戰(zhàn)略管理ppt第03講(文件)
【正文】 ? 第一條 華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢(mèng)想，并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)。尊重知識(shí)、尊重個(gè)性、集體奮斗和不遷就有功的員工，是我們事業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的內(nèi)在要求。實(shí)事求是是我們行為的準(zhǔn)則。 10 ? （文化） ? 第六條 ? 資源是會(huì)枯竭的，唯有文化才會(huì)生生不息。我們堅(jiān)持以精神文明促進(jìn)物質(zhì)文明的方針。 ? 二、基本目標(biāo) ? （質(zhì)量） ? 第八條 我們的目標(biāo)是以優(yōu)異的產(chǎn)品、可靠的質(zhì)量、優(yōu)越的終生效能費(fèi)用比和有效的服務(wù)，滿足顧客日益增長(zhǎng)的需要。 ? （利潤(rùn)） ? 第十一條 我們將按照我們的事業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的要求，設(shè)立每個(gè)時(shí)期的合理的利潤(rùn)率和利潤(rùn)目標(biāo)，而不單純追求利潤(rùn)的最大化。 ? Core ideology defines the enduring character of an anization —— a consistent identity that transcends product or market life cycles, technological breakthroughs, management fads, and individual leaders. ? 核心意識(shí)形態(tài)給組織提供了一種持久的粘合劑。 ? unequivocal excellence in all aspects of the pany。 ? winningbeating others in a good fight。 ? hard work and continuous selfimprovement. 19 ? 索尼公司 ? 提升日本文化和民族地位 ? 做先鋒者，不追隨別人，做不可能的事 ? 鼓勵(lì)個(gè)人能力和創(chuàng)造性 ? Sony: ? elevation of Japanese culture and national status。 ? creativity, dreams, and imagination。tre, not a goal or business strategy. ? 所有有效的目的都反映人們?yōu)槠髽I(yè)工作的理想動(dòng)機(jī)。 ? On the one hand, Envisioned Future conveys concreteness —— something visible, vivid, and real. ? 另一方面，想象的未來包含時(shí)間和不能實(shí)現(xiàn)的：夢(mèng)想、希望和抱負(fù)。 ? Knock off RJR as the number one tobacco pany in the world (Philip Morris, 1950s) ? 打垮阿迪達(dá)斯。 ? bee as respected in 20 years as HewlettPackard is today (WatkinsJohnson, 1996) ? 成為美國(guó)西部的哈佛。 You must translate the vision from words to pictures with vivid description of what it will be like to achieve your goal. 32 使命陳述 ? 使命陳述必須要平衡顧客、股東、員工和社會(huì)四滿意。 ? 最后，召開會(huì)議正式修訂任務(wù)使命。 38 (b)調(diào)解分歧 ? 企業(yè)戰(zhàn)略制定者之間在企業(yè)目的和任務(wù)方面存在很多分歧。 39 (c)用戶導(dǎo)向 ? 一個(gè)好的使命陳述體現(xiàn)了對(duì)用戶的正確預(yù)期。 ? 企業(yè)制定使命陳述時(shí)時(shí)必然要涉及到社會(huì)責(zé)任問題。 44 強(qiáng)生公司社會(huì)政策宣言 我們對(duì)于自身所居住和工作社區(qū)以及全世界的社區(qū)都負(fù)有責(zé)任。 ? 不能太寬太籠統(tǒng)，要窄到能說明特別興趣領(lǐng)域，為企業(yè)“做與不做什么”提供決策邊界； ? 具有一定的可操作性，能夠作為指引企業(yè)前進(jìn)的里程碑，成為企業(yè)一切行動(dòng)的指南； ? 反映企業(yè)核心經(jīng)營(yíng)理念并與遠(yuǎn)景陳述相匹配； ? 兼顧企業(yè)經(jīng)營(yíng)性質(zhì)與實(shí)力可能，一般來說，在措辭上以提高一檔抽象水平為宜，并注意多元化發(fā)展企業(yè)可能有較寬泛的使命。 49 (7) 使命陳述的意義 ? 一項(xiàng)對(duì)《財(cái)富》 500家企業(yè)中績(jī)優(yōu)公司和績(jī)劣公司的使命陳述研究表明：績(jī)偉公司比績(jī)劣公司有更為全面、綜合的使命陳述。使公司的價(jià)值觀得以具體化，從而使其得到社會(huì)公眾的認(rèn)同。 ? 為了滿足他們的 每一個(gè)要求，我們必須高質(zhì)量地完成工作。 ? 我們要對(duì)員工負(fù)責(zé)。 ? 我們必須合理的使用所擁有的財(cái)產(chǎn)，保護(hù)環(huán)境和資源。我們的使命就是要不斷提高我們的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶需求，同時(shí)使我們的企業(yè)繁榮發(fā)展以及給我們的股東和所有者提供合理的回報(bào)。 ? （ 2）產(chǎn)品 —— 我們的產(chǎn)品是我們努力的最終結(jié)果，它們應(yīng)在全世界的服務(wù)范圍內(nèi)具有一流的標(biāo)準(zhǔn)。 56 ? 指導(dǎo)方針： ? （ 1）質(zhì)量第一 —— 為使顧客滿意，我們的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量是必須優(yōu)先考慮的問題。 ? （ 5）分銷商和供應(yīng)商是我們的伙伴 —— 公司必須與供應(yīng)商、分銷商和其它合作伙伴保持互利關(guān)系。 ? 。 59 。 ? 。我們對(duì)男女職工一視同仁，反對(duì)種族及信仰歧視。 ? （ 3）持續(xù)的改進(jìn)是我們成功的關(guān)鍵 —— 我們必須出色地完成我們所做的每一件事 —— 我們的產(chǎn)品、我們產(chǎn)品的安全性和價(jià)值、我們的服務(wù)；人際關(guān)系；我們的競(jìng)爭(zhēng)
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