【正文】 擬定并上報(bào)本部門的計(jì)劃；執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的工程銷售計(jì)劃； 負(fù)責(zé)工程市場的銷售、開拓； 負(fù)責(zé)工程客戶的開發(fā)、培育、關(guān)系維護(hù)工作； 負(fù)責(zé)組織工程銷售計(jì)劃的具體實(shí)施； 負(fù)責(zé)工程合同的談判事宜； 負(fù)責(zé)上報(bào)工程訂單生產(chǎn)需求、安裝需求； 負(fù)責(zé)監(jiān)督工程訂單的執(zhí)行情況，并向上級(jí)反映； 負(fù)責(zé)工程銷售拖欠款的回收工作； 負(fù)責(zé)組織客戶信息和重要市場信息的收集、整理、上報(bào)工作； 負(fù)責(zé)本部門人員的考核工作，并及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門； 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系； 負(fù)責(zé)將本部門的培訓(xùn)需求上報(bào)有關(guān)部門，按照上級(jí)要求組織本部門的培訓(xùn)工作； 銷售額、銷售利潤、銷售費(fèi)用、回款情況、客戶滿意度 ?？埔陨蠈W(xué)歷， 3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 1人 崗位名稱 重要職責(zé) 關(guān)鍵考核點(diǎn) 崗位要求 崗位人數(shù) 工程銷售部崗位職責(zé)描述（二） 崗位名稱 重要職責(zé) 關(guān)鍵考核點(diǎn) 崗位要求 崗位人數(shù) 工程銷售業(yè)務(wù)員 負(fù)責(zé)工程信息的收集、整理和匯報(bào)工作； 參與工程市場的銷售、開拓； 參與工程客戶的開發(fā)、培育、關(guān)系維護(hù)工作； 參與工程銷售計(jì)劃的具體實(shí)施； 參與工程合同的談判事宜； 參與監(jiān)督工程訂單的執(zhí)行情況，并向上級(jí)反映； 參與工程銷售款的回收工作； 負(fù)責(zé)客戶信息的收集、整理、上報(bào)工作； 負(fù)責(zé)工程部日常文書、辦公室日常工作； 銷售 ‘額、銷售利潤、客戶滿意率 中專以上學(xué)歷， 1年以上營銷經(jīng)驗(yàn) 1人 售后部組織結(jié)構(gòu) 售后部部長 班長 班長 班長 部長助理 客服管理 主安裝 輔安裝 安裝組長 職能重點(diǎn) ?完成地板的鋪裝任務(wù)； ?完成地板維修任務(wù)； ?處理客戶的投訴事件； ?收集整理各類客戶的信息； ?協(xié)助客戶辦理退換板； ?發(fā)掘、拓展新的有價(jià)值的售后服務(wù)項(xiàng)目，不斷提高售后服務(wù)水平； ?協(xié)助倉庫做好裝卸工作； 售后部崗位職責(zé)描述（一） 售后部部長 全面負(fù)責(zé)本部門的售后服務(wù)質(zhì)量，全面負(fù)責(zé)本部門的成本費(fèi)用控制； 全面負(fù)責(zé)公司的客戶售后管理工作，從客戶數(shù)據(jù)中挖掘有用信息并及時(shí)反饋有關(guān)部門； 負(fù)責(zé)制定本部門的規(guī)章制度，并監(jiān)督實(shí)施； 組織實(shí)施好各項(xiàng)售后安裝、維護(hù)、維修工作； 組織本部人員，不斷積極完善公司的售后工作，維護(hù)雅坤的品牌形象； 負(fù)責(zé)實(shí)施重要的安裝任務(wù)； 負(fù)責(zé)本部門人員的考核工作，并及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門； 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系； 制定并上報(bào)本部門的計(jì)劃，組織實(shí)施上級(jí)下達(dá)計(jì)劃； 負(fù)責(zé)將本部門的培訓(xùn)需求上報(bào)有關(guān)部門，按照上級(jí)要求組織本部門的培訓(xùn)工作； 成本費(fèi)用、安裝面積、客戶滿意度、 安裝質(zhì)量、投訴率、 大專以上學(xué)歷， 3年以上地板鋪裝經(jīng)驗(yàn) 1人 崗位名稱 重要職責(zé) 關(guān)鍵考核點(diǎn) 崗位要求 崗位人數(shù) 售后部崗位職責(zé)描述（二） 