【正文】 示范案例 2023/1 2023/1 – 2023/12 2023/1 – 2023/12 III. 擴張期 II. 發(fā)展期 I. 進入期 ? 貨代／非貿穩(wěn)步增長 ? 建立側重行業(yè)的物流解決方案，包括設計和實施能力的培養(yǎng) ? 大力發(fā)展行業(yè)客戶，提供物流服務 ? 伴隨客戶全面鋪設網絡 任務 ? 貨代（空運／海運） ? 非貿 ? 行業(yè)物流增值服務 ? 貨代（空運／海運） ? 非貿 ? 物流服務示范案例 ? 貨代（空運／海運） ? 非貿 ? 行業(yè)物流解決方案 業(yè)務 主要利潤來源 貨代／非貿 物流 貨代／非貿／物流 業(yè)務演進：進入期 ? 進入期的商業(yè)模式是積極發(fā)展貨運代理和非貿業(yè)務，以建立穩(wěn)定直接的客戶群和標準化服務，提高運作效率為核心，并通過聯(lián)盟和新建貨代網絡來擴大規(guī)模。 ? 可利用外服人力資源庫挖掘市場高級物流管理設計人才 東浩外服物流戰(zhàn)略選擇考慮 資料來源：畢博管理咨詢分析 ? 運輸型、倉儲型和信息型物流服務與東浩外服物流現有能力和核心業(yè)務差距太大 業(yè)務策略：物流業(yè)務發(fā)展重點（續(xù)） 業(yè)務策略：物流業(yè)務發(fā)展重點（續(xù)） ? 加工和管理設計型服務的運作原則和可選的側重服務種類 資料來源：畢博管理咨詢分析 運作原則 運輸型 倉儲型 加工型 信息型 管理設計型 ? 主要采取租賃方式建立運輸力量，不進行運輸車輛的大量投資 ? 提供運輸路線設計服務 ? 與各區(qū)域性的運輸車隊形成聯(lián)盟 ? 整合各類運輸工具，提供廠到廠的多式聯(lián)運服務 ? 與信息技術公司進行合作 ? 提供行業(yè)化物流信息技術解決方案 ? 為客戶提供整體的管理報表 ? 以租賃倉庫為主，投資樞紐或某些特權倉庫 ? 與有倉庫資源的企業(yè)進行合資，外服以管理輸出方式進行投資 ? 提供倉庫管理、存貨管理等高附加值服務 ? 根據側重行業(yè)長期合作客戶的需求，投資建立相應的加工中心，與客戶緊密合作 ? 提供解決客戶核心物流需求的高增值服務，如輕加工、組裝等 ? 引入專業(yè)的物流人才，進行物流供應鏈設計 ? 將物流供應鏈設計作為核心的服務能力 ? 干線運輸 ? 運輸路線設計 ? 多式聯(lián)運整合 ? 在途貨物跟蹤 ? 管理報表 ? 倉儲管理 ? 存貨管理 ? JIT庫存管理 ? 貨物分揀 ? 包裝 /重新包裝 ? 組裝 ? 標簽 ? 輕加工 ? 訂單分揀 ? 供應商管理 ? 訂單管理 ? 物流設計能力 ? 一體化集成管理 ? 物流處理中心管理 側重服務 ? 側重加工型和管理設計型的服務 ? 適當進行固定資產投資，但需考察 – 與客戶的長期 合作協(xié)議 – 客戶所處行業(yè)的增長情況 – 行業(yè)內其他企業(yè)的兼容性 – 投資回報率 結論 業(yè)務策略：物流業(yè)務發(fā)展重點（續(xù)） ? 物流服務目標客戶：基于行業(yè)客戶對外包物流服務的需求、目前東浩外服物流的貨源以及外服的客戶資源，考慮以消費電子、高科技電子、服裝／紡織和醫(yī)藥／生物等作為重點進入行業(yè) 資料來源：畢博管理咨詢訪談、畢博管理咨詢分析 EMS： EMS(Electronic Manufacturing Services)電子制造服務 推薦切入行業(yè) ? 消費電子 ? 高科技電子（ EMS） ? 服裝 /紡織 ? 醫(yī)藥 /生物 ? 消費電子 ? 汽車及配件 ? 高科技電子 ? 服裝 /紡織 當前主要物流需求 備選行業(yè) ? 食品 /飲料 ? 日用化工品 ? 價格低的儲運 ? 適當的分銷 ? 存貨管理 JIT ? 供應商管理 ? 低價格儲運 ? 進出口運輸 ? 快速的運輸周期 ? 貨物安全、服務可靠 ? 低價格儲運 ? 大規(guī)模配送 ? 低價格儲運 ? 大規(guī)模配送 ? 生物 /醫(yī)藥 ? 潔凈、安全的儲運 ? 適當的分銷 供應商關鍵能力 ? 組織低成本儲運 ? 客戶化的網點 ? 供應鏈管理經驗 ? 汽車行業(yè)知識 ? 組織快速安全的運輸 ? 快速進出口操作能力 ? 組織低成本運輸 ? 進出口操作能力 ? 組織低成本儲運 ? 廣泛深入的全國網絡 ? 