【正文】 目投標人員 市場信息 收集目標市場相關(guān)信息，包括政策的變化、經(jīng)濟發(fā)展計劃、經(jīng)濟形勢、市場趨勢、市場規(guī)模，競爭者情況等 市場規(guī)劃 市場推廣 項目投標人員 合作者信息 尋找潛在合作者和現(xiàn)有合作者的相關(guān)信息 項目投標、項目實施 技術(shù)部門、項目投標人員、項目實施人員 供應市場信息 收集與主要目標市場相關(guān)信息，包括供應廠商的技術(shù)能力、產(chǎn)品、價格、質(zhì)量水平、聯(lián)系方法等 項目投標 供應管理部、項目投標人員 情報信息 分析內(nèi)容 管理應用 信息收集 市場招標信息 紀錄所有的招標信息，經(jīng)初步評估后，決定進一步了解的項目信息，并對收到的信息作統(tǒng)計存檔 項目投標 項目招標 投標信息紀錄 針對每一個決定進一步了解的項目信息和參與投標的項目整理的資料，還有中標后簽訂合同過程中的各種溝通和修改 項目投標 項目小組 合同管理 各種法律文件 項目實施 項目小組、法律事務 項目實施信息 項目實施過程的工作計劃、階段性報告、事故紀錄等 項目實施 項目經(jīng)理 服務報告 紀錄客戶投訴，投訴解決紀錄，問題分析和改進措施，同時可通過服務營銷活動，與顧客建立并保持長期合作關(guān)系 服務 項目經(jīng)理、市場部 技術(shù)資料 項目的技術(shù)方案、設(shè)計圖紙、性能要求等 項目投標 項目小組、技術(shù)部門 成套部門信息系統(tǒng)主要內(nèi)容（二） 目錄 成套業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略 成套業(yè)務組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 成套業(yè)務管理模式 成套業(yè)務流程 信息系統(tǒng) 風險管理 項目管理 項目風險規(guī)避 風險因素 風險類型 風險規(guī)避方法 政局 動蕩 地震 洪水 火災 自然災害 工程事故 技術(shù)不適用 團隊關(guān)鍵人員損失 人員工資增加 通貨膨脹 匯率波動 投資結(jié)合風險 項目定位于自己熟悉的領(lǐng)域，尋求低風險投資；單個項目運作，有充分的資本投入；與合作伙伴共擔風險；與投資組合的群體互補風險 利率和匯率風險 使用互惠信貸、最低價格、最高價格、中間價格和其他限制手段；選擇合適的外幣結(jié)算方式 環(huán)境危害 對工程項目所在的國家的外部環(huán)境進行全面分析，對風險發(fā)生的可能性進行預測，提出合理的風險規(guī)避方案或預防措施；對項目購買保險；開發(fā)和測試事故應對程序 商品風險 與供應商建立相對穩(wěn)定的產(chǎn)品供應關(guān)系，根據(jù)產(chǎn)品市場價格變動趨勢，使用長期或短期的銷售（價格或數(shù)量）合同；通過合同約束條款與供應商共享風險 技術(shù)風險 在項目實施中，要采用技術(shù)相對成熟的技術(shù)，對新技術(shù)的采用要經(jīng)過專家論證，制定科學的實施方案并提出規(guī)避措施 操作風險 與各分包商簽定承包合同，制定風險共擔合同條款；進行項目培訓；實行項目事前評估、過程監(jiān)控和事后評估管理模式；制定多種備選項目實施方案 項目風險預測 關(guān)鍵風險因素 發(fā)生概率 P 影響嚴重性 S 事先檢測能力 D 風險概率系數(shù) RPN=P*S*D 政局動蕩 地震 洪水 火災 自然災害 工程事故 技術(shù)不適用 團隊關(guān)鍵人員損失 人員工資增加 /通貨膨脹 匯率波動 項目風險預測表主要是用于比較項目與項目、因素與因素之間的相對風險狀況。所有 P、 C、 T、 S要求滿足？ B。