【正文】 ?指導(dǎo)銷售中心顧客服務(wù)和技術(shù)支持工作，維護公司形象?協(xié)助制訂新產(chǎn)品開發(fā)計劃，全面指導(dǎo)新產(chǎn)品的市場推廣?組織銷售中心客戶信息庫的建設(shè)和客戶信息的管理?銷售中心物流的管理副經(jīng)理302023/9南通金輪針布有限公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案南通金輪針布銷售中心職位說明（二）銷售中心經(jīng)理技術(shù)服務(wù)主管市場主管外貿(mào)員經(jīng)理助理?行業(yè)的現(xiàn)狀、成長潛力及風(fēng)險研究?相關(guān)行業(yè)發(fā)展趨勢研究?市場現(xiàn)狀及競爭結(jié)構(gòu)研究?營銷策劃及具體實施的組織、監(jiān)控、效果分析?組織客戶信息庫的建設(shè)和客戶信息的管理?為相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)提供銷售數(shù)據(jù)和分析資料?指導(dǎo)調(diào)研員的工作副經(jīng)理?負(fù)責(zé)分管區(qū)域的客戶管理、產(chǎn)品銷售和客戶關(guān)系維護?參與銷售政策的制定與執(zhí)行?負(fù)責(zé)營銷網(wǎng)絡(luò)和區(qū)域銷售隊伍建設(shè)?負(fù)責(zé)市場信息的收集和反饋?負(fù)責(zé)銷售價格的管理和銷售臺帳的建設(shè)，督促貨款的回收?負(fù)責(zé)銷售任務(wù)的下達(dá)和合同計劃的制訂，落實年度、月度銷售計劃和銷售任務(wù)?負(fù)責(zé)區(qū)域營銷策劃的實施?協(xié)助制訂新產(chǎn)品開發(fā)計劃，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場推廣?指導(dǎo)銷售員進行顧客服務(wù)?協(xié)助客戶信息庫的建設(shè)?協(xié)助技術(shù)支持工作?所轄區(qū)域駐外倉庫和駐外經(jīng)營部管理?協(xié)助經(jīng)理進行日常事務(wù)的管理312023/9南通金輪針布有限公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案南通金輪針布銷售中心職位說明（三）銷售中心經(jīng)理技術(shù)服務(wù)主管市場主管外貿(mào)員經(jīng)理助理副經(jīng)理?全面負(fù)責(zé)銷售中心的技術(shù)服務(wù)工作?指導(dǎo)產(chǎn)品的安裝、產(chǎn)品質(zhì)量的處理和技術(shù)問題的解決?協(xié)調(diào)產(chǎn)品退貨處理?產(chǎn)品使用情況的跟蹤與反饋?負(fù)責(zé)銷售中心的物流管理?監(jiān)督倉庫的四防和倉庫的帳務(wù)管理?組織對銷售的內(nèi)務(wù)服務(wù)與支持?監(jiān)督生產(chǎn)計劃的下達(dá)322023/9南通金輪針布有限公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案南通金輪針布銷售中心職位說明（四）銷售中心經(jīng)理副經(jīng)理技術(shù)服務(wù)主管成品倉庫管理員一般客戶銷售員技術(shù)服務(wù)員辦事員駕駛員駐外倉庫人員市場研究策劃員駐外經(jīng)營部大客戶銷售員外貿(mào)員信息管理員市場主管調(diào)研員經(jīng)理助理?分區(qū)域負(fù)責(zé)管理最近三年銷售額、企業(yè)規(guī)模和發(fā)展?jié)摿C合排名前 100位（具體數(shù)量根據(jù)測算確定）的客戶?產(chǎn)品銷售?客戶關(guān)系維護?銷售臺帳建設(shè)及銷售情況匯報?產(chǎn)品貨款回收?市場信息反饋?客戶信息收集?