感性領(lǐng)導(dǎo)力三要素：在平衡中創(chuàng)造卓越的藝術(shù)(完整版)
【正文】 連續(xù) 階層 一個(gè)月 （ 未完成業(yè)績目標(biāo) ） 二個(gè)月 （ 未完成業(yè)績目標(biāo) ） 三個(gè)月 （ 未完成業(yè)績目標(biāo) ） 初階管理者 ○ ○ ○ 中階管理者 / ○ ○ 高階管理者 / / ○ 管理技巧之十 —— 授權(quán)管理 授權(quán)的意義 ? 直接執(zhí)行工作的人，較易了解工作，所作的處臵較易正確并易收時(shí)效。 Y理論 (Theory Y) ① 人運(yùn)用心智與體力來工作，就如同運(yùn)用心智與體力來游戲一樣。 善用別人的時(shí)間 ? 對部屬提出的問題，最好能附帶提出解決的意見，如此有益于問題的溝通，爭取時(shí)效。因此，訓(xùn)練 /教導(dǎo)技術(shù)是一個(gè)卓越管理者不可欠缺的一項(xiàng)技術(shù)。 強(qiáng)化執(zhí)行力的絕對基礎(chǔ) －－－ 管理技術(shù) 關(guān)鍵管理技術(shù) ? （一） PDCA循環(huán) ? （二）教育訓(xùn)練 /工作教導(dǎo) ? （三）時(shí)間管理 ? （四）溝通管理 ? （五）目標(biāo)管理 ? （六）項(xiàng)目管理 ? （七）績效管理 ? （八）人性管理 （九）例外管理技術(shù) （十）授權(quán)管理技術(shù) （十一）重點(diǎn)管理技術(shù) （十二）目視管理技術(shù) （十三）問題分析技術(shù) （十四）激勵管理技術(shù) （十五）成本管理技術(shù) （十六）改善管理技術(shù) 關(guān)鍵管理技術(shù) (一 )PDCA循環(huán) ? Plan 計(jì)劃階段 ? Do 實(shí)行階段 ? Check 檢討階段 ? Action 改革行動階段 循環(huán)圖 P A P D D Check 檢討階段 Do 實(shí)行階段 Action 改革行動階段 Plan 計(jì)劃階段 Plan 計(jì)劃階段 ? 要認(rèn)清目的，即計(jì)劃項(xiàng)目、計(jì)劃目標(biāo) ? 要充分掌握與計(jì)劃有關(guān)的事項(xiàng)。 如何做好訓(xùn)練 ①訓(xùn)練計(jì)劃 ②訓(xùn)練課程安排之原則 ? 參與啟發(fā)，讓學(xué)員提出問題 (實(shí)例 )來共同研討。 開會應(yīng)盡可能規(guī)劃定期，減少臨時(shí)會議 管理技術(shù)之四 —— 溝通管理 如何做好溝通管理？ 對組織： ? 組織架構(gòu)合理化 ? 明確各部門和各崗位的工作職掌 ? 建立明確的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和工作方法 對管理者 ? 管理人員應(yīng)先塑造自己的管理威信 ? 尊重組織倫理（各司其職、不越權(quán)、不濫權(quán)、不委過、不推責(zé)、以大局為重） ? 建設(shè)溝通管道（組織渠道、跨組織渠道） ? 建立工作感情 溝通要領(lǐng) ? 能聽話 ? 能贊美 ? 能變通 ? 能清楚 ? 能幽默 管理技術(shù)之五 —— 目標(biāo)管理 含義及特點(diǎn) 目標(biāo)管理的基本程序 目標(biāo)管理的含義
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