客戶分析方法與客戶關(guān)系建設(shè)(文件)
【正文】 60 大聯(lián)想學(xué)院 60 顧問式銷售的目的 ? 顧客不再是上帝 ? 成為你客戶的商業(yè)合作伙伴和技術(shù)顧問 ? 持續(xù)讓客戶滿意并獲取商業(yè)價(jià)值 61 大聯(lián)想學(xué)院 61 顧問式銷售 目前能做什么 經(jīng)驗(yàn)積累 自我能力提升 尋找伙伴 62 大聯(lián)想學(xué)院 62 課程總結(jié) 大客戶銷售法： ； 知己知彼 百戰(zhàn)不殆 （客戶定義及客戶分析） ； 做到、做好 ； 運(yùn)籌帷幄 決勝千里 63 大聯(lián)想學(xué)院 63 心得體會(huì) ?時(shí)間是最好的老師 ?知易行難 ?提升個(gè)人發(fā)展的空間 64 大聯(lián)想學(xué)院 演講完畢，謝謝觀看！ 。 找出客戶的“熱鍵” 48 大聯(lián)想學(xué)院 48 實(shí)現(xiàn)銷售 關(guān)鍵點(diǎn)及推進(jìn)： 第一時(shí)間了解采購信息 擬訂切實(shí)、可行的用戶需求解決方案 有效的產(chǎn)品推薦揚(yáng)長避短 重點(diǎn)人物的強(qiáng)力攻關(guān) 影響客戶的選型 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息（價(jià)格） 有效爭(zhēng)取資源，組合資源 49 大聯(lián)想學(xué)院 49 如何爭(zhēng)取聯(lián)想的大客戶資源 ?聯(lián)想對(duì)行業(yè)支持原則 ? ）優(yōu)先支持行業(yè)代理 ? ）優(yōu)先支持多投入渠道 ? ）優(yōu)先支持項(xiàng)目能力強(qiáng)的渠道 ?渠道在行業(yè)攻關(guān)中注意事項(xiàng) ? ）事先通報(bào) ? ）即時(shí)溝通 50 大聯(lián)想學(xué)院 50 實(shí)現(xiàn)銷售 研討： 用戶只關(guān)注價(jià)格，該怎么辦？ 51 大聯(lián)想學(xué)院 51 實(shí)現(xiàn)銷售 研討： 用戶只關(guān)注價(jià)格，該怎么辦？ 經(jīng)驗(yàn)分享： 防患于未然 要給自己留余地 。 客戶拜訪 —保持冷靜的頭腦 37 大聯(lián)想學(xué)院 37 “銷售人員就如同演員，你必須遵照劇本，無論在何種情況下，說話都應(yīng)該有個(gè)計(jì)劃。 、對(duì)公司的產(chǎn)品或服務(wù)充滿信心，并把 這種信息準(zhǔn)確傳遞給客戶。 27 大聯(lián)想學(xué)院 27 客戶關(guān)系的建立 客戶拜訪現(xiàn)場(chǎng)練習(xí) 28 大聯(lián)想學(xué)院 28 “你所寫、所說、所做的一切要麼對(duì)銷售有益、要麼有害” —— 特雷西 客戶拜訪 —三思而后進(jìn) 29 大聯(lián)想學(xué)院 29 注重你留給客戶的印象 、不要急于求成（硬銷售） 、展現(xiàn)你對(duì)客戶問題的了解深度 、為客戶提出解決方案 例如： 邀請(qǐng)客戶參加各種活動(dòng) 客戶拜訪 —三思而后進(jìn) 30 大聯(lián)想學(xué)院 30 細(xì)節(jié)、細(xì)節(jié)、細(xì)節(jié) 、尊重客戶的時(shí)間，一定電話預(yù)約 、真誠、可靠，決不食言。 10 大聯(lián)想學(xué)院 10 課程目錄 ?誰是大客戶 ?客戶分析方法 ?客戶關(guān)系建設(shè) ?實(shí)現(xiàn)銷售 ?自我總結(jié) ?顧問式銷售 ?結(jié)束語 11 大聯(lián)想學(xué)院 11 客戶
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