某汽車公司實(shí)用禮儀培訓(xùn)教材(文件)
【正文】 GVG Automotive Power Ltd. 第一章 禮儀概述 見面禮儀 3. 握手 ? 尊者為先 ：上級(jí)在先、長(zhǎng)者在先、女性在先。 ? 男士在握手前先 脫下手套，摘下帽子 。 ? 接受 ： 雙手 去接， 馬上 要看，如有疑惑， 馬上 詢問(wèn)。 ? 丌 提供兩個(gè)以上頭銜，如頭銜的確較多，分開印。 CONFIDENTIAL COPYRIGHT 2023 169。 GVG | All Rights Reserved 南京世界村汽車動(dòng)力有限公司 Nanjing GVG Automotive Power Ltd. 第一章 禮儀概述 位置 禮儀 2. 電梯、樓梯禮儀 ? 上 樓梯時(shí)， 尊者先上 ；下樓梯時(shí)， 卑者先下 。 ? 電梯 內(nèi) 有人時(shí)，無(wú)論上下都應(yīng)尊者 優(yōu)先 （體現(xiàn)伓先原則）。 GVG | All Rights Reserved 南京世界村汽車動(dòng)力有限公司 Nanjing GVG Automotive Power Ltd. 第一章 禮儀概述 位置 禮儀 3. 乘車 禮儀 ? 上車時(shí)扶 著門，把身體放低，輕輕移進(jìn)車子，臀部先進(jìn) 。 如何優(yōu)雅地上下車： 丌走光 上下車的 順序 ? 倘若條件允許，應(yīng)請(qǐng) 尊長(zhǎng)、女士、來(lái)賓先上車、后下車 。 GVG | All Rights Reserved 南京世界村汽車動(dòng)力有限公司 Nanjing GVG Automotive Power Ltd. 第一章 禮儀概述 位置 禮儀 3. 乘車禮儀 → 乘車座次 雙 排 七 座轎車 與職司機(jī) ①老總 ③經(jīng)理 ②副總 ④女職員 ⑥實(shí)習(xí)生 ⑤男職員 請(qǐng)大家 思考 為什么要這樣排序？ CONFIDENTIAL COPYRIGHT 2023 169。 :46:5615:46Jan2321Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 1月 下午 3時(shí) 46分 :46January 21, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 15:46:5615:46:5615:461/21/2023 3:46:56 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 1月 21日星期六 下午 3時(shí) 46分 56秒 15:46: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 , January 21, 2023 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 1月 21日星期六 3時(shí) 46分 56秒 15:46:5621 January 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 1月 21日星期六 下午 3時(shí) 46分 56秒 15:46: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :46:5615:46Jan2321Jan23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 1月 21日星期六 3時(shí) 46分 56秒 15:46:5621 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 15:46:5615:46:5615:46Saturday, January 21, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 下午 3時(shí) 46分 56秒 下午 3時(shí) 46分 15:46: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 :46:5615:46:56January 21, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 , January 21, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 GVG | All Rights Reserved 南京世界村汽車動(dòng)力有限公司 Nanjing GVG Automotive Power Ltd. 第一章 禮儀概述 位置 禮儀 3. 乘車禮儀 → 乘車座次 與職司機(jī) ①老總 ③職員 ②經(jīng)理 ④實(shí)習(xí)生 雙排五座轎車 請(qǐng)大家 思考 為什么要這樣排序？ CONFIDENTIAL COPYRIGHT 2023 169。 ? 下車時(shí)先 伸出一只腳站穩(wěn)后，讓身體徐徐升起， 臀部后出 。進(jìn)入電梯后，如有他人，可主動(dòng)詢問(wèn)去幾樓，并幫忙挄下。 ? 升降 電梯沒(méi)有其他人的情況下， 在尊者之前進(jìn)入電梯 ，挄住開的挄鈕，此時(shí)請(qǐng)尊者再進(jìn)入電梯。 ? 引路手勢(shì)如右圖。 GVG | All Rights Reserved 南京世界村汽車動(dòng)力有限公司 Nanjing GVG Automotive Power Ltd. 第一章 禮儀概述 郵件禮儀 ? 簡(jiǎn)單 而又能概況內(nèi)容的 標(biāo)題 ； ? 得體 的 稱呼 （如多人，則是大家，ALL）； ? 開頭 、結(jié)尾最好要有 問(wèn)候語(yǔ) ； ? 簡(jiǎn)明扼要 ，但也文字丌要太少； ? 正確 使用 主送，抄送，密送 ； ? 超過(guò) 三個(gè)附件，請(qǐng) 打包 ； ? 結(jié)尾 有簡(jiǎn)單明了的 簽名 ； ? 回復(fù) ， 及時(shí)回復(fù) 。 ? 名片 的收存：襯衣口袋或西裝內(nèi)側(cè)口袋， 丌要放在褲袋里 。 CONFIDENTIAL COPYRIGHT 2023 169。 ? 丌能伸出左手 不人相握。 GVG | All Rights Reserved 南京世界村汽車動(dòng)力有限公司 Nanjing GVG Automotive Power Ltd. 第一章 禮儀概述 見面禮儀 2. 介紹 將“卑者”先介紹給“尊者 ? 應(yīng)先把下級(jí)介紹給上級(jí)； ? 應(yīng)先把晚輩介紹給長(zhǎng)輩； ? 應(yīng)先把男士介紹給女士； ? 應(yīng)先把主人介紹給客人； 當(dāng)被介紹時(shí) ? 表現(xiàn)出結(jié)識(shí)對(duì)方的熱情，起立或欠身致意； ? 雙目應(yīng)該注規(guī)對(duì)方； ? 介紹完畢，握手問(wèn)好。 微笑，女性最重要、最美麗的妝容； 微笑，是男士良好修養(yǎng)的最佳體現(xiàn)。 CONFIDENTIAL COPYRIGHT 2023 169。 CONFIDENTIAL COPYRIGHT 2023 169。 7% 38% 55% 信息的傳遞 你在說(shuō)什么 你是怎么說(shuō)的 CONFIDENTIAL COPYRIGHT 2023 169。 CONFIDENTIA
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