組織低成本儲運 ? 廣泛深入的全國網絡 ? 組織潔凈安全的儲運 ? 客戶化的網點 與東浩外服物流資源匹配 充分發(fā)掘外服和東浩外服物流現有的客戶資源，并著力開發(fā)推薦切入行業(yè)客戶，實現協(xié)同發(fā)展 東浩外服物流貨代目前產品主要集中在服裝 /紡織品、電子和機電 ? 業(yè)務策略：物流業(yè)務發(fā)展重點（續(xù)） ? 物流方案設計及實施能力：東浩外服物流公司最終將在這些行業(yè)形成相關的物流解決方案能力 項目開發(fā) 物流實施 物流研發(fā) 客戶服務 信息技術 ? 銷售職能，開發(fā)新的客戶 ? 開發(fā)新的物流項目 ? 網點開拓／項目的可行性分析及投資回報評估 ? 進行客戶化的物流供應鏈設計 ? 進行物流項目實施 ? 質量控制 ? 客戶投訴處理 ? 客戶咨詢 ? 研究目標行業(yè)物流供應鏈變化趨勢和物流運作需求 ? 發(fā)現新的物流機會 ? 行業(yè)物流解決方案開發(fā) ? 新的物流服務模式研究 ? 物流信息解決方案開發(fā) ? 項目開發(fā)部需引進物流專家和銷售專才，具備項目可行性及投資回報評估分析的能力、物流項目開發(fā)和新客戶開發(fā)的能力 ? 物流實施組引進專業(yè)的物流項目實施人員，具備物流運作經驗和質量控制的能力 ? 物流研發(fā)中心引進資深的物流專家，具備把握目標行業(yè)供應鏈變化趨勢、研究新型物流服務模式的能力 物流方案設計及實施能力 需要引入人才 資料來源：畢博管理咨詢分析 自立更生 “加盟強者” 合資企業(yè) 戰(zhàn)略聯(lián)盟 合作經營 強 弱 拓展速度 慢 快 ? 充分貫徹整體發(fā)展策略， 擁有完全運作經營決策權 ， 保持一致的企業(yè)形象和服務標準及質量 ? 但網絡、客戶和服務拓展要靠自身發(fā)展和長期積累，時間長、資金需求高，難度大、風險大，尤其是在沒有經驗或目前不具優(yōu)勢的領域 ? 控 股合資企業(yè)可參與企業(yè)發(fā)展和經營決策，建立長期合作關系；在引入資金和擴大貨源的同時實現風險共享，增強雙方合作互贏意識。在中國還較弱。 貨代業(yè)務目標 ① ? 標準化服務 ? 擴大規(guī)模 ? 國內外網絡 非貿業(yè)務目標 ① ? 擴大規(guī)模 ? 國內外網絡 物流業(yè)務目標 ① ? 重點行業(yè)客戶，建立長期合作關系 ? 具有物流設計、管理和實施能力 ① ：詳細的指標和內容在后面闡述 東浩外服物流公司的遠景目標：突出的五個方面 發(fā)展物流解決方案 與重點上下游供應商建立長期合作關系 建立服務網絡 擴大貨代業(yè)務規(guī)模 以有進出口業(yè)務客戶為目標客戶群體 ? 以有進出口業(yè)務的客戶為目標客戶群體，實現貨代和物流業(yè)務的客戶資源共享，發(fā)揮協(xié)同作用， 與重點客戶建立長期的合作關系 ? 建立完善的標準化貨代服務模塊，擴大貨代業(yè)務規(guī)模，為客戶提供快捷、靈活的服務 ? 建立全國性的服務網點和海外互為代理網絡 ? 確定重點承運商合作伙伴，建立聯(lián)盟協(xié)作網 ? 積累物流運作經驗與行業(yè)物流運作知識，建立基于信息平臺的領先的行業(yè)物流服務設計及實施能力 ? 遠景目標中突出了五個方面的工作 東浩外服物流公司遠景目標的闡述 物流實施能力 ? 設計的應用能力 ? 供應鏈各環(huán)節(jié)的整合能力 ? 項目管理能力 ? 內部控制能力 ? 資產利用率 ? 核心服務的掌控度變動 ? 各環(huán)節(jié)的服務質量變動 ? 項目實施的核心資產 ? 質量控制體系 ? 協(xié)同關系網 ? 有經驗的實施人員和成功的實施記錄 ? 內部不同業(yè)務線客戶資源共享能力 ? 客戶開發(fā)、銷售、服務能力 ? 保持客戶忠誠度的能力 ? 客戶行業(yè)經濟的波動 ? 客戶運作、資金、策略變化 ? 客戶轉換成本 ? 競爭對手的客戶策略 ? 廣泛的市場營銷和服務網絡 ? 專業(yè)的營銷隊伍 ? 成熟的客戶關系管理系統(tǒng) ? 與客戶整合的信息平臺 客戶關系管理 ? 客戶行業(yè)結構和物流需求的理解能力 ? 客戶行業(yè)發(fā)展動向的預測能力 ? 客戶行業(yè)知識的更新能力 ? 行業(yè)技術更新 ? 