執(zhí)行銷售中心的其他指令332023/9南通金輪針布有限公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案南通金輪針布銷售中心職位說明（五）銷售中心經(jīng)理副經(jīng)理技術(shù)服務(wù)主管成品倉庫管理員一般客戶銷售員技術(shù)服務(wù)員辦事員駕駛員駐外倉庫人員市場研究策劃員駐外經(jīng)營部大客戶銷售員外貿(mào)員信息管理員市場主管調(diào)研員經(jīng)理助理?分區(qū)域負(fù)責(zé)管理最近三年銷售額、企業(yè)規(guī)模和發(fā)展?jié)摿C合排名 100位（具體數(shù)量根據(jù)測算確定）之外的客戶?產(chǎn)品銷售?客戶關(guān)系維護?銷售臺帳建設(shè)及銷售情況匯報?產(chǎn)品貨款回收?市場信息反饋?客戶信息收集?執(zhí)行銷售中心的其他指令342023/9南通金輪針布有限公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案南通金輪針布銷售中心職位說明（六）銷售中心經(jīng)理副經(jīng)理技術(shù)服務(wù)主管成品倉庫管理員一般客戶銷售員技術(shù)服務(wù)員辦事員駕駛員駐外倉庫人員市場研究策劃員駐外經(jīng)營部大客戶銷售員外貿(mào)員信息管理員市場主管調(diào)研員經(jīng)理助理?駐外倉庫產(chǎn)品進出庫驗收、倉管工作?進出庫臺帳記錄?落實倉庫四防措施?貨物收發(fā)?協(xié)助客戶接待?協(xié)助用戶產(chǎn)品返修?經(jīng)營部的日常運作和管理?產(chǎn)品的銷售?客戶關(guān)系維護352023/9南通金輪針布有限公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案南通金輪針布銷售中心職位說明（七）銷售中心經(jīng)理副經(jīng)理技術(shù)服務(wù)主管成品倉庫管理員一般客戶銷售員技術(shù)服務(wù)員辦事員駕駛員駐外倉庫人員市場研究策劃員駐外經(jīng)營部大客戶銷售員外貿(mào)員信息管理員市場主管調(diào)研員經(jīng)理助理?客戶信息的管理?銷售資料的提供?從顧客服務(wù)部門了解產(chǎn)品使用狀況?行業(yè)的現(xiàn)狀、成長潛力及風(fēng)險研究?相關(guān)行業(yè)發(fā)展趨勢研究?市場現(xiàn)狀及競爭結(jié)構(gòu)研究?營銷策劃及具體實施的組織、監(jiān)控、效果分析362023/9南通金輪針布有限公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案南通金輪針布銷售中心職位說明（八）銷售中心經(jīng)理副經(jīng)理技術(shù)服務(wù)主管成品倉庫管理員一般客戶銷售員技術(shù)服務(wù)員辦事員駕駛員駐外倉庫人員市場研究策劃員駐外經(jīng)營部大客戶銷售員外貿(mào)員信息管理員市場主管調(diào)研員經(jīng)理助理?招待費用臺帳的建立和統(tǒng)計?協(xié)助銷售員對客戶進行拜訪?市場調(diào)研工作的開展?與用戶進行技術(shù)交流?產(chǎn)品的安裝?用戶產(chǎn)品質(zhì)量處理?新產(chǎn)品使用情況跟蹤 ?協(xié)助產(chǎn)品退貨處理?解決客戶使用中的技術(shù)問題?外貿(mào)工作的開展及任務(wù)的完成372023/9南通金輪針布有限公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案南通金輪針布銷售中心職位說明（九）銷售中心經(jīng)理副經(jīng)理技術(shù)服務(wù)主管成品倉庫管理員一般客戶銷售員技術(shù)服務(wù)員辦事員駕駛員駐外倉庫人員市場研究策劃員駐外經(jīng)營部大客戶銷售員外貿(mào)員信息管理員市場主管調(diào)研員經(jīng)理助理?倉庫防潮、防火、防漏、防盜工作?產(chǎn)品按入庫單驗收入庫?倉庫庫存帳卡物的核對工作?按出庫通知單出庫?