《海寧青年汽車公司品質管理知識培訓教材》(文件)
【正文】 M a c h i n e 減少 50%M 良好作業(yè)員M a n 0%M 測量m e a s u r e m e n tK A I Z E N （改善）品管抽 樣檢查良 品不良率： %出貨包裝運輸良 品 12 一、品質的基本概念 ? 首 檢： ? 對設備 /模具安裝或維修完畢、更換材料以及新上線產品或剛開始 生產第一批若干產品的檢驗。 14 一、品質的基本概念 異常處理流程 發(fā)現(xiàn)異常 操作者 組長 /負責人 繼續(xù)生產 品管 品質異常聯(lián)絡單 責任部門 品管處理意見 報 廢 挑 選 返 工 特 采 退回廠家 下道工序或出貨 判定 品管驗證 OK NG 15 二、品質控制流程 16 三、品管工具的介紹 ? 品管七大手法 17 品管七大手法 ? 手 法： (目 的） ? 檢查表 —— 收集、整理資料； ? 柏拉圖 —— 確定主導因素； ? 因果圖 —— 尋找引發(fā)結果的原因； ? 散布圖 —— 展示變量之間的線性關系； ? 分層法 —— 從不同角度層面發(fā)現(xiàn)問題； ? 直方圖 —— 展示過程的分布情況； ? 控制圖 —— 識別波動的來源 。 ? 確 定過程特性和計量標準值； ? 收集資料，必須是計量值資料； ? 資料針對一個范圍時期收集至少 50100個； ? 確定極差 R,分組數(shù) K,組間距 h,分組組界 。 27 四、 分享豐田管理方式 用口頭說的集團 沒有透過文書溝通 沒有能夠發(fā)揮功能的組織 沒有組織性的工作方法 （個人做個人的） 從上到下都是技術高超的師傅 似乎沒有經營者、管理者 沒有經營技術的知識 經營力差 管理者沒有確實將系統(tǒng)加以改善 P
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