感性領(lǐng)導(dǎo)力三要素：在平衡中創(chuàng)造卓越的藝術(shù)(專業(yè)版)
【正文】 ③銷售成本。 ? 依據(jù)找出的原因擬訂改善計劃，逐項進(jìn)行、直至取得成果。 ? 授權(quán)后的溝通 ? 對有效授權(quán)和成功授權(quán)的獎勵 管理技巧之十一 —— 重點(diǎn)管理 重點(diǎn)管理技術(shù)也稱 80／ 20原理，或叫柏拉圖定律。 ? 激勵只有在安全與生理的水準(zhǔn)上發(fā)生。 ? 執(zhí)行過程資料回饋 ? 檢討結(jié)果 Action 改革行動階段 ? 檢討結(jié)果與原計劃比較 ? 再利用魚骨圖分析 ? 修訂下次計劃 管理 PDCA循環(huán)是周而復(fù)始，永不停止。 ? 確定學(xué)員了解的程度。 ⑤人們的智慧潛能，僅是部分地發(fā)揮，并未充分利用。 ②產(chǎn)品品質(zhì) ? 少數(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)較難，或不良率較高的，就是那少數(shù)品種。 ? 以身作則 ①讓你的部屬欽佩你，并以你為榜樣。 腦力激蕩法。 ③制造成本。 ? 光懂得解決問題還不夠，野草假如未能連根除掉，還是會繼續(xù)長出來的、因之徹底的消除問題之原因，并將解決的方法予制度化，在日常工作中加以控制．才能預(yù)防問題再發(fā)生。 ? 可以加重被授權(quán)者之責(zé)任，并提升工作欲望 ? 良好的授權(quán)，可以減少精力與時間的重疊浪費(fèi)。 開會應(yīng)盡可能規(guī)劃定期，減少臨時會議 管理技術(shù)之四 —— 溝通管理 如何做好溝通管理？ 對組織： ? 組織架構(gòu)合理化 ? 明確各部門和各崗位的工作職掌 ? 建立明確的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和工作方法 對管理者 ? 管理人員應(yīng)先塑造自己的管理威信 ? 尊重組織倫理（各司其職、不越權(quán)、不濫權(quán)、不委過、不推責(zé)、以大局為重） ? 建設(shè)溝通管道（組織渠道、跨組織渠道） ? 建立工作感情 溝通要領(lǐng) ? 能聽話 ? 能贊美 ? 能變通 ? 能清楚 ? 能幽默 管理技術(shù)之五 —— 目標(biāo)管理 含義及特點(diǎn) 目標(biāo)管理的基本程序 目標(biāo)管理的含義 目標(biāo)管理是一種程序或過程，它使組織中的上級和下級一起協(xié)商，根據(jù)組織的使命確定一時期內(nèi)組織的總目標(biāo)，由此決定上、下級的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為組織經(jīng)營、評估和獎勵每個單位和個人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。 強(qiáng)化執(zhí)行力的絕對基礎(chǔ) －－－ 管理技術(shù) 關(guān)鍵管理技術(shù) ? （一） PDCA循環(huán) ? （二）教育訓(xùn)練 /工作教導(dǎo) ? （三）時間管理 ? （四）溝通管理 ? （五）目標(biāo)管理 ? （六）項目管理 ? （七）績效管理 ? （八）人性管理 （九）例外管理技術(shù) （十）授權(quán)管理技術(shù) （十一）重點(diǎn)管理技術(shù) （十二）目視管理技術(shù) （十三）問題分析技術(shù) （十四）激勵管理技術(shù) （十五）成本管理技術(shù) （十六）改善管理技術(shù) 關(guān)鍵管理技術(shù)
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