【正文】 謹(jǐn)慎的態(tài)度。施工過程，承包商所提出的工程變更主要是要求作某些技術(shù)修改或某些設(shè)計(jì)變更。⑵.工程技術(shù)變更的要求這里所說的工程變更，是指施工期間，對(duì)于設(shè)計(jì)單位在設(shè)計(jì)圖紙和設(shè)計(jì)文件中所表達(dá)的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)的改變和修改。③ 這種變更，一般均會(huì)涉及到設(shè)計(jì)單位重新出圖的問題。⑶.總監(jiān)簽發(fā)《工程變更單》，并將設(shè)計(jì)單位發(fā)出的“設(shè)計(jì)變更通知”作為該《工程變更單》的附件，施工承包商按新的變更圖實(shí)施。如果在“變更要求”中附有建議或解決方案時(shí)，設(shè)計(jì)單位應(yīng)對(duì)建議或解決方案的所有技術(shù)方面進(jìn)行審查，并確定它們是否符合設(shè)計(jì)要求和實(shí)際情況，然后書面通知業(yè)主，說明設(shè)計(jì)單位對(duì)該解決方案的意見，并將與該修改變更有關(guān)的圖紙、文件清單返回給業(yè)主，說明自己的意見。㈣、工程延期由于以下原因?qū)е鹿こ掏掀?，承包商有?quán)提出延長工期的申請(qǐng)，監(jiān)理機(jī)構(gòu)將按合同規(guī)定批準(zhǔn)工程延期時(shí)間。對(duì)一時(shí)難以做出結(jié)論的延期事件，即使不屬于特殊事件，也可先同意臨時(shí)延期，然后再作最后決定。只有關(guān)鍵線路上部位、工序的延期，才能構(gòu)成對(duì)整個(gè)工程工期的影響，有些延期事件雖然符合批準(zhǔn)延期的合同條件，但如果不在關(guān)鍵線路上，也不能批準(zhǔn)工程延期。對(duì)延期事件發(fā)生前后的各類有關(guān)細(xì)節(jié)，監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)有詳細(xì)記錄，并據(jù)此核實(shí)承包商提交的詳細(xì)報(bào)告。⑵.工程延期時(shí)間的確定首先要掌握詳細(xì)的、經(jīng)過監(jiān)理機(jī)構(gòu)和業(yè)主批準(zhǔn)的進(jìn)度計(jì)劃，一旦發(fā)生延期事件，將根據(jù)延期時(shí)間發(fā)生的起始時(shí)間和終結(jié)時(shí)間，從計(jì)劃進(jìn)度表中計(jì)算出應(yīng)給予的延期時(shí)間。⑴.選擇合適的時(shí)機(jī)下達(dá)工程開工令監(jiān)理機(jī)構(gòu)在下達(dá)工程開工令之前，應(yīng)充分考慮業(yè)主的前期準(zhǔn)備工作是否充分。既要盡量減少工程延期時(shí)間及損失，又要在詳細(xì)調(diào)查研究的基礎(chǔ)上合理批準(zhǔn)工程延期時(shí)間。⑵.公平合理。⑷.實(shí)事求是。監(jiān)理機(jī)構(gòu)在行使自己權(quán)力，處理索賠事務(wù)，解決爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，必須迅速行事，在合同規(guī)定的期限內(nèi)，或在通常認(rèn)為合理的時(shí)間履行自己的職責(zé)，否則不僅會(huì)給承包商提供新的索賠機(jī)會(huì)，而且不能保證索賠及時(shí)、公正、合理地解決，使許多問題積累起來，造成混亂。一、管理目標(biāo)信息資料管理目標(biāo)是：以保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)為前提，以《建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范》為標(biāo)準(zhǔn)，高速、準(zhǔn)確處理工程監(jiān)理所需信息資料，通過有組織的信息資料的流通，使相關(guān)各方及時(shí)、準(zhǔn)確地獲得相應(yīng)的信息資料，利用數(shù)據(jù)庫信息資料，對(duì)工程實(shí)施過程進(jìn)行有效控制?！督ㄔO(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范》的要求，督促設(shè)計(jì)、施工、材料和設(shè)備供應(yīng)商等相關(guān)各方及時(shí)進(jìn)行工程文件的收集、裝訂、編目、立卷、歸檔，并應(yīng)做到“及時(shí)整理、真實(shí)完整、分類有序”。并設(shè)定業(yè)主為最重要的信息源，涉及質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全為關(guān)鍵控制點(diǎn)信息和涉及合同變更、索賠的信息為最重要信息。，建立科學(xué)的信息管理模型，提供適用的檢索工具，提高信息管理的工作效率和可追溯性。，以使業(yè)主對(duì)工程現(xiàn)狀有一個(gè)比較清晰的了解。所以，必須盡快建立適合本工程實(shí)際的信息管理系統(tǒng)，規(guī)范各方的信息行為，確定信息渠道暢通。