【正文】 行動的能力 （ 5）人個特質 （ 6）溝通與人際關系技巧 （ 7）熟悉信息系統(tǒng)與技術 （ 8）精通幾種重要語言 全球化經(jīng)理人 2023年世界經(jīng)濟論壇提出戰(zhàn)略經(jīng)理的 6C特征 失去好奇心，就失去敏銳，趨向保守。 必須有敢于向風險挑戰(zhàn)的能力，勇敢承認不足，承擔責任，迅速糾正。 Pest(political economic social technological) 即：政治 、 法律環(huán)境 、 經(jīng)濟環(huán)境 、 社會與文化環(huán)境 、 技術環(huán)境 宏觀環(huán)境分析 政治與法律環(huán)境 壟斷法律；環(huán)境保護法；稅法；外員法規(guī)；政府穩(wěn)定性；對于外來企業(yè)的態(tài)度 。 宏觀環(huán)境分析 案例 : 經(jīng)濟自由度世界排名 經(jīng)濟自由度中國情況 是從產(chǎn)業(yè) （ 行業(yè) 、 部門 ） 角度來分析影響企業(yè)的各種因素和力量 。 進入壁壘是指潛在進入者進入產(chǎn)業(yè)時會遇到的障礙或承受到的壓力 。 在經(jīng)濟知識化 、 經(jīng)濟全球化 、 經(jīng)濟倍建化前提下替代品競爭越來越突出 ， 越來越嚴重 。 環(huán)境的機會 ， 產(chǎn)業(yè)的前景不等于是公司的機會 ， 自己的前景 。有形資產(chǎn)包括房地產(chǎn)、生產(chǎn)設施、原材料等。組織能力包括反映效率和效果的能力 —— 更快、更敏捷、質量更高等等 —— 這些能力可以體現(xiàn)在公司的任何活動中，從產(chǎn)品開發(fā)到營銷再生產(chǎn)，無處不在。 創(chuàng)新資源 *高水平的管理人員及研發(fā)人員； *新思維 、 新概念 、 新組合 。 強烈的保護屏障 標準周期的資源 一定的市場知名度 強 弱 企 業(yè) 資 源 資源的可模仿曲線 主要內容 財務狀況 利潤 — 銷售收入比、利潤 — 有形資產(chǎn)凈值比、利潤 — 流動資本比、每股收益、流動比率、現(xiàn)金流量、資本結構、返款率、存貨周轉 公司結構 現(xiàn)階段公司結構類型，公司結構圖表，公司權力與責任關系是否明確，計劃與控制程度及實施效果，組織內部的協(xié)調與合作 管理者數(shù)量與素質 最高管理者組成結構，管理者風格（專制型與參與型）董事會的作用。 波特提出的一般企業(yè)價值鏈 企業(yè)基礎結構（財務）、計劃等 人力 資源 管理 技 術 開 發(fā) 采 購 進料 后勤 生產(chǎn) 發(fā)貨 后勤 銷售 售后 服務 利 潤 基 本 活 動 支持性活動 競爭對手價值鏈 競爭對手價值鏈 競爭對手價值鏈 本企業(yè)價值鏈 歷史分析： 行業(yè)分析： 最佳業(yè)務分析： 比較分析（歷史比較與行業(yè)比較） 企業(yè)各種不同的活動和資源互相補充情況 企業(yè)內人員在個人技能和個性方面的均衡程度 企業(yè)資源的柔性（靈活性）是要適應環(huán)境的不確定性和組織準備承擔的風險水平。 二 、 按問題所屬領域歸類分析 ： ： ： ： ： ： ： 小結：按領域劃分問題實際上就是按企業(yè)經(jīng)營的不同方面觀察問題 ， 這本身就是一種經(jīng)濟的觀點和全面的觀點 ， 這為問題的綜合解決提供了初步基礎 。 五 、 按問題的復雜程度歸類分析 非常復雜的問題： 比較復雜的問題： 小結：企業(yè)中一涉及人事問題、體制機制問題就比較復雜了，甚至于人事的約束力大于制度的約束力，這提醒我們對復雜問題的解決既要穩(wěn)妥又要堅決，改革過程中權力和利益的調整是不可避免的。我們發(fā)現(xiàn)高層領導行為對基層產(chǎn)生很強的價值導向作用，高層領導既要干事，又要干凈；而中層領導則是企業(yè)管理的關鍵環(huán)節(jié)，應建立有效的中層干部任免、獎懲、流動機制。 ：內部管理類問題 （ 見第八條 ） 必須通過強化集中管理解決 ， 但集中管理決不意味著重新集權 ， 而是要以此為契機創(chuàng)新企業(yè)的管理思想和管理方式 。 十 、 按問題的解決主體分析 小結：不落實問題是企業(yè)的三大弊端 （ 另外兩個是激勵機制和信息問題 ） 之一 ， 究其原因 ， 很重要的一個方面就是找不到實施主體 。