行業(yè)生命周期 ? 行業(yè)經濟波動 ? 行業(yè)專家 ? 行業(yè)知識庫 ? 行業(yè)聯(lián)盟網 行業(yè)知識 ? 行業(yè)供應鏈各環(huán)節(jié)的設計能力 ? 行業(yè)物流體系優(yōu)化和整合能力 ? 客戶業(yè)務和需求的改變 ? 新技術和新方法的出現 ? 專有能力的保護 ? 物流專才的流動 ? 物流專業(yè)人才 ? 物流知識庫 ? 供應鏈設計和管理方法 物流設計能力 敏感因素 關鍵資源 核心能力 東浩外服物流公司的遠景目標：未來核心競爭力 非貿貨代 外包物流 快遞派送 倉儲管理 展品運輸 汽車運輸 海洋承運 海運貨代 空運貨代 展品貨代 快遞貨代 航空承運 市場預計的增長% 潛在投資回報： 利潤率／投資 額等 高 低 0% 50% 未來 5年對東浩外服物流業(yè)務的預期定位 要點 ? 物流業(yè)務在中國剛剛起步，增長率較高 ? 汽車運輸、海洋承運等業(yè)務的市場增長較緩，且投資回報率較低 ? 由于貨運業(yè)務的持續(xù)增長，貨代業(yè)務也將呈較快的市場增長 資料來源：畢博管理咨詢訪談、中國資訊行、 Bloomberg、 畢博管理咨詢分析 25% 5% ? 盡管東浩外服物流目前大部分的業(yè)務都處在潛在回報較高的區(qū)域，但是其增長速度明顯放慢，因此發(fā)展物流勢在必行 戰(zhàn)略選擇：市場分析 繼續(xù)目前的作法 加強貨代并向物 流邁進 擴大非貨代／物 流的業(yè)務 發(fā)展非貿，帶動貨代業(yè)務的發(fā)展 發(fā)展快遞來發(fā)展 物流 ? 沒有側重點 ? 不會在未來成為任何行業(yè)的龍頭 ? 有側重點 ? 建立在最有支持性的業(yè)務基礎上 ? 控制投資需求 ? 掌握物流技術和建立客戶基礎有相當大的挑戰(zhàn) ? 有側重點 , 但是投資回報率很低 ? 有機會成為非貿領域的領頭企業(yè) ? 業(yè)務規(guī)模較小，局限在較窄的范圍內 ? 轉移了發(fā)展物流的資源和注意力 ? 目標客戶群有所不同 ? 快遞的投資規(guī)模過大，造成資金壓力 ? 東浩外服物流缺乏物流業(yè)務的行業(yè)經驗、人才、資源、資金技術等 ? 建立物流業(yè)務技術和客戶基礎有相當大的難度 ? 需要對目前尚不成熟的業(yè)務做很大的投入 ? 對資金需求很大，造成相當壓力 東浩外服物流的最佳出路 東浩外服物流可能的戰(zhàn)略選擇 資料來源： 畢博管理咨詢分析 分析 ? 東浩外服物流向物流轉型存在多種方式，項目組認為貨代和物流戰(zhàn)略是東浩外服物流的最佳出路 戰(zhàn)略選擇：結論 戰(zhàn)略選擇：結論闡釋 /業(yè)務定位 東浩外服物流公司 的業(yè)務定位 ? 東浩外服物流公司的業(yè)務定位將分成為三個層次 – 物流是東浩外服物流公司未來新的經濟增長和利潤來源 – 貨代和非貿業(yè)務是發(fā)展的現金保障 – 倉儲管理和展品運輸能支持物流的發(fā)展 潛在投資回報： 利潤率／投資 額等 非貿貨代 外包物流 基礎倉儲 展品貨代 汽車運輸 海洋承運 海運貨代 空運貨代 展品運輸 快遞貨代 航空承運 快遞派送 支持貨代和物流 高 低 0% 50% 未來 5年對東浩外服物流公司 業(yè)務的預期定位 資料來源：畢博管理咨詢訪談、中國資訊行、 Bloomberg、 畢博管理咨詢分析 有選擇的發(fā)展從而支持物流 未來的業(yè)務重點 , 但仍需要時間和投資來獲得預期收益 保持和充分利用現期的現金流，以及業(yè)務側重和物流發(fā)展的平臺 發(fā)展物流的關鍵要素 ? ? ? ? ? ? ? ? 來自東浩外服物流的傳統(tǒng)業(yè)務支持 貨代 非貿 快遞 新的發(fā)展 需求 ? ? ? 技能／能力 品牌／市場美譽 客戶 現金流 資料來源： 畢博管理咨詢分析 ? 新的物流業(yè)務的發(fā)展需要在東浩外服物流傳統(tǒng)業(yè)務的支持下發(fā)展 戰(zhàn)略選擇：結論闡釋 /傳統(tǒng)貨運業(yè)務與物流業(yè)務間的關系 戰(zhàn)略選擇：結論闡釋 /競爭策略 ? 貨代和物流結合的戰(zhàn)略將幫助東浩外服物流公司建立價值競爭優(yōu)勢 業(yè)務的競爭重點 新客戶