【正文】 “虛假團(tuán)隊(duì)”的鑒別信號(hào) Phase 0 Phase 1 Phase 2 Phase 3 隨意組合。 類似核心小組模式的小型、跨部門(mén)專業(yè)小組。 項(xiàng)目組織演變的階段 內(nèi)容提示 多功能小組的工作方法與技術(shù) NPD 與項(xiàng)目管理的完美整合 1 項(xiàng)目管理概述 2 項(xiàng)目管理在 NPD中的實(shí)踐 ? 啟動(dòng)過(guò)程 ? 計(jì)劃過(guò)程 ? 執(zhí)行過(guò)程 ? 控制過(guò)程 ? 收尾過(guò)程 新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理引導(dǎo) 項(xiàng)目是為完成某獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性工作。 成立項(xiàng)目組開(kāi)始項(xiàng)目或進(jìn)入項(xiàng)目的新階段。 3) 執(zhí)行。 5) 結(jié)束。是項(xiàng)目組管理項(xiàng)目的規(guī)范與指南。 基于目標(biāo)管理和合同管理的需要，應(yīng)該在項(xiàng)目前期開(kāi)發(fā)出 E2E的進(jìn)度計(jì)劃。 當(dāng)估計(jì)完成時(shí)，要求任務(wù)責(zé)任人反饋完成任務(wù)的困難與風(fēng)險(xiǎn)；要考慮資源平衡；對(duì)估計(jì)結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證 如果估計(jì)的結(jié)果表明，我們要完成不可完成的任務(wù)怎么辦？ 不要制定不可完成的計(jì)劃，不要制造謊言 要保證計(jì)劃的嚴(yán)肅性 充分利用項(xiàng)目管理工具的功能，嚴(yán)格按進(jìn)度計(jì)劃的制定步驟操作，可以大幅提高計(jì)劃制定和修訂計(jì)劃的效率 資源計(jì)劃編制 資源計(jì)劃編制 ?活動(dòng)內(nèi)容 : 確定完成項(xiàng)目所需的人力資源、物料、儀器設(shè)備的數(shù)量 ?輸入 : WBS、范圍描述、組織政策、歷史信息（類似項(xiàng)目的資源需求） ?輸出 :項(xiàng)目人力需求預(yù)測(cè)表 項(xiàng)目?jī)x器設(shè)備計(jì)劃 產(chǎn)品物料需求模板 ?對(duì)應(yīng)模板 :項(xiàng)目人力需求預(yù)測(cè)表 預(yù)算模板（儀器設(shè)備） 預(yù)算模板（物料） 資源平衡是確保計(jì)劃可行， 并提高資源使用效率的有效方法 X軸05101520Y軸人數(shù)人員直方圖通過(guò)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，確保項(xiàng)目資源是平衡的（平滑增加、減少、保持不變） 基于項(xiàng)目的日落法原理，當(dāng)一個(gè) PDT操作多個(gè)項(xiàng)目時(shí)，可以利用資源平衡技術(shù)交錯(cuò)安排項(xiàng)目 人員獲取 人員獲取 ?活動(dòng)內(nèi)容 : 獲取分派到項(xiàng)目且在項(xiàng)目中工作的人力資源 ?輸入 : 人員需求計(jì)劃、資源池說(shuō)明、 ?輸出 : 項(xiàng)目人員分配、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)名單 編制組織結(jié)構(gòu)圖、編制人員職責(zé)分配矩陣 編制組織結(jié)構(gòu)圖、編制人員職責(zé)分配矩陣 ——明確項(xiàng)目組織、職責(zé)和匯報(bào)關(guān)系的過(guò)程 活動(dòng)內(nèi)容： 編制組織結(jié)構(gòu)圖、編制人員職責(zé)分配矩陣。必須將項(xiàng)目職權(quán)（誰(shuí)做什么）和責(zé)任（誰(shuí)決定什么）分配給有關(guān)的項(xiàng)目成員。例如，高層次的 RAM可規(guī)定哪個(gè)小組或單位負(fù)責(zé)工作分解結(jié)構(gòu)中的各個(gè)要素，而低層次的 RAM用于在小組內(nèi)將專項(xiàng)活動(dòng)的職責(zé)分配給某個(gè)個(gè)人。如果忽略風(fēng)險(xiǎn)，就會(huì)增大項(xiàng)目失敗的可能性。 實(shí)施過(guò)程組 到控制過(guò)程組 (圖 3–7) 來(lái)自計(jì)劃 過(guò)程組 (圖 3–5) 來(lái)自控制 過(guò)程組 (圖 3–7) 輔助過(guò)程組 詢價(jià) 資源選擇 范圍核實(shí) 合同管理 信息發(fā)布 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 質(zhì)量保證 項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施 執(zhí)行過(guò)程組 項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行 項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行 ?