上海交通大學-管理學講義(1)(文件)
【正文】 一個專門方面的決策工具報告由分工負責該方面的副省長全權負責處理 副省長： a）副省長就直屬上級的決策工作報告做目標和要求的批示 b）交有關智囊機構審議，智囊機構按自己的工作程序進行，最后提出決策建議 c）請有關部門專家會審，充分討論 d）必要時請示省長，聽取省長意見 f）副省長做決策 g）確定反饋步驟 四、省長會議的決策程序： 由省長直接批示，交智囊機構審議和有關部門專家會審，做準備后，決策報告印發(fā)，所有副省長事先做準備 省長們首先討論目標，力求統一認識，如不統一由正省長做決斷 詳細討論達到目標的判據和基本原則 在以上原則下討論可供選擇的各種方案，必要時可請有關人員答辯，最后由省長決策 確立反饋的步驟和時限 五、決策以后： 決策可靠性分析 確定多渠道的反饋，了解決策受實踐的檢驗情況 a）執(zhí)行人員的直接反映 b）抽樣調查，系統的統計調查 c）省長直接深入基層調查 d）省長接待室 省長直接指定智囊機構提出修正原來的決策方案，動態(tài)循環(huán)，決策日益完善 正確掌握和運用決策實施的規(guī)律 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 a）缺點： 有預算造成有時過于刻板，無法適應情況變化，編預算花去大量時間，限制一些人的發(fā)明創(chuàng)造 第七章：決策 一、理性的決策過程： 確定決策的需要 明確決策的標準 給標準賦予不同的權重 形成不同的決策方案 評價不同的方案 選擇最好的方案 二、理性假設 三、價值觀和偏好： 價值觀包括有理性的因素和非理性因素，有文化傳統、世界觀、情感、信念、意志，從而構成價值系統 偏好：是在一定價值觀驅使下的選擇，表現制約決策目標與決策方案的選定 個人價值觀的類型： a）物質享受為中心的經濟價值觀 b）權利和地位為中心的政治性價值觀 c）信仰為中心的宗教性價值觀 d）形式調和為中心的美學價值觀 e）群體他認為中心的社會價值觀 f）知識真理為中心的學術性價值觀 四、決策的種類： 程序性決策： 目標清楚、問題熟悉、信息明確充分； 問題陌生新型，信息糊涂不完全 程序性決策：問題清楚，過程也清楚 a）規(guī)章：做與不做的明確聲明，對于結構明確問題的決策只要保持一致性 b）政策：使管理者的思想納入一獨特的軌道，政策建立了決策的參數，代替規(guī)章，你怎么做不怎么做的簡單說教 Well structured problem： 非程序性決策： 程序 非程序決策 高 組織層次 低 結構相異 結構常規(guī) 五、個人做有效決策的素質： 經驗、判斷力、創(chuàng)造力、定量技術 經驗：本能上，經驗增加決策能力；碰到問題，經驗提供解決問題的方法，是習慣性的，對程序化的問題經驗是有用的，經驗增加了效率，同時也提高了速度；對非程序決策，經驗有利也有弊。 二、信息溝通的過程： 反饋 思想 信息干擾 了解 解碼 接收 傳遞 編碼 變化 發(fā)送者 接收者 噪聲 : 一切防礙信息溝通的因素 (無論是 發(fā)送者、傳遞者、還是接收者）。 一、戰(zhàn)略策略計劃的性質 最高層組織 中層組織 低層組織 戰(zhàn)略規(guī)劃 策略計劃 策略計劃 、 策略計劃 策略計劃 策略計劃 時間 二、戰(zhàn)略的四個基本方面： 戰(zhàn)略范圍 資源部署 戰(zhàn)略應該在上述戰(zhàn)略范圍內以及資源部署情況下，決定可能帶來的有力競爭條件 最佳協調作用 三、戰(zhàn)略類型： 總體戰(zhàn)略 經營戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 第三節(jié)：目標管理 MBO： 是一種綜合的一工作為中心和以人為中心的管理方法，是一個組織中上級管理人員、中級管理人員以及職工一起共同制定組織目標，明確規(guī)定每個人的職能范圍同組織內每個人的責任和成果相互密切聯系，用這些措施來進行管理，評價和決定每個人的貢獻獎勵報酬，共同制定目標共同執(zhí)行目標的一種管理方法。 〈三〉職能權力與職能部門： 由于企業(yè)規(guī)模日益擴大，以及參謀部門的服務從外部事務發(fā)展到內部事務，高層經理授權給某些參謀部門協助經理向下級直線部門發(fā)特定業(yè)務范圍內的指示命令，這種部門為職能部門 二、直線人員與參謀人員的區(qū)別： 目的不同 權力權威不同 直線人員年齡較大，參謀人員反之 直線人員在整個組織的指揮系統中起關鍵作用，參謀人員并不如此明顯 三、直線人員與參謀人員的矛盾 年齡、教育等因素引起矛盾 對直線領導權威的一種威脅 對知識的依賴程度 其他因素 四、解決方法： 使直線、參謀活動相互結合 加強教育 分清各自責任 各自要
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