倉庫發(fā)貨日報表和月報表的制作382023/9南通金輪針布有限公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案南通金輪針布銷售中心職位說明（十）銷售中心經(jīng)理副經(jīng)理技術(shù)服務(wù)主管成品倉庫管理員一般客戶銷售員技術(shù)服務(wù)員辦事員駕駛員駐外倉庫人員市場研究策劃員駐外經(jīng)營部大客戶銷售員外貿(mào)員信息管理員市場主管調(diào)研員經(jīng)理助理?文件資料打印?收發(fā)傳真、接聽電話，進行客戶電話記錄，處理客戶信息咨詢?銷售中心會議的準(zhǔn)備和記錄?車輛調(diào)度與費用核算?客戶發(fā)票、資料的寄達(dá)?產(chǎn)品出庫通知單和生產(chǎn)計劃的下達(dá)?臨時需求聯(lián)絡(luò)單的送達(dá)?銷售中心臨時倉庫的管理?其他事務(wù)性工作的完成?客戶的接送?車輛的日常保養(yǎng)392023/9南通金輪針布有限公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案銷售中心的內(nèi)部調(diào)整說明調(diào)整內(nèi)容 調(diào)整原因?qū)?nèi)部職能進行了合并、刪減和重新界定將銷售中心的職能按照市場和客戶導(dǎo)向劃分為四大部分，區(qū)分了對內(nèi)對外職能，建立了統(tǒng)一的客戶服務(wù)界面設(shè)置市場主管職務(wù)，下設(shè)市場研究策劃員、信息管理員、調(diào)研員突出了市場研究分析和營銷策劃的職能，為公司實現(xiàn)從銷售向營銷的轉(zhuǎn)變提供基礎(chǔ)，重新界定后的信息管理員和調(diào)研員崗位進一步明確、規(guī)范了其職責(zé)，使公司的市場行為與客戶緊密相聯(lián)區(qū)分了大客戶與一般客戶銷售實現(xiàn)客戶分級管理， 有利于集中有限資源加強對重點客戶的管理，維護與重點客戶的長期合作關(guān)系， 以 提升對重點 客戶、核心客戶的 服務(wù)水平， 使其真正成為公司擁有的資源將駐外經(jīng)營部劃撥副經(jīng)理分管 有利于統(tǒng)一對外銷售界面，減少管理難度設(shè)置經(jīng)理助理職務(wù) 統(tǒng)一了客戶服務(wù)的界面和 物流管理平臺，為銷售活動提供內(nèi)務(wù)支持402023/9南通金輪針布有限公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案銷售中心的內(nèi)部崗位變動說明（一） 原崗位名稱 原在崗人員 變動情況（增減） 現(xiàn)崗位名稱 現(xiàn)定編人員 理想定編人員銷售中心經(jīng)理 銷售總助兼 無 銷售中心經(jīng)理 銷售總助兼 兼任新增崗位 市場主管 目前狀況下建議綜合管理主管兼任兼任區(qū)域銷售經(jīng)理 2人 名稱變更 副經(jīng)理 2人 2人技術(shù)服務(wù)經(jīng)理 1人 名稱變更 技術(shù)服務(wù)主管 1人 1人內(nèi)務(wù)管理經(jīng)理 1人 職能變更、 名稱變更 經(jīng)理助理 1人 1人銷售員 ＿ 按客戶劃分銷售員、名稱變更大客戶銷售員 ＿ ＿一般客戶銷售員 ＿ ＿駐外經(jīng)營部人員 3人 無 駐外經(jīng)營部人員 3人 2人駐外倉庫人員 3人 無 駐外倉庫人員 3人 2人412023/9南通金輪針布有限公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案銷售中心的內(nèi)部崗位變動說明（二） 原崗位名稱 原在崗人員 變動情況（增減） 現(xiàn)崗位名稱 現(xiàn)定編人員 理想定編人員成品倉庫管理員 3人 無成品倉庫管理員 3人 2人新增崗位 ＋ 4 辦事員 4人 2人接待員 2人 取消此崗位，職責(zé)進行重新切分 － 2 無 無 無新增崗位 ＋ 3 調(diào)研員 3人 2人信息員 5人 取消此崗位，職責(zé)進行重新切分 － 5 無 無 無車輛調(diào)度 1人 取消此崗位，職責(zé)進行重新切分 － 1 無 無 無駕駛員 2人 無 駕駛員 2人 2人技術(shù)服務(wù)員 5人 增加人員 ＋ 2 技術(shù)服務(wù)員 7人 7人422023/9南通金輪針布有限公