活動(dòng)內(nèi)容 : 開(kāi)發(fā)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的能力以提高項(xiàng)目績(jī)效 ?輸入 : 項(xiàng)目人員、項(xiàng)目計(jì)劃、人員配備管理計(jì)劃、執(zhí)行情況報(bào)告、外部反饋 ?輸出 : 績(jī)效改進(jìn)、輸入到績(jī)效改進(jìn)系統(tǒng) ?操作指導(dǎo)： 項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行操作指導(dǎo) ?工具和技術(shù) : 培訓(xùn)（溝通技能培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)）、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可系統(tǒng)、一般管理技能 任務(wù)分配與反饋 任務(wù)分配與反饋 ?活動(dòng)內(nèi)容： 通過(guò)任務(wù)分配與反饋機(jī)制來(lái)保證項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃被良好的執(zhí)行。基線 VS計(jì)劃＝ 偏差 項(xiàng)目報(bào)告和項(xiàng)目例會(huì)是控制的重要手段，是項(xiàng)目管理多個(gè)知識(shí)領(lǐng)域綜合控制的手段。 因 此 ， 所 有 提 議 的 變 更 需 要 走 有 記 錄的 變 更 控 制 流 程 。 確保計(jì)劃的嚴(yán)肅和信用（規(guī)范的變更過(guò)程），否則項(xiàng)目必然失控 計(jì)劃變更控制流程 參與人 A 發(fā) 起 者 PDT IPMT 創(chuàng) 建 PCR POP 外 圍 PDT 批 準(zhǔn) PCR 拒 絕 PCR 否 是 是 否 批 準(zhǔn) 評(píng) 審 是 否 PDT Leader 編 寫(xiě) PCR 集 批 準(zhǔn) PCR 是 否 批 準(zhǔn)? 收 集PCR 評(píng) 審結(jié) 果 通 知PCR 需 要 經(jīng)過(guò) 評(píng) 審 評(píng) 審 PCR 評(píng) 審 PCR 是 否 需 要IPMT的 批 準(zhǔn)? 是 批 準(zhǔn) 的 PCR 否 PCR 是 否 批 準(zhǔn) 項(xiàng) 目 的 變 更 控 制 流 程 ， 是 保 證 計(jì) 劃 有 效 和 項(xiàng) 目 控 制 的 重 要 手 段 項(xiàng) 目 計(jì) 劃 定 義 了 項(xiàng) 目 的 范 圍 ， 在 達(dá) 成 一 致 的 范 圍 里 定 義 所有 為 產(chǎn) 出 產(chǎn) 品 需 要 而 完 成 的 活 動(dòng) 。 ?輸入：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 ?輸出： 個(gè)人任務(wù)、任務(wù)完成情況反饋情況 ?模板與操作指導(dǎo)： 工作任務(wù)分配與反饋操作指導(dǎo)、周狀態(tài)報(bào)告模板 任務(wù)分配與反饋過(guò)程是項(xiàng)目組保證項(xiàng)目任務(wù)被 執(zhí)行的基本操作過(guò)程，是項(xiàng)目執(zhí)行與控制的基礎(chǔ) P D TP M T a s kL is t S t a t u sF e e d b a c kD e v e lo p e r s O t h e r F u n c t io n s N o t if yT a s kL is t S t a t u sP r o j.D o c .C h e c k o u tC h e c k InP r o j.D o c .P r o j.D o c .P r o j.D o c .S t a t u sF e e d b a c k 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)建設(shè) ?活動(dòng)內(nèi)容 : 開(kāi)發(fā)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的能力以提高項(xiàng)目績(jī)效 ?輸入 : 項(xiàng)目人員、項(xiàng)目計(jì)劃、執(zhí)行情況報(bào)告、外部反饋 ?輸出 : 績(jī)效改進(jìn)、輸入到績(jī)效改進(jìn)系統(tǒng) ?模板、操作指導(dǎo)與 checklist：團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)對(duì)照檢查表 ?團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理模板 ?