現(xiàn)代生產(chǎn)運(yùn)作管理實(shí)務(wù)課程(文件)
【正文】 產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)過(guò)程 服務(wù)設(shè)計(jì) （ 5）服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)矩陣 隔離方式 滲透方式 反應(yīng)方式 高 低 低 高 面對(duì)面顧客化 面對(duì)面低度程序化 面對(duì)面高度程序化 在線式 電話銷(xiāo)售 郵購(gòu) 顧客接觸程度 26 ? 新產(chǎn)品的類型包括派生產(chǎn)品、換代產(chǎn)品和創(chuàng)新產(chǎn)品 ? 產(chǎn)品的生命周期分為導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期，不同階段的產(chǎn)品的應(yīng)選擇的不同的策略并進(jìn)行了產(chǎn)品價(jià)值分析。 ? 研究產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程對(duì)產(chǎn)品成本的影響，并討論科學(xué)和合理地組織產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的重要性。 實(shí)訓(xùn)要求： 依據(jù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的步驟，組織產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目小組，討論產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目，選擇產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方法，并進(jìn)行新產(chǎn)品使用效果分析。 29 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023/1/252023/1/252023/1/25Wednesday, January 25, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2023/1/252023/1/25January 25, 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023/1/252023/1/252023/1/25Jan2325Jan23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023年 1月 2023/1/252023/1/252023/1/251/25/2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/1/252023/1/252023/1/251/25/2023 7:39:46 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023/1/252023/1/252023/1/252023/1/251/25/2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/1/252023/1/252023/1/252023/1/25 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 1月 2023/1/252023/1/252023/1/251/25/2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/1/252023/1/252023/1/25Wednesday, January 25, 2023 1知人者智，自知者明。 2023/1/252023/1/252023/1/252023/1/25 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023/1/252023/1/252023/1/252023/1/251/25/2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/1/252023/1/25Wednesday, January 25, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 1月 25日星期三 2023/1/252023/1/252023/1/25 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023/1/252023/1/252023/1/251/25/2023 7:39:46 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 成果與檢測(cè)： 每個(gè)人都應(yīng)根據(jù)實(shí)訓(xùn)要求寫(xiě)一份書(shū)面實(shí)訓(xùn)報(bào)告。 ? 服務(wù)設(shè)計(jì)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)有和區(qū)別？ 思考與訓(xùn)練 28 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 為班級(jí)制作實(shí)用產(chǎn)品 實(shí)訓(xùn)目標(biāo)： 培養(yǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的能力。 本章知識(shí)點(diǎn) 27 ? 討論產(chǎn)品開(kāi)發(fā)在企業(yè)戰(zhàn)略中的重要地位。 ? 使服務(wù)設(shè)計(jì)集中在所謂的關(guān)鍵時(shí)刻 (Moment of Tr
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