戰(zhàn)略性人力資源的系統(tǒng)整合與管理(1)(文件)
【正文】 制定多樣化的職業(yè)培訓(xùn)和開發(fā)課程 ， 幫助員工提高終身就業(yè)能力 。 績效目標(biāo)的設(shè)立源于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和職位的責(zé)任 ， 對中高層領(lǐng)導(dǎo)的考核更強(qiáng)調(diào)結(jié)果指標(biāo) ， 對中基層管理者的考核更強(qiáng)調(diào)行為過程 ， 考核結(jié)果與員工的分配和晉升掛鉤 。 2. 基于素質(zhì)模型的潛能評價系統(tǒng) ：企業(yè)從組織戰(zhàn)略 、 客戶需要和競爭要求出發(fā) ， 對各類職位高績效員工的內(nèi)在素質(zhì)進(jìn)行深入分析 ， 總結(jié)各類員工的成功素質(zhì)模型 。 案例一： 全球 CEO關(guān)心的重要管理要素調(diào)查 ?調(diào)查主題： 2023年哪些管理要素對企 業(yè)的CEO最重要 ? ? 調(diào)查對象： 20個國家 1500名高級經(jīng)理人 其中 870名 CEO 調(diào)查結(jié)果 個人行為 管理技能 98% 78% 91% 53% 89% 48% 85% 24% 85% 24% 78% 19% 71% 15% 44% 13% 21% 9% 13% 7% 案例二：獲取競爭優(yōu)勢的兩條人力資源線路 ? 擁有更好的人力資源 (微軟公司的招募戰(zhàn)略 ) ? 同樣的人力資源的更有效利用 (西南航空的商業(yè) /人力資源戰(zhàn)略） 低價格 安全性 顧客價值 / 結(jié)果 內(nèi)部目標(biāo) 活動 模型 方便 及時性 飛行頻率 與大城市 高吸引力 無代理 無餐點(diǎn) 只采用波音 737機(jī)型 更少的空閑 區(qū)域 維系成本 低成本 高資本利用率 滿負(fù)荷飛行 更多 班次 周轉(zhuǎn)快 旅客行李檢查 內(nèi)部維系 關(guān)門操作 點(diǎn)對點(diǎn)的短途 飛行 No Airport Delays 高生產(chǎn)效率 利潤共享 人員甄選和交叉培訓(xùn) 良好的勞動 關(guān)系 CEO的角色 公司文化 線路選擇 小型機(jī)場 無機(jī)場 延誤 最佳時間安排 案例：西南航空公司戰(zhàn)略與人力資源 西南航空與競爭優(yōu)勢 結(jié)果 安全性 價格 及時性 頻率 方便性 活動 旅客維系 飛行 行李 服務(wù) 資源 知識 （勞動力 ) 受教育 授權(quán) 能勝任 工作投入 Source of SCA 人力資源的角色 戰(zhàn)略 : 結(jié)果 , 活動 , 與資源 結(jié)果 : 我們要為顧客提供哪些增值服務(wù)（如何提供）？ 活動 : 為了實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果我們需要開展哪些活動？ (怎樣開展 /運(yùn)用哪些資源 ?) 資源 : 為了開展這些活動我們需要哪些資源？ 人力資源的角色 怎樣的人力資源體系、結(jié)構(gòu)、技術(shù)和共有價值觀可以有助于實現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)模式 ? 思 考 1. 武漢郵科院競爭的核心要素是什么（ 未來的成功關(guān)鍵是什么）？與核心競爭力相關(guān)的人的因素有哪些？ 2. 現(xiàn)有的人力資源體系與 核心競爭力要求的差距在哪里？人力資源如何為武漢郵科院的競爭優(yōu)勢做貢獻(xiàn)？ 3. 作為一名管理者或員工，你應(yīng)該如何承擔(dān)人力資源管理的責(zé)任？ 第三單元：基于戰(zhàn)略的企業(yè)人力資源運(yùn)行系統(tǒng) 圖 1 基于戰(zhàn)略的企業(yè)人力資源開發(fā)與管理 系統(tǒng)模型 價值評價與價值分配 （考核與薪酬） 使命追求 經(jīng)營戰(zhàn)略 個人需求與自我實現(xiàn) 企業(yè)對員工的要求 人力資源開發(fā)與管理體系 文化與價值觀 人力資源 管理技術(shù) 人力資源 管理制度 人力資源 管理機(jī)制 人力資源 管理流程 ? 圖釋要點(diǎn) 1： 人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)四大支柱： ? 制度： 科學(xué)化、系統(tǒng)化的制度設(shè)計，建立理性權(quán)威 ? 機(jī)制： 引入機(jī)制，使人力資源始終處于激活狀態(tài)，核心是競爭淘汰機(jī)制、激勵機(jī)制、評價約束機(jī)制 ? 流程： 視員工為客戶，以客戶為導(dǎo)向建立人力資源的業(yè)務(wù)流程體系，打通人力資源業(yè)務(wù)流程與企業(yè)其他核心流程的關(guān)系 ? 技術(shù)： 研究、引進(jìn)、創(chuàng)新人力資源的管理技術(shù)，運(yùn)用人力資源技術(shù)，提高人力資源開發(fā)與管理的效率 ?圖釋要點(diǎn) 2：人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)的核心 —— 價值評價、價值分配（考核與薪酬） 價值創(chuàng)造 價值評價 價值分配 創(chuàng)造要素的價值定位 ?誰創(chuàng)造了企業(yè)的價值，價值創(chuàng)造理念的整合 ?知識創(chuàng)新者和企業(yè)家是企業(yè)價值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素。 ?迎接未來的挑戰(zhàn)應(yīng)該把注意力放在如速度、反應(yīng)能力、關(guān)系協(xié)調(diào)、靈敏度、學(xué)習(xí)能力以及員工素質(zhì)這些組織能力上。（哈默 爾與普拉哈拉德） 人力資源管理實踐 招聘、培訓(xùn)、工作設(shè)計、參與、報酬、評價等 系統(tǒng) 知識創(chuàng)造 智力資本 戰(zhàn)略能力 人力資源 知識轉(zhuǎn)化 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新 轉(zhuǎn)換 存量 變革 整合、重構(gòu)、獲取、使用資源以適應(yīng)市場變革甚至是創(chuàng)造市場變革的運(yùn)作能力。它代表了組織從其所擁有的資源當(dāng)中獲得的學(xué)習(xí)能力的大小。 ?基于成本、技術(shù)、銷售、生產(chǎn)及產(chǎn)品特色等傳統(tǒng)的競爭方式成為競爭的必要條件，擁有這些優(yōu)勢只能保證企業(yè)能參加到市場競爭之中，但不能保證企業(yè)一定有競爭力。 人力資本的有效管理 % 1 靈活性 /速度 36% 2 領(lǐng)導(dǎo)能力 25% 3 過程管理 25% 4 技術(shù)管理 17% 5 要 素 百分比 重要程度 圖 在未來 3—— 5年組織必須開發(fā)的核心能力和成功要素
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