企業(yè)新的拆分在即，企業(yè)再也不能只有情緒化的反應，而應該切切實實反思自己，加大體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新的力度，盡快成長為相對獨立的市場競爭主體，惟有如此，才有希望生存和發(fā)展。 顯在性的機會： 是機會與否 ， 是顯在還是潛在 ， 還取決于經(jīng)營主體的敏感和能力 。 開發(fā)用戶經(jīng)銷商 開發(fā)供應商 走向國際市場 環(huán)境發(fā)展 社會政策 還需要你擴大視野 感受經(jīng)濟趨勢 、 虛假消費的消解 系列案例： 柯達、微軟、寶潔、麥當勞、斯沃琪、 3M、 SONY 機會 （ opportunity） 把握機會，是企業(yè)經(jīng)營者的重要職責 占領今日市場，掌控明日機會 分析機會的角度： 把握趨勢，洞察機會； 發(fā)現(xiàn)問題，分析機會； 反彈琵琶，制造機會； 把握趨勢，洞察機會 現(xiàn)代生產(chǎn)的趨勢； 需求的趨勢； 世界經(jīng)濟的趨勢； 社會發(fā)展的趨勢； ? 科技與經(jīng)濟一體化生產(chǎn) ? 文化與經(jīng)濟一體化生產(chǎn) ? 實物經(jīng)濟與信息經(jīng)濟一體化生產(chǎn) ? 無形資產(chǎn)與有形資產(chǎn)一體化生產(chǎn) ? 國內經(jīng)濟經(jīng)驗與國際經(jīng)濟經(jīng)驗一體化生產(chǎn) 現(xiàn)代企業(yè)的五個一體化生產(chǎn) 塔克爾關于 2023年的十大經(jīng)營趨勢 ? 生活速度在加快 ? 創(chuàng)造便利措施 ? 消費者階層細分 ? 選擇豐富多樣 ? 生活形態(tài)改變 ? 提高產(chǎn)品附加值 ? 顧客服務至上 ? 技術創(chuàng)新 ? 高品質要求 ?綠色生活 矛盾繁雜中洞察需求趨勢 —— 費恩 .波普康提出的經(jīng)濟十大趨勢 ? 超越金錢 ? 繭式生活方式 ? 追逐年輕化 ? 自我中心主義 ? 奇幻探險 ? 99條命 ? 拯救我們的社會 ? 小小的嗜好 ? 活的生動 ? 警覺的消費者 ? 繁榮的全球經(jīng)濟 ? 藝術復雜 ? 自由市場社會主義的出現(xiàn) ? 全球化生活方式與文化的民族主義 ? 福利國家的私有化 ? 太平洋地區(qū)的崛起 ? 婦女領導地位的衰落 ? 生物時代 ? 宗教的復活 ? 個人主義的勝利 奈斯比特預測 90年代十大趨勢 世界經(jīng)濟發(fā)展的趨勢 經(jīng)濟信息化（知識化） 經(jīng)濟全球化 經(jīng)濟生態(tài)化 中國經(jīng)濟社會發(fā)展的趨勢 發(fā)現(xiàn)問題，分析機會 綜合分析，掌握機會 五大因素綜合形成的市場機會： 恩格爾系數(shù)下降 閑暇時間增多 大眾傳媒普及 教育水平提高 男女平等 對需求合理性的反思 ? 過度奢侈需求； ? 虛假炫耀需求； ? 盲目時尚需求； ? 沉醉在低消費結構的需求； ? 背離人的發(fā)展取向的需求； ? 背離可持續(xù)發(fā)展取向需求。 經(jīng)過奔馳公司 5次修理，問題 依舊沒有得到解決。 公司戰(zhàn)略的重點 企業(yè)使命的確定 企業(yè)的發(fā)展目標 、 內容和步驟 SBU的劃分及其戰(zhàn)略事業(yè)發(fā)展規(guī)劃 關鍵 SBU戰(zhàn)略目標的制定 公司戰(zhàn)略劃分：穩(wěn)定型戰(zhàn)略 、 發(fā)展型戰(zhàn)略 、 收縮戰(zhàn)略 、 混合型戰(zhàn)略 一、公司整體戰(zhàn)略 發(fā)展、穩(wěn)定、收縮、公司整體戰(zhàn)略 發(fā)展：繼續(xù)做大 、 做強 穩(wěn)定：再投資有風險 、 維持現(xiàn)狀保平安 收縮：外企壓境 、 同城斗狠 、 價格下降 、 前景暗淡 、 收 縮退出 、 另覓他業(yè) 企業(yè)在內外環(huán)境約束下 ， 準備在戰(zhàn)略規(guī)劃期使企業(yè)的資源分配和經(jīng)營狀況基本保持在目前狀態(tài)和水平上的戰(zhàn)略 穩(wěn)定型戰(zhàn)略 增長戰(zhàn)略是一種使企業(yè)在現(xiàn)有戰(zhàn)略水平上向更高一級目標發(fā)展的戰(zhàn)略 。 一體化并不是企業(yè)之間的簡單聯(lián)合 ， 這些企業(yè)在生產(chǎn)過程或市場上應該有一定的聯(lián)系 。 多角化是個別企業(yè)供給市場不同的產(chǎn)品和勞物的增多。 