售后服務(wù)部部長助理 協(xié)助部長做好各項(xiàng)日常管理工作； 負(fù)責(zé)部門信息的統(tǒng)計(jì)工作， 負(fù)責(zé)草擬部門工作計(jì)劃 負(fù)責(zé)本部門零售客戶安裝任務(wù)的安排和人員的調(diào)配工作； 負(fù)責(zé)將本部門的培訓(xùn)需求上報(bào)有關(guān)部門，按照上級(jí)要求組織本部門的培訓(xùn)工作； 負(fù)責(zé)售后服務(wù)部各種規(guī)章制度的草擬工作； 負(fù)責(zé)售后服務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度的日常檢查工作； 部長不在時(shí)，履行部長的工作職責(zé)； 總成本費(fèi)用、總安裝面積、總體客戶滿意度、安裝質(zhì)量投訴率、直接領(lǐng)導(dǎo)滿意度 中專以上學(xué)歷， 1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 1人 崗位名稱 重要職責(zé) 關(guān)鍵考核點(diǎn) 崗位要求 崗位人數(shù) 客戶服務(wù)管理 負(fù)責(zé)各類客戶信息的收集管理； 負(fù)責(zé)客戶投訴事件的收集、整理、反饋工作； 做好客戶分析工作；負(fù)責(zé)通過客戶信息挖掘潛在的客戶需求，并及時(shí)將有關(guān)信息反饋到有關(guān)部門； 幫助客戶解答產(chǎn)品使用過程中的問題； 客戶資源的管理和回訪； 探索售后服務(wù)項(xiàng)目，提高售后服務(wù)水平； 負(fù)責(zé)售后服務(wù)部的文檔管理工作； 客戶的回訪率，用戶滿意度 高中以上學(xué)歷， 2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 1人 售后部崗位職責(zé)描述（三） 安裝班長 負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)下屬的安裝小組完成安裝任務(wù)； 負(fù)責(zé)鋪裝前對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行勘察，并提醒客戶對(duì)安裝地板有影響的問題； 負(fù)責(zé)安裝前最后和客戶確定地板的質(zhì)量； 安裝前，負(fù)責(zé)通知用戶一起進(jìn)行地板分選； 負(fù)責(zé)向客戶說明地板的使用和維護(hù)注意事項(xiàng)； 負(fù)責(zé)填寫剩余地板退回證明； 負(fù)責(zé)將剩余退料退回公司； 負(fù)責(zé)將用戶填寫的《質(zhì)量跟蹤卡》帶回； 負(fù)責(zé)對(duì)本班成員進(jìn)行考評(píng)并及時(shí)上報(bào)； 負(fù)責(zé)組織實(shí)施隊(duì)本班成員工作技能的培訓(xùn)工作； 安裝面積、安裝質(zhì)量、維修次數(shù)、客戶滿意度、安裝事故率 高中以上學(xué)歷， 3年以上安裝經(jīng)驗(yàn) 4人 崗位名稱 重要職責(zé) 關(guān)鍵考核點(diǎn) 崗位要求 崗位人數(shù) 售后部崗位職責(zé)描述（四） 安裝組長 服從上級(jí)的安排，組織安排好本組的地板鋪裝任務(wù)； 帶頭積極完成地板的鋪裝任務(wù)； 服從上級(jí)的安排，組織安排好本組的地板維修任務(wù)； 帶頭積極完成地板的維修任務(wù) 值班時(shí)組織好本組協(xié)助倉庫做好裝卸工作； 組織組員協(xié)助客戶搬運(yùn)到施工現(xiàn)場； 負(fù)責(zé)對(duì)本組成員進(jìn)行考評(píng)并及時(shí)上報(bào)； 安裝面積 安裝質(zhì)量 客戶滿意度、安裝事故率 初中以上學(xué)歷， 3年以上安裝經(jīng)驗(yàn) 18人 崗位名稱 重要職責(zé) 關(guān)鍵考核點(diǎn) 崗位要求 崗位人數(shù) 主安裝 服從組長的安排，完成地板的鋪裝任務(wù)； 服從組長的安排，完成地板的維修任務(wù)； 值班時(shí)協(xié)助倉庫做好裝卸工作； 協(xié)助客戶降低搬運(yùn)到施工現(xiàn)場； 組長不在時(shí)，履行組長的職責(zé)； 客戶滿意度、安裝事故率 2年以上安裝經(jīng)驗(yàn) 18人 輔安裝 服從組長的安排，完成地板的鋪裝任務(wù)； 