但各分項目費用的支出要經(jīng)過項目經(jīng)理審批 人力資源 根據(jù)項目工作范圍、時間進度、費用要求和考核標準對項目崗位和工作性質(zhì)進行分析，提出項目實施人員資源配置方案 工作標準 將項目的總體工作標準、不同階段的工作標準以及各分項目的總體工作標準、不同階段的工作標準進行定量化，明確考核人、責任人和監(jiān)督人，定期或不定期對工作標準進行考核 項目運作管理 項目計劃 項目實施計劃 項目過程管理 項目考核 /評審 主要要素 主要內(nèi)容 建議 解決的問題 項目運作是否良好？項目計劃是否合理？項目的責任人、考核人是誰？項目的風險有多大？能不能預期完成任務？ ?總經(jīng)理參與項目投標和分包項目招標過程中重要商務談判 ?負責簽定項目承包合同和分包項目合同 合同風險管理 合同目標管理 項目經(jīng)理根據(jù)各分包項目的規(guī)模、特點和實施要求，與各分包商簽定項目承包合同，在合同條款中明確項目總體考核指標和項目分階段考核指標，并在合同外簽定合同補充文件（具有法律效力）即項目責任人、考核人、被考核人及項目驗收標準 項目進度款管理 ?項目經(jīng)理組織簽定分包項目進度款協(xié)議（由總經(jīng)理負責與分包商簽定協(xié)議）。結(jié)果可接受？ 每個因素 都可行？ 制定實施計劃 計劃可行？ 簽署項目計劃 執(zhí)行計劃 進展可以 接受？ 所有工作 完成了？ 最終項目評估 結(jié)束項目 方案可行？ 定義可行？ 方案可行？ 計劃可行？ 是 是 是 是 是 是 是 是 否 否 否 否 否 否 否 否 否 定義 編制項目計劃 實施計劃 執(zhí)行和控制 學習 項目運作管理 主要要素 主要內(nèi)容 建議 決策 /評價 項目計劃解決的問題 必須做什么？應該怎么做？將由誰來做？什么時候必須做完？要花費多少費用？需要做得有多好？ ?成立項目專業(yè)小組，負責項目的投標、談判、項目規(guī)劃等事宜 ?項目規(guī)劃方案由項目小組負責制定，并聘請外部專家或?qū)I(yè)公司進行論證和分析，保證項目規(guī)劃方案的科學性、可行性、準確性 ?公司為配合項目工作的全面開展，成立矩陣式項目組織結(jié)構(gòu)，保證項目決策的權(quán)威性 ?項目小組提出項目規(guī)劃方案、項目資源配置方案上報公司總經(jīng)理和高層管理會進行審批 項目規(guī)劃 項目的使命 明確項目的性質(zhì)，將要做什么？客戶到底是誰？為誰而服務？應該怎么做？ 項目前景 項目的市場競爭力，項目分包的難易程度？項目所產(chǎn)生的社會效益？項目對公司品牌所帶來得影響力？ 項目目的 根據(jù)項目的性質(zhì)和類型明確該項目要達到的目的。 項目風險預測：風險發(fā)生概率 發(fā)生的概率 可能發(fā)生的比率 等級 極高：發(fā)生的幾率是肯定的 ≧ 189。 8. 制定供應管理制度 、 庫存管理制度 ， 確保供應管理質(zhì)量達到標準 。 4. 收集 、 整理并完善供應市場信息 。 成套部 部門名稱 市場運作部 職能： 負責公司營銷規(guī)劃與推廣；負責客戶投訴的處理。 5. 負責配合成套項目的實施工作。 ? 建立代理商信息收集渠道，多方面了解代理商 ? 與我國相關(guān)部門、駐外機構(gòu)建立密切關(guān)系，開發(fā)第二代理渠道 ? 研發(fā) ? 營銷 ? 銷售 ? 供應 目錄 成套業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略 成套業(yè)務組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 成套業(yè)務管理模式 成套業(yè)務流程 投標項目組 成套項目運作結(jié)構(gòu)（未來） 總 經(jīng) 理 營銷中心總監(jiān) 成套部 管理委員會 供應管理部 項目運作組 項目運作組 運作項目組 項目投標員 成套供應組 成套專家組 投標項目組 投標項目組 臨時項目組 臨時項目組 針對供水、水處理、灌溉系統(tǒng)方向固定業(yè)務 技術(shù)部 技術(shù)中心總監(jiān) 運作支持部 成套業(yè)務組織結(jié)構(gòu)（建議