查的責(zé)任人 KPI指標(biāo) 指標(biāo)定義 ? 保費(fèi)計劃完成率 =本月首年保費(fèi) / 本年保費(fèi)計劃 ? 人均保費(fèi) =本月首期保費(fèi) / 本月平均業(yè)務(wù)員人數(shù) ? 有效增員率 =本月轉(zhuǎn)正業(yè)務(wù)員人數(shù) / 本月平均業(yè)務(wù)員人數(shù) ? 脫落率 =本月脫落業(yè)務(wù)員人數(shù) / 本月平均業(yè)務(wù)員人數(shù) 區(qū)經(jīng)理 各 項 指 標(biāo) 概 念 PA980610SHYXZXB ?保費(fèi)繼續(xù)率 =13/25個月后有效保單 /（包括展期、滿 期有效、繳清、減額繳清和免繳）之保費(fèi) / 13/25月前承保之期繳保單（除猶豫期退 保以外 )之保費(fèi) ?客戶投訴率 =當(dāng)月累計投訴次數(shù) /累計至當(dāng)日之總投保 客戶人數(shù) *本月平均人數(shù)是指月初和月末人數(shù)的平均值（以下同） 區(qū)經(jīng)理 （續(xù)） 各 項 指 標(biāo) 概 念 部經(jīng)理 ? 活動率 =本月（周）出單人數(shù) / 本月（周）平均
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