【正文】 司部門領(lǐng)導(dǎo)的打分最低調(diào)查發(fā)現(xiàn)： 總體評(píng)價(jià)－根據(jù)工作年資不同少于一年1至 5年5至 10年10年以上 現(xiàn)狀評(píng)估 均方差 現(xiàn)狀評(píng)估總體平均現(xiàn)狀評(píng)估總體平均 : 轉(zhuǎn)變促成計(jì)劃轉(zhuǎn)變促成計(jì)劃包含以下六方面的內(nèi)容：– 建立管理變革團(tuán)隊(duì) 負(fù)責(zé)人：王康平– 確定受影響的人群 負(fù)責(zé)人：彭玉冰、徐東海– 取得領(lǐng)導(dǎo)層的持續(xù)承諾 負(fù)責(zé)人：潘衛(wèi)東、莫崇誼– 溝通計(jì)劃 負(fù)責(zé)人：潘衛(wèi)東、莫崇誼– 培訓(xùn)計(jì)劃 負(fù)責(zé)人：張海軍、劉明– 項(xiàng)目績(jī)效管理體系 負(fù)責(zé)人：彭玉冰、吳健勇、徐東海建立管理變革團(tuán)隊(duì)管理變革團(tuán)隊(duì)總體框架變革團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人：王康平溝通職能負(fù)責(zé)人：潘衛(wèi)東績(jī)效管理職能：彭玉冰知識(shí)管理職能：龍遠(yuǎn)明項(xiàng)目協(xié)調(diào)：張海軍、樂(lè)春利管理變革團(tuán)隊(duì)確定受影響的人群在項(xiàng)目的進(jìn)行過(guò)程中，我們將根據(jù)變革的影響，將可能造成的正面和負(fù)面影響進(jìn)行分類，例如：?正面影響： A 有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)新技能 B 工作效率提高 C 工作變得簡(jiǎn)單?負(fù)面影響： D 崗位失去 E 工作量加大 F 不具備要求技能并對(duì)相應(yīng)的人群采取研討會(huì)、單獨(dú)訪談、公開(kāi)信息發(fā)布等各種形式進(jìn)行溝通、促成其轉(zhuǎn)變。 . 來(lái)的轉(zhuǎn)變。 的影響。 確保轉(zhuǎn)變促成實(shí)施階段工作的穩(wěn)定性和產(chǎn)出性第一部分 第二部分 第三部分項(xiàng) 目 管 理轉(zhuǎn) 變 促 成空調(diào)業(yè)務(wù)體系優(yōu)化（流程、組織架構(gòu)和績(jī)效評(píng)估 )方案試點(diǎn)實(shí)施診斷分析戰(zhàn)略明晰信息技術(shù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變促成主要工作步驟q對(duì)管理變革團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變促成基礎(chǔ)培訓(xùn)q指導(dǎo)轉(zhuǎn)變 促成工作 計(jì)劃 實(shí)施– 計(jì)劃 的 完善– 培訓(xùn)和組織計(jì)劃的執(zhí)行– 為計(jì)劃的實(shí)施提供指導(dǎo)意見(jiàn)– 進(jìn)度的控制轉(zhuǎn)變促成部分二 :制定與實(shí)施轉(zhuǎn)變促成計(jì)劃第一部分 第二部分 第三部分項(xiàng) 目 管 理轉(zhuǎn) 變 促 成空調(diào)業(yè)務(wù)體系優(yōu)化（流程、組織架構(gòu)和績(jī)效評(píng)估 )診斷分析戰(zhàn)略明晰信息技術(shù)戰(zhàn)略方案試點(diǎn)實(shí)施轉(zhuǎn)變促成主要工作目標(biāo)：– 為那些由于改變而帶來(lái)影響的用戶提供適當(dāng)?shù)闹R(shí)、技能和高效的工作習(xí)慣– 對(duì)轉(zhuǎn)變促成實(shí)施情況的評(píng)估，同績(jī)效考核相聯(lián)系– 減少 “ 不知道 ” 所帶來(lái)的潛在危險(xiǎn)，確保項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程所必須的審慎性第一部分 第二部分 第三部分項(xiàng) 目 管 理轉(zhuǎn) 變 促 成空調(diào)業(yè)務(wù)體系優(yōu)化（流程、組織架構(gòu)和績(jī)效評(píng)估 )診斷分析戰(zhàn)略明晰信息技術(shù)戰(zhàn)略方案試點(diǎn)實(shí)施轉(zhuǎn)變促成部分三 :促進(jìn)方案的實(shí)施轉(zhuǎn)變促成主要工作步驟q進(jìn)行績(jī)效評(píng)估q根據(jù) 受 影響 人群 具體 統(tǒng)計(jì) 情況，進(jìn)行 相應(yīng) 的 轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變促成部分三 :促進(jìn)方案的實(shí)施第一部分 第二部分 第三部分項(xiàng) 目 管 理轉(zhuǎn) 變 促 成空調(diào)業(yè)務(wù)體系優(yōu)化（流程、組織架構(gòu)和績(jī)效評(píng)估 )診斷分析戰(zhàn)略明晰信息技術(shù)戰(zhàn)略方案試點(diǎn)實(shí)施調(diào)查目的調(diào)查目的 :? 企業(yè)在推行新的業(yè)務(wù)流程與信息系統(tǒng)的時(shí)候，員工對(duì)于項(xiàng)目的不理解、未能解除其思想包袱的約束或其他個(gè)人的問(wèn)題均會(huì)影響推行的效果? 轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度調(diào)查是以一個(gè)比較系統(tǒng)性的方法，去了解員工對(duì)新的業(yè)務(wù)流程與信息系統(tǒng)的想法與心態(tài)，從而找出一些影響成功推行的行為障礙? 