智信通行業(yè)用戶解決方案-保險公司增值業(yè)務(wù)(文件)
【正文】 提供車聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的公司 。 如何實現(xiàn)政府車隊的綜合解決方案 Page ? 23 部分查詢功能 系統(tǒng)庫存的查詢 系統(tǒng)內(nèi)客戶資料的查詢 客戶賬戶的查詢 系統(tǒng)的出庫記錄查詢 系統(tǒng)的注冊記錄查詢 服務(wù)費到期的查詢 部分操作功能 客戶資料的錄入及修改 開出產(chǎn)品 、 宣傳品等零件單 ZIM系統(tǒng)及操作： 呼叫中心系統(tǒng)及操作： 采用成熟的呼叫中心技術(shù)，公司內(nèi)部建立好客戶服務(wù)中心； 通過語音和短信等方式為車主提供全面服務(wù)。 這些軟件系統(tǒng)包括：ZXS系統(tǒng)、 CRM系統(tǒng)、 ZIM系統(tǒng)和呼叫中心系統(tǒng)。 針對保險公司的綜合解決方案 Page ? 18 目錄 1 2 3 4 保險公司車輛管理現(xiàn)狀 目前保險公司對于車輛的管理要求 針對保險公司的綜合解決方案 如何實現(xiàn)保險公司的綜合解決方案 5 智信通公司介紹 Page ? 19 系統(tǒng)定義 通過安裝在汽車上的智信通保險公司管理系統(tǒng) ， 隨時檢測汽車當(dāng)前的狀態(tài) ，隨時獲得汽車的故障情況 ， 獲知汽車的當(dāng)前行駛里程 。” 電召 針對保險公司的綜合解決方案 Page ? 17 如果查勘理賠車安裝了保險公司管理系統(tǒng)，以上問題就迎刃而解。 當(dāng)司機的駕車的速度超過公司規(guī)定的速度時，客服中心的工作人員會提醒駕駛者，已超速，注意行車安全。 客服人員會根據(jù)系統(tǒng)提示，以短信或電話的形式及時提醒客戶保養(yǎng)或需回廠檢修。 司機車輛發(fā)生事故或需要救援 司機按下求助按鈕 車輛公司收到信息做出反應(yīng) 安排就進的服務(wù)站提供救援服務(wù) 針對保險公司的綜合解決方案 Page ? 15 年審、保險等到期提醒 車輛公司的車輛多，不同時間的年檢，有一年檢一次，有兩年檢一次。同時，可以通知定點的維修服務(wù)站進行對該車輛的保養(yǎng)準(zhǔn)備，延長使用周期，降低維修成本。 原因：可能是司機自身的原因或車輛故障造成。例如油路電路故障、安全氣囊故障或 ABS故障。 保險公司無法獲得車輛運行狀況是否異常，有無故障信息等。 原因：由于維修站自己有定損權(quán)，或有些維修站為了賺取利潤伙同車主偽造現(xiàn)場進行騙保，可是保險公司又苦于無法獲得真實事故現(xiàn)場證據(jù)，只得白白蒙受損失！ 優(yōu)點 ：保險經(jīng)紀(jì) 直接面對小型維修單位或機關(guān)單位，有現(xiàn)成的資源，可迅速為 保險公司帶來大量的保費收入 。 Page ? 4 目錄 1 2 3 4 保險公司車輛管理現(xiàn)狀 目前保險公司對于車輛的管理要求 針對保險公司的綜合解決方案 如何實現(xiàn)保險公司的綜合解決方案 5 智信通公司介紹 Page ? 5 目前保險公司對于車輛的管理要求 建立長效的系統(tǒng)效益 ? 保險公司擁有有效的管理手段 ， 使得規(guī)章制度
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