服從組長的安排，完成地板的維修任務(wù) 值班時(shí)協(xié)助倉庫做好裝卸工作； 協(xié)助客戶搬運(yùn)到施工現(xiàn)場； 客戶滿意度、安裝事故率 1年以上安裝經(jīng)驗(yàn) 18人 導(dǎo)讀 組織結(jié)構(gòu) 高層管理 營銷中心 運(yùn)作中心 質(zhì)量技術(shù) 綜合管理 副總助理 采購部 生產(chǎn)部 倉儲(chǔ)部 運(yùn)作中心組織結(jié)構(gòu) 運(yùn)作副總 采購部 倉儲(chǔ)部 生產(chǎn)部 運(yùn)作副總助理 運(yùn)營中心崗位職責(zé)描述 崗位名稱 重要職責(zé) 關(guān)鍵考核點(diǎn) 崗位要求 崗位人數(shù) 運(yùn)營副總助理 負(fù)責(zé)協(xié)助運(yùn)營副總的日常工作； 負(fù)責(zé)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析工作； 對(duì)生產(chǎn)過程中的問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)并匯報(bào)； 負(fù)責(zé)采購，生產(chǎn)計(jì)劃的擬定和監(jiān)督實(shí)施； 負(fù)責(zé)召集生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)； 負(fù)責(zé)采購，生產(chǎn)和倉儲(chǔ)部門之間的協(xié)調(diào)； 采購，生產(chǎn)計(jì)劃的完成情況，交貨期，存貨周轉(zhuǎn)情況 中專以上學(xué)歷，2年以上生產(chǎn)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn) 1人 采購部組織結(jié)構(gòu) 部長 原材采購 輔料采購 重點(diǎn)職能 ?組織對(duì)原材料，輔料及海內(nèi)外運(yùn)輸費(fèi)用的市場行情進(jìn)行跟蹤，并及時(shí)報(bào)告計(jì)劃制定部門； ?預(yù)測(cè)價(jià)格變化趨勢(shì)； ?建立原材料，輔料供應(yīng)商及運(yùn)輸公司名錄； ?配合財(cái)務(wù)部對(duì)供應(yīng)商和運(yùn)輸公司進(jìn)行定期審核； ?按時(shí)保質(zhì)保量完成采購計(jì)劃； ?負(fù)責(zé)原材料，輔料，低值易耗品，勞保用品的入庫，退貨，協(xié)助財(cái)務(wù)部結(jié)算工作； ?根據(jù)生產(chǎn)部，研發(fā)部的選型，負(fù)責(zé)機(jī)械設(shè)備的采購，運(yùn)輸工作； 采購部崗位職責(zé)描述 部長 組織對(duì)原材料，輔料及海內(nèi)外運(yùn)輸費(fèi)用的市場行情進(jìn)行跟蹤；預(yù)測(cè)價(jià)格變化趨勢(shì)；建立供應(yīng)商及運(yùn)輸公司名錄；配合財(cái)務(wù)部對(duì)供應(yīng)商和運(yùn)輸公司進(jìn)行定期審核；制定實(shí)施采購計(jì)劃；審核采購員的詢價(jià)；初審合同； 采購計(jì)劃完成情況，采購的價(jià)格和質(zhì)量，供應(yīng)商管理的情況，采購費(fèi)用 ?？埔陨蠈W(xué)歷，5年木材采購經(jīng)驗(yàn) 1人 輔料采購 跟蹤了解 輔料、勞保用品、 設(shè)備、設(shè)備配件等市場行情；建立供應(yīng)商名錄；根據(jù)采購任務(wù)詢價(jià)，向部長提供價(jià)格和質(zhì)量對(duì)比方案；擬訂采購合同并負(fù)責(zé)采購； 采購任務(wù)完成情況，采購質(zhì)量和價(jià)格，采購費(fèi)用 中專以上學(xué)歷，2年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 1人 原材采購 跟蹤原材料市場行情；建立供應(yīng)商名錄和檔案；根據(jù)采購任務(wù)詢價(jià)，向部長提供價(jià)格和質(zhì)量對(duì)比方案；擬訂采購合同；跟蹤采購訂單；負(fù)責(zé)原材料的入庫； 采購任務(wù)完成情況，原材料采購的價(jià)格和質(zhì)量采購費(fèi)用 中專以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 2人 崗位名稱 重要職責(zé) 關(guān)鍵考核點(diǎn) 崗位要求 崗位人數(shù) 倉儲(chǔ)部組織結(jié)構(gòu) 部長 原料管理 裝卸工 輔料庫管理 二號(hào)成品庫庫管 一號(hào)成品庫庫管 低值易耗品管理 叉車司機(jī) 重點(diǎn)職能 ?