工具和技術(shù) : 培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可系統(tǒng)、一般管理技能 信息發(fā)布 信息發(fā)布 ?活動(dòng)內(nèi)容 : 使所需的信息定期發(fā)布到利益相關(guān)人，確定誰(shuí)收到什么信息以及信息發(fā)送的最佳方式 ?輸入 : 工作結(jié)果、溝通計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)劃 ?輸出 : 項(xiàng)目記錄 ?使用的信息和技術(shù) : 溝通技能（會(huì)議、傾聽(tīng)、領(lǐng)導(dǎo)、沖突解決） 信息查詢系統(tǒng) 信息發(fā)布系統(tǒng) 信息傳送技術(shù)：配置管理服務(wù)器、 PDM、其他通用 IT系統(tǒng) 信息發(fā)送方法：正式的狀態(tài)報(bào)告、會(huì)議、項(xiàng)目文檔、非正式的口頭溝通 質(zhì)量保證 質(zhì)量保證 ?活動(dòng)內(nèi)容：包括交付件審計(jì)、配置管理、文檔控制、質(zhì)量記錄等內(nèi)容 ?輸入 : 質(zhì)量計(jì)劃、項(xiàng)目交付 ?輸出 :交付件審計(jì)、質(zhì)量記錄、產(chǎn)品配置過(guò)程管理 ?對(duì)應(yīng)模板 : 產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃模板 PQA操作指導(dǎo)書(shū) ?責(zé)任人： PQA/CMO 到計(jì)劃過(guò)程組 (圖 3–5) 到收尾過(guò)程組 (圖 3–8) 從實(shí)施 過(guò)程組 (圖 3–6) 控制過(guò)程組 輔助過(guò)程組 質(zhì)量控制 范圍變更控制 進(jìn)度控制 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施控制 成本控制 執(zhí)行情況報(bào)告 整體變更控制 控制過(guò)程組 項(xiàng)目控制過(guò)程 項(xiàng)目控制過(guò)程：監(jiān)控和評(píng)估項(xiàng)目偏差，必要時(shí)采取糾正行動(dòng)，保證項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。 風(fēng) 險(xiǎn) 響 應(yīng) 行 動(dòng) 要 列 入 進(jìn) 度 計(jì) 劃 風(fēng) 險(xiǎn) 不 一 定 要 規(guī) 避 ， 要 綜 合 應(yīng) 用 風(fēng) 險(xiǎn) 的4 種 策 略 懂 得 在 決 策 過(guò) 程 中 利 用 風(fēng) 險(xiǎn) 管 理 當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人不能迅速并令人滿意地響應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候，將風(fēng)險(xiǎn)升級(jí)就成為響應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)的渠道。 A A R 接受 A R A 測(cè)試 A C R 設(shè)計(jì) A C R 需求 E D C B A 任務(wù) 資源 財(cái)務(wù)評(píng)估 財(cái)務(wù)評(píng)估 ?活動(dòng)內(nèi)容：財(cái)務(wù) 評(píng)估包括目標(biāo)成本分析，收入及銷量預(yù)測(cè)，產(chǎn)品成本預(yù)測(cè)，功能性費(fèi)用預(yù)測(cè)，盈虧分析和財(cái)務(wù)分析。為此往往采用責(zé)任制分配矩陣。是明確項(xiàng)目組組織結(jié)構(gòu)、匯報(bào)關(guān)系的工具。后置任務(wù)責(zé)任人要跟蹤前置任務(wù)。 ?活動(dòng)內(nèi)容 : 制定業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)，擬制合同 ?輸入 : 項(xiàng)目任務(wù)書(shū)、產(chǎn)品描述（設(shè)計(jì)規(guī)格說(shuō)明書(shū)）、約束條件、假設(shè) ?輸出 : 范圍描述 (業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū) /合同 ) ?對(duì)應(yīng)模板 : TemplateOffering/solution business plan產(chǎn)品 /解決方案業(yè)務(wù)計(jì)劃 BUSINESS PLAN ASSESSMENT GUIDE 業(yè)務(wù)計(jì)劃評(píng)估指南 TemplatePlan DCP Contract計(jì)劃決策評(píng)審點(diǎn)合同書(shū)模板 ?責(zé)任人： LPDT、 PDT核心組 ?