前向一體化 ： 將企業(yè)的價值鏈進一步向最終產(chǎn)品方向延伸 。 增長戰(zhàn)略 密集增長戰(zhàn)略 一體化增長戰(zhàn)略 多元化增長戰(zhàn)略 增長戰(zhàn)略分類 專業(yè)化集中 復合多樣化 水平一體化 市場發(fā)展 水平多樣化 前向一體化 產(chǎn)品發(fā)展 同心多樣化 后向一體化 市場滲透 多樣化發(fā)展戰(zhàn)略 一體化發(fā)展戰(zhàn)略 密集型發(fā)展戰(zhàn)略 發(fā)展型戰(zhàn)略的基本類型 是指企業(yè)在原有生產(chǎn)范圍內，充分利用在產(chǎn)品和市場方面的潛力來求得成長的戰(zhàn)略。 嘗試做幾件事。 21世紀的需求新趨勢 ? 適應變化 ， 合理創(chuàng)新 ? 消費安全突出 ? 樸華無實 ， 回歸自然 ? 綠色經(jīng)濟 ， 綠色消費 ? 民族性與世界性的對立統(tǒng)一 ? 科技與人性的相融 ? 在矛盾與沖突中細分市場 企業(yè)要把握趨勢，引導需求 提升洞察機會、分析機會、制造機會能力 建立完善的數(shù)據(jù)庫 形成合理知識結構 突破僵化思想束縛 培養(yǎng)創(chuàng)新思維方式 整合運用大家智慧 ? 產(chǎn)業(yè)內外競爭 ? 政治法律因素 ? 宏觀經(jīng)濟原因 ? 科學技術因素 ? 社會文化因素 ? 企業(yè)自身問題 ? 偶發(fā)突發(fā)事件 威脅， 就是對企業(yè)生存和發(fā)展的厲害，風險和挑戰(zhàn) 國外廠商躍躍欲試 從三分天下變?yōu)槿盒壑鹇? 同城操戈 、 經(jīng)銷商布局不合理 消費者保護意識增強 銷價下降 ， 利潤空間狹窄 威脅的本質： 案例：汽車經(jīng)銷商面臨的威脅 車名及型號 降稅前價格（萬元） 降稅后降格（萬元） 標志 206 標志 607 60 50 歐寶歐美佳 45 36 雪鐵龍 C5 44 38 日產(chǎn)風度 37 日產(chǎn)陽光 27 25 本田思域 27 25 本田時韻 35 豐田吉普 2700 46 36 豐田吉普 3400 58 50 豐田吉普 4500 61 54 豐田佳美 40 34 三菱 V73（ 手動檔） 50 44 三菱 V73（ 自動檔） 51 45 降稅前后價格對照表 2023年 12月 19日，武漢森 林野生動物園花 89萬元在北京 賓士汽車銷售中心購買了一臺 德國原裝進口的 SLK230型奔馳 車。 尋找現(xiàn)有產(chǎn)品的新用途和新市場 。 三、 SWOT分析 機會： “ 存在著一個極大的反復無常的因素 ?? 它對增長率能產(chǎn)生重大影響 。 總結：上述從十個角度對調研問題進行了全方位、多角度地分析，通過分析，我們充分感覺到了企業(yè)問題的復雜性、深刻性、綜合性。 ：除了上述兩種解決方式 ， 許多問題還必須依靠市場來解決 。然而，這并不意味著企業(yè)自身就無所作為，結合內部大量管理問題的存在，我們意識到企業(yè)的問題要有綜合解決的思路，企業(yè)的發(fā)展也主要看綜合解決問題的力度。緊急重要的問題先行處理 ， 目前不具備解決基礎的問題要積極創(chuàng)造條件 ， 涉及公司長遠發(fā)展的戰(zhàn)略問題要從長計議 。我們認為企業(yè)目前的根本問題（也是整個中國企業(yè)的根本問題）是發(fā)展戰(zhàn)略不明晰和產(chǎn)權改革滯后，這兩條如不盡快解決也會影響戰(zhàn)術性問題的解決。 —— 帕拉漢爾德和哈默 核心能力使企業(yè)具有進入市場的各種潛力 核心能力能為消費者創(chuàng)造價值 核心能力不易被對手模仿 核心能力可以疊加 審視核心能力 CCORE COPETENCE ? 洞察、重視和抓住機遇的能力 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃能力 ? 核心技術能力 ? 由技術創(chuàng)新導引市場的能力 ? 融資及理財能力 ? 市場營銷能力 ? 嫻熟的獨特運做技巧 ? 品牌與企業(yè)形象 ? 政治及社會資源 ? 核心能力系統(tǒng)化與某一因素的突出 核心能力的構成 最重要的是找準企業(yè)的問題 對企業(yè)問題分析的十個角度 一 、 按問題的屬性歸類分析 ： ： 小結：把握問題首先要把握問題的性質 。一個價值鏈顯示了對于消費者來說產(chǎn)品生產(chǎn)的整體生產(chǎn)，它是由價值活動和利潤兩部分組成。 達到有效生產(chǎn)的過程 短周期資源 有形資源 實 物 性 資