【摘要】目 錄第1章服務(wù)概論 1服務(wù)理念 1服務(wù)精神 1“最佳”目標(biāo) 1服務(wù)箋言 2正確理解服務(wù)事業(yè) 2何謂真正的服務(wù)? 2五大領(lǐng)域性的服務(wù) 2第2章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 4營(yíng)業(yè)員 4總則 4儀表標(biāo)準(zhǔn) 5電話禮儀 7服務(wù)顧客 7恭候顧客 8保持服務(wù)形象 8微笑服務(wù) 9飾物佩戴 9著裝標(biāo)準(zhǔn)
2025-07-14 23:51
【摘要】目 錄第1章前言 2組織結(jié)構(gòu) 2店員的職責(zé) 2服務(wù)原則 3服務(wù)儀容 3日常營(yíng)業(yè)流程 3第2章售前準(zhǔn)備 4銷售區(qū)準(zhǔn)備工作 4收銀區(qū)工作 5第3章售中服務(wù) 7銷售區(qū)工作 7收銀區(qū)工作 10第4章售后-處理投訴 13售后服務(wù)的原則 13售后服務(wù)內(nèi)容 13售后服務(wù)的接待 13售后服
2025-07-14 19:04
【摘要】品牌戰(zhàn)略第一節(jié)品牌戰(zhàn)略與品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略一、品牌戰(zhàn)略的含義(一)品牌戰(zhàn)略的性質(zhì)品牌戰(zhàn)略是企業(yè)為了提高自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,圍繞產(chǎn)品的品牌所制定的一系列長(zhǎng)期性的、帶有根本性的總體發(fā)展規(guī)劃和行動(dòng)方案第一節(jié)品牌戰(zhàn)略與品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略一、品牌戰(zhàn)略的含義(二)品牌戰(zhàn)略的特征全局性長(zhǎng)期性
2025-01-07 17:49
【摘要】品牌管理標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)【2020版】浙江綠城房產(chǎn)營(yíng)銷策劃有限公司二〇一〇年元月1目錄前言............................................................3第一部分品牌內(nèi)涵與
2025-09-06 06:18
【摘要】NewsunCommunications旭日因賽傳播TCL數(shù)碼電子事業(yè)本部品牌白皮書?Newsunmunications?旭日因賽傳播?2023年8月NewsunCommunications旭日因賽傳播品牌傳播識(shí)別規(guī)劃目的TCL數(shù)碼電子事業(yè)本部及各產(chǎn)品類別品牌形象更為獨(dú)特、更為清晰統(tǒng)一從今
2025-01-12 16:59
【摘要】銀城寶船項(xiàng)目品牌服務(wù)手冊(cè)卓越形象品牌傳播機(jī)構(gòu)EXIS/專業(yè)服務(wù)內(nèi)容EXIS將用獨(dú)創(chuàng)的IBC理論——專為中國本土品牌打造的理論,為銀城寶船項(xiàng)目量身打造個(gè)性化的品牌服務(wù)……一個(gè)美好愿景:我們要通過銀城寶船項(xiàng)目的品牌建立,打造銀城品牌體系,彰顯個(gè)性化及領(lǐng)導(dǎo)性……IBC是一種對(duì)品牌進(jìn)行完整規(guī)劃與設(shè)
2025-02-18 14:35
【摘要】AB學(xué)習(xí)手冊(cè)目錄1. 硬件配置確認(rèn) 4a) AIX 42. 操作系統(tǒng)版本確認(rèn) 5a).AIX 5b).HP_UX 53. 安裝前提要求 51).AIX配置: 5a).posix_aio生效 5b).內(nèi)核參數(shù)修改 5c).雙機(jī)復(fù)制專用網(wǎng)卡的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)優(yōu)化 62).HP-UX內(nèi)核參數(shù)修改 6 7 7 7a).altiba
2025-03-23 13:24
【摘要】......學(xué)習(xí)參考天津?yàn)I??焖俳煌òl(fā)展有限公司品牌管理手冊(cè)北大縱橫管理咨詢公司二零零五年十二月機(jī)密天津?yàn)I海快速交通發(fā)展有限公司.
2025-04-24 22:14
【摘要】品牌標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)TulipInnBrandStandardsAugust2023目的:了解認(rèn)識(shí)TulipInn品牌的酒店標(biāo)準(zhǔn)并最終能夠落實(shí)在各個(gè)單店里,實(shí)現(xiàn)品牌標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量的統(tǒng)一化管理。浴室?浴室不小于4m2?淋浴設(shè)施?通風(fēng)設(shè)備?吹風(fēng)機(jī)?可以的話增加額外的毛巾
2025-01-22 06:19
【摘要】【2021版】浙江綠城房產(chǎn)營(yíng)銷策劃有限公司二〇一〇年元月1目錄前言.......................................................................................................
2024-12-16 04:03
【摘要】德爾惠品牌文化手冊(cè)DEERWAYBRANDCULTUREMANUAL德爾惠(中國)有限公司DEERWAYCHINACO.,LTD2023-081創(chuàng)意改變?nèi)松?,運(yùn)動(dòng)成就未來!OriginalityChangetheLife,SportsCreatesFuture.2夢(mèng)想之路超越之路創(chuàng)意之路
2025-02-06 20:15
【摘要】2023簡(jiǎn)版熊貓品牌培訓(xùn)手冊(cè)1新品熊貓背景資料介紹第一部分2熊貓品牌背景?熊貓香煙自誕生之日起,一直作為特供香煙?熊貓香煙的產(chǎn)量極少,外界基本上無法接觸得到。?基本上只作為特供產(chǎn)品,深受國家領(lǐng)導(dǎo)人的鐘愛。?90年代有少數(shù)禮品煙面世?1990年,為迎接亞運(yùn)會(huì)在北京召開,上海卷煙廠生產(chǎn)103
2025-02-05 15:30
【摘要】熊貓品牌培訓(xùn)手冊(cè)2023簡(jiǎn)版熊貓品牌培訓(xùn)手冊(cè)1熊貓品牌培訓(xùn)手
2025-02-28 17:04
【摘要】熊貓品牌培訓(xùn)手冊(cè)1新品熊貓背景資料介紹第一部分2熊貓品牌背景?熊貓香煙自誕生之日起,一直作為特供香煙?熊貓香煙的產(chǎn)量極少,外界基本上無法接觸得到。?基本上只作為特供產(chǎn)品,深受國家領(lǐng)導(dǎo)人的鐘愛。?90年代有少數(shù)禮品煙面世?1990年,為迎接亞運(yùn)會(huì)在北京召開,上海卷煙廠生產(chǎn)103箱,是熊貓卷煙生產(chǎn)
2025-01-16 05:54
【摘要】品牌管理標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)【2009版】浙江綠城房產(chǎn)營(yíng)銷策劃有限公司二〇一〇年元月目 錄前 言 3第一部分 品牌內(nèi)涵與品牌管理組織架構(gòu) 4第一章 綠城品牌內(nèi)涵 4第二章 品牌管理架構(gòu)與職責(zé)范圍 6第三章 綠城品牌城市影響力分析 10第二部分 品牌形象建設(shè) 12第一章 品牌形象建設(shè)的定義和原則 12
2025-04-14 07:10