感性領(lǐng)導(dǎo)力三要素：在平衡中創(chuàng)造卓越的藝術(shù)(文件)
【正文】 含義 目標(biāo)管理是一種程序或過程，它使組織中的上級和下級一起協(xié)商，根據(jù)組織的使命確定一時期內(nèi)組織的總目標(biāo)，由此決定上、下級的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為組織經(jīng)營、評估和獎勵每個單位和個人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。 ? 一般人在工作上缺乏企圖心，避免擔(dān)負(fù)責(zé)任，喜歡被領(lǐng)導(dǎo)。 ②人們認(rèn)為對自己承諾的目標(biāo)，可以用自我控制與努力來達(dá)成。 ? 績效好的與績效差的 ? 工作主動積極、負(fù)責(zé)盡職的與責(zé)任心不強、混日子過的 X理論與 Y理論的應(yīng)用 管理技術(shù)之九 —— 例外管理 例外管理，又可叫“異常管理” 。 ? 可以加重被授權(quán)者之責(zé)任，并提升工作欲望 ? 良好的授權(quán)，可以減少精力與時間的重疊浪費。 ? 對授權(quán)者施予職前訓(xùn)練及協(xié)助。 ? 少數(shù)的新進(jìn)人員，是造成產(chǎn)品不良率多數(shù)的原因 —— 此少數(shù)人應(yīng)較強工作教導(dǎo)，經(jīng)常性控制。 管理技術(shù)之十二 —— 目視管理 目視管理 —— “一看便知”，化繁為簡 ? 廠區(qū)內(nèi)的通道線 ? 產(chǎn)品標(biāo)簽（廢品、返修品、合格品） ? 生產(chǎn)看板 (品種、數(shù)量、進(jìn)度、時限、操作者 ) ? 圖表（看板會議） ? …… 管理技術(shù)之十三 —— 問題分析技術(shù) 層別法（缺勤人員按部門分別統(tǒng)計） 柱狀圖（在上法基礎(chǔ)上，依序排列，以柱狀反映） 5W2H法 魚骨圖法 5W2H法 抓住問題、解決問題，只可讓你跳出日常管理的旋渦，更可讓你的工作更具挑戰(zhàn)性，更豐富化。 ? 光懂得解決問題還不夠，野草假如未能連根除掉，還是會繼續(xù)長出來的、因之徹底的消除問題之原因，并將解決的方法予制度化，在日常工作中加以控制．才能預(yù)防問題再發(fā)生。 ? 找出大原因形成之小原因 (較專業(yè)技術(shù)性 ) ? 逐步過濾，圈出主要原因 ? 主要原因進(jìn)行再分析。 ? 要尊重部屬的意見 ①制造機會讓部屬提出工作意見 ②真心聽取意見 。 管理技術(shù)之十五 —— 成本管理 成本意識 談到成本管理，首先要提一提“成本意識”。 ③制造成本。 ②管理成本。 ? “科學(xué)管理” 不要再停留于口號，而是要能利用近代科學(xué)管理的改善技巧，來進(jìn)行實際的改善工作。 謝謝您的參與！ 。 腦力激蕩法。 管理技術(shù)之十六 —— 改善管理 ? “管理” 就是要“改善” ，有“改善” 才談得上“管理” 。 ②間接成本。 成本分類 ? 依成本因素分 ①物料成本。 ? 以身作則 ①讓你的部屬欽佩你，并以你為榜樣。 環(huán) 境 管 理 人 員 溫度 濕度 薪資制度 污染 考核制度 管理人員 缺乏訓(xùn)練 變換多 士氣 不足
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