原輔材料驗(yàn)收入庫，出庫，分選，檢驗(yàn)； ?低值易耗品，勞保用品的驗(yàn)收出、入庫； ?產(chǎn)成品驗(yàn)收入庫，出庫； ?倉庫物資盤點(diǎn)；做到帳物相符；及時(shí)為銷售，生產(chǎn)部門做好存貨分析； ?倉庫現(xiàn)場管理，做到堆放整潔，標(biāo)識(shí)明確； ?輔料，低值易耗品，勞保用品不足時(shí)，向采購部發(fā)出采購?fù)ㄖ? ?退板，散板處理，呆廢物資處理； ?保證倉庫安全； ?維護(hù)好電腦系統(tǒng)，做到電子帳務(wù)與紙面帳物相符； 倉儲(chǔ)部崗位職責(zé)描述（一） 原材料管理 負(fù)責(zé)原材料的入庫手續(xù)的辦理； 負(fù)責(zé)原材料的發(fā)料； 定期對(duì)庫存物質(zhì)盤點(diǎn)，做到賬實(shí)相符； 負(fù)責(zé)倉庫轄區(qū)內(nèi)的現(xiàn)場管理； 原材料的出入庫手續(xù)完備性，存貨的賬實(shí)相符，庫存物質(zhì)的完好性；倉庫的現(xiàn)場整潔，標(biāo)識(shí)明確 高中以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 1人 部長 負(fù)責(zé)倉庫日常工作的組織和管理；督促做好倉庫和其他部門的協(xié)調(diào)工作；實(shí)時(shí)提供倉庫庫存情況給計(jì)劃員；審核向采購部訂購的輔料的申購單；負(fù)責(zé)審查出入庫物品的單據(jù)；負(fù)責(zé)審查倉庫月報(bào)表； 倉庫管理情況，倉庫的單據(jù)資料管理情況 ?？埔陨?，木材加工行業(yè)五年以上工作經(jīng)驗(yàn) 1人 低值易耗品管理 負(fù)責(zé)成品的入庫，出庫檢查審核；負(fù)責(zé)低值易耗品的出入庫管理及填寫申購單，匯總報(bào)財(cái)務(wù)部；負(fù)責(zé)電腦系統(tǒng)的數(shù)據(jù)維護(hù)；抽查庫存數(shù)；倉庫的現(xiàn)場管理； 低值易耗品的出入庫手續(xù)的完備性，賬實(shí)相符，庫存物資的完好性； 倉庫的現(xiàn)場整潔，標(biāo)識(shí)明確 高中以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 1人 崗位名稱 重要職責(zé) 關(guān)鍵考核點(diǎn) 崗位要求 崗位人數(shù) 倉儲(chǔ)部崗位職責(zé)描述（二） 成品庫管理員 成品的出，入庫管理；協(xié)助導(dǎo)購帶領(lǐng)客戶看貨，提貨；月底盤點(diǎn)庫存，做月報(bào)表；負(fù)責(zé)退板工作； 成品的出入庫完成情況，退板完成情況 高中以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 2人 裝卸工 服從倉庫領(lǐng)導(dǎo)安排；在倉庫管理員的協(xié)助下做好貨物的裝卸工作；做好倉庫內(nèi)衛(wèi)生打掃，物品擺放和安全防范工作； 裝卸貨物的及時(shí)性和安全性 3人 叉車司機(jī) 負(fù)責(zé)原材料到庫后的調(diào)運(yùn)，裝卸，清點(diǎn)；成品入庫的叉車裝卸，運(yùn)輸工作，負(fù)責(zé)叉車的保養(yǎng)和管理 叉車完好性，裝卸貨物的及時(shí)性和安全性 1年工作經(jīng)驗(yàn) 1人 輔料庫管理 負(fù)責(zé)鋪裝使用的輔料的出入庫管理；填寫輔料申購單，輔料入庫的檢驗(yàn)和核查；倉庫轄區(qū)內(nèi)的現(xiàn)場管理； 輔料的出入庫手續(xù)的完備性，賬實(shí)相符；倉庫的現(xiàn)場整潔，標(biāo)識(shí)明確 高中以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 1人 崗位名稱 重要職責(zé) 關(guān)鍵考核點(diǎn) 崗位要求 崗位人數(shù) 生產(chǎn)部組織結(jié)構(gòu) 部長 操作工 鍋爐操作工 組長 四面刨進(jìn)料選料員 四面刨進(jìn)料員