協(xié)助管理層設(shè)計(jì)溝通方法與培訓(xùn)重點(diǎn)，并設(shè)計(jì)推行新的考核機(jī)制，促成員工的思想和行為的轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度調(diào)查簡(jiǎn)介調(diào)查情況：調(diào)查情況：? 轉(zhuǎn)變促成小組 10月底在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行了第一次轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度的調(diào)查，實(shí)際回收問(wèn)卷 372份，其中有效問(wèn)卷 362份。 確保項(xiàng)目小組成員的參與貫穿項(xiàng)目始終第一部分 第二部分 第三部分項(xiàng) 目 管 理轉(zhuǎn) 變 促 成空調(diào)業(yè)務(wù)體系優(yōu)化（流程、組織架構(gòu)和績(jī)效評(píng)估 )方案試點(diǎn)實(shí)施診斷分析戰(zhàn)略明晰信息技術(shù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變促成主要工作步驟q轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備情況調(diào)查， 通過(guò)面談促進(jìn)對(duì)企業(yè) 現(xiàn) 狀 的理解q轉(zhuǎn)變促成方案– 開(kāi)發(fā)一個(gè)詳細(xì)的方案去評(píng)估組織 – 和核心項(xiàng)目小組回顧合并的反饋– 評(píng)估當(dāng)前客戶的 溝 通 工 具 ， 制 定交流策略q制定轉(zhuǎn)變促成工作計(jì)劃 /溝通計(jì)劃 /行動(dòng)計(jì)劃q與 xx共同建立管理變革團(tuán)隊(duì)，定義團(tuán)隊(duì)成員在管理轉(zhuǎn)變過(guò)程中的責(zé)任與角色q績(jī)效支持策略 – 和項(xiàng)目小組回顧關(guān)鍵績(jī)效支持概念 – 確認(rèn)和評(píng)估客戶短期績(jī)效支持，資源的效率 – 在項(xiàng)目中認(rèn)同全體績(jī)效支持的見(jiàn)解 – 建立績(jī)效支持基礎(chǔ) – 制 定 初始績(jī)效支持策略文檔 q確定項(xiàng)目小組轉(zhuǎn)變的步驟 – 質(zhì)量控制步驟 – 回顧所有的成果第一部分 第二部分 第三部分項(xiàng) 目 管 理轉(zhuǎn) 變 促 成空調(diào)業(yè)務(wù)體系優(yōu)化（流程、組織架構(gòu)和績(jī)效評(píng)估 )方案試點(diǎn)實(shí)施診斷分析戰(zhàn)略明晰信息技術(shù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變促成部分一：轉(zhuǎn)變影響因素和目標(biāo)差距分析轉(zhuǎn)變促成部分二 :制定與實(shí)施轉(zhuǎn)變促成計(jì)劃轉(zhuǎn)變促成主要工作目標(biāo)： 對(duì)需要轉(zhuǎn)變的目前現(xiàn)狀有客觀真實(shí)的了解 ,取得 xx對(duì)轉(zhuǎn)變?cè)蛸澩D(zhuǎn)變促成架構(gòu)確定現(xiàn)狀和目標(biāo)?目前狀況 ：準(zhǔn)確理解目前管理和人員狀況與 SAP系統(tǒng)要求的差距?未來(lái)目標(biāo) ：建立明確的管理和人員轉(zhuǎn)變目標(biāo)，通過(guò) SAP系統(tǒng)的實(shí)施提升公司整體管理水平推動(dòng)組織的轉(zhuǎn)變?變革的架構(gòu) ：建立管理轉(zhuǎn)變團(tuán)隊(duì)，并得到高層領(lǐng)導(dǎo)的明確支持和授權(quán)?交流與溝通 ：在領(lǐng)導(dǎo)和員工之間，建立暢通的雙向溝通渠道，在公司范圍內(nèi)傳遞項(xiàng)目計(jì)劃和目標(biāo)等信息?績(jī)效管理 ：通過(guò)績(jī)效考核系統(tǒng)和人事安排，鼓勵(lì)對(duì)系統(tǒng)實(shí)施的參與，提供資源的保障推動(dòng)人員的轉(zhuǎn)變?領(lǐng)導(dǎo)能力 ：取得公司領(lǐng)導(dǎo)的明確支持，保證獲得變革所需的資源?個(gè)人和團(tuán)隊(duì)能力 ：建立跨部門的協(xié)作機(jī)制，保證系統(tǒng)的順利實(shí)施和系統(tǒng)的良好運(yùn)行?企業(yè)文化 ：轉(zhuǎn)變企業(yè)文化和價(jià)值觀，加強(qiáng)對(duì)員工的信任和授權(quán)，促使員工的創(chuàng)造力的發(fā)揮轉(zhuǎn)變的過(guò)程只能 “促成 ”，而不能 “管理 ”轉(zhuǎn)變的過(guò)程必須與業(yè)務(wù)目標(biāo)和考核目標(biāo)結(jié)合起來(lái)建立轉(zhuǎn)變的能力是戰(zhàn)略性發(fā)展的需要建立轉(zhuǎn)變的能力是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程有效的轉(zhuǎn)變過(guò)程需要對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)性的審視轉(zhuǎn)變的原則