適用階段：概念階段、計(jì)劃階段、例外決策評(píng)審準(zhǔn)備階段 范圍管理要點(diǎn) 在項(xiàng)目伊始，職業(yè)化項(xiàng)目經(jīng)理必然會(huì)努力通過(guò)種種方式明確項(xiàng)目范圍。 項(xiàng)目管理過(guò)程組 五大過(guò)程組和 9大知識(shí)領(lǐng)域相結(jié)合 啟動(dòng) 計(jì)劃 執(zhí)行 控制 收尾 集成管理 項(xiàng)目計(jì)劃制定 項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行 集成變更控制 范圍管理 啟動(dòng) 范圍計(jì)劃 范圍定義 范圍驗(yàn)證 范圍變更控制 進(jìn)度管理 活動(dòng)定義 活動(dòng)排序 活動(dòng)工期估計(jì) 進(jìn)度計(jì)劃制定 進(jìn)度控制 成本管理 資源規(guī)劃 成本估計(jì) 成本預(yù)算 成本控制 人力資源管理 組織規(guī)劃 人員獲取 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)控制 質(zhì)量管理 質(zhì)量計(jì)劃 質(zhì)量保證 質(zhì)量控制 溝通管理 溝通計(jì)劃 信息分發(fā) 績(jī)效報(bào)告 項(xiàng)目收尾 采購(gòu)管理 采購(gòu)計(jì)劃 詢價(jià)計(jì)劃 詢價(jià) 簽訂合同 合同管理 合同收尾 項(xiàng)目 階段 活動(dòng) 任務(wù) 輸入 輸出 項(xiàng)目管理框架 因 為 項(xiàng) 目 管 理 過(guò) 程 組 （ 啟 動(dòng) ， 計(jì) 劃 ， 執(zhí) 行 ， 控 制 和 關(guān) 閉 ） 是 貫 穿 全 過(guò) 程的 ， 它 們 中 的 每 一 個(gè) 都 可 以 在 新 產(chǎn) 品 研 發(fā) 某 個(gè) 階 段 或 跨 多 個(gè) 階 段 地 進(jìn) 行 。 4) 控制。 2) 計(jì)劃。 ” 項(xiàng) 目 管 理 活 動(dòng) 是 按 照 下 列PMI 定 義 的 流 程 之 一 執(zhí) 行 的 ： 化繁為簡(jiǎn)的項(xiàng)目管理 啟 動(dòng) 計(jì) 劃 執(zhí) 行 控 制 關(guān) 閉 ? 啟動(dòng) ? 計(jì)劃 ? 執(zhí)行 ? 控制 ? 關(guān)閉 一個(gè)關(guān)閉活動(dòng)可以是下一個(gè)階段的起始活動(dòng)。 經(jīng)驗(yàn)豐富的核心小組通常開(kāi)發(fā)多代產(chǎn)品。職能部門(mén)之間的矛盾大。 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的多功能團(tuán)隊(duì) 一個(gè)好的引導(dǎo)者需要具備四個(gè)主要的因素： 知識(shí) 經(jīng)驗(yàn) 工作行為規(guī)范 個(gè)性 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的多功能團(tuán)隊(duì) IPMT SE（系統(tǒng)工程師） MOPS（制造操作專員） EE（電子工程師） PP（制造 試產(chǎn)專員） LPDT（ PDT經(jīng)理） SWE（軟件工程師） AME（制造 高級(jí)制造專員） FPDT（財(cái)務(wù) PDT核心組成員） ME（機(jī)械工程師） PRO（采購(gòu)員） RDPDT（ RD PDT核心組成員） IDE（工業(yè)設(shè)計(jì)師 /UCD設(shè)計(jì)師） MKTE（市場(chǎng)行銷計(jì)劃和操作專員） TSPDT（技術(shù)支持 PDT核心組成員） TE（測(cè)試工程師） FF（定單履行專員） MNPDT（制造 PDT核心組成員） TD（信息開(kāi)發(fā)專員） ESP（早期支持程序支持專員） PROPDT（采購(gòu) PDT核心組成員） TSS（技術(shù)支持專員） S（銷售專員） MKPDT（市場(chǎng) PDT核心組成員） POP（項(xiàng)目操作員） 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的多功能團(tuán)隊(duì) 角色的相互關(guān)系 IPMT PDT3 PDT1 PDT2 … … LPDT SE POP RDPDT EE SWE ME IDE FPDT TSPDT TSS MNPDT PROPDT MKPDT MOPS PP AME PRO MKTE FF ESP S TE TD TSS 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的多功能團(tuán)隊(duì) – 職能部門(mén)與項(xiàng)目小組的權(quán)責(zé)劃分不清 – 小組成員的角色和責(zé)任不明晰 – 小組領(lǐng)導(dǎo)在統(tǒng)率跨部門(mén)職能小組時(shí)沒(méi)能起到有