㈡、信息的加工、整理信息加工主要是把從相關(guān)各方得到的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行鑒別、選擇、核對(duì)、合并、排序、更新、計(jì)算、匯總、轉(zhuǎn)儲(chǔ)，生成不同形式的數(shù)據(jù)和信息，提供給不同需求的管理人員使用。㈢、信息的分發(fā)和檢索建立信息和數(shù)據(jù)檢索的分級(jí)管理制度，使用軟件來保證實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息的分發(fā)、檢索，將收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類加工處理產(chǎn)生的信息，及時(shí)提供給需要使用數(shù)據(jù)和信息的相關(guān)單位和相關(guān)人員，確保需要使用數(shù)據(jù)和信息的相關(guān)單位和相關(guān)人員在需要的第一時(shí)間，方便地得到所需要的、以規(guī)定形式提供的一切信息和數(shù)據(jù)，而不向不該知道的單位和人員提供任何信息和數(shù)據(jù)。，達(dá)到相關(guān)各方數(shù)據(jù)共享，減少數(shù)據(jù)冗余，保證數(shù)據(jù)的唯一性。，不得接收簽字、蓋章不全或經(jīng)涂改的報(bào)驗(yàn)、報(bào)審資料。第 35 頁 共 35 頁。，監(jiān)理資料必須按單位工程立卷，分專業(yè)存放、保管和編目、借閱必須經(jīng)過資料管理人員履行相應(yīng)手續(xù)。，并由總監(jiān)指定的專人進(jìn)行監(jiān)理資料的日常管理及歸檔工作。、規(guī)范所有文件的編碼， 以定長的字符串作為文件名。對(duì)于監(jiān)理人員自己收集的數(shù)據(jù)，由于較為可靠，一般可以直接進(jìn)行加工、整理；而對(duì)于承包商提供的數(shù)據(jù)，必須從數(shù)據(jù)采樣系統(tǒng)是否規(guī)范，采樣手段是否可靠，數(shù)據(jù)的精度是否達(dá)到所要求的精度人手，對(duì)承包商提供的數(shù)據(jù)加以選擇、核對(duì)后才能進(jìn)行加工、整理。所以，必須統(tǒng)一相關(guān)各方的信息格式，實(shí)現(xiàn)信息資料管理的標(biāo)準(zhǔn)化、代碼化、規(guī)范化，并由專人進(jìn)行分級(jí)收集、管理?！督ㄔO(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范》和內(nèi)蒙古自治區(qū)政府有關(guān)城建檔案管理的要求，做好工程監(jiān)理資料的編目、立卷和日常收集、整理、歸檔工作，并在工程監(jiān)理工作完成后及時(shí)將工程監(jiān)理資料進(jìn)行匯編、裝訂，移交給業(yè)主和內(nèi)蒙古自治區(qū)城建檔案管理機(jī)構(gòu)。㈡、資料管理手段，遵循國家《建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范》的要求，指定專人進(jìn)行各類工程原始資料的日常收集、管理及歸檔工作，確保所有工程原始資料真實(shí)、完整。，強(qiáng)調(diào)對(duì)偏差的跟蹤和處理，提高信息系統(tǒng)的精度，為項(xiàng)目監(jiān)理決策提供更為準(zhǔn)確的依據(jù)，以利于監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提高。運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行本工程信息管理，隨時(shí)為相關(guān)各方提供信息服務(wù)。、傳遞、加工、整理、檢索、分發(fā)、存儲(chǔ)與本工程相關(guān)的各種信息資料。當(dāng)采用實(shí)際費(fèi)用計(jì)算法有困難時(shí)再采用總費(fèi)用法或修正的總費(fèi)用法。只有監(jiān)理機(jī)構(gòu)嚴(yán)格按合同辦事，才能促使業(yè)主和承包商履行合同，工程才能順利實(shí)施。⑶.與業(yè)主和承包商協(xié)商一致。㈤、工程索賠⑴.盡量將可能引起爭(zhēng)執(zhí)的問題解決于合同簽訂之前。⑵.提醒業(yè)主履行施工合同中所規(guī)定的職責(zé)施工過程，監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)經(jīng)常提醒業(yè)主履行自己的職責(zé)，提前做好施工場(chǎng)地及設(shè)計(jì)圖紙的提供工作，并及時(shí)支付工程進(jìn)度款，以減少或避免由此而造成的工程延期。發(fā)生工程延期事件，不僅影響工程的進(jìn)展，而且會(huì)給業(yè)主帶來損失。這樣，可使審批的工程延期符合實(shí)際情況。上面所指的關(guān)鍵線路是以經(jīng)過監(jiān)理機(jī)構(gòu)和業(yè)主批準(zhǔn)的施工進(jìn)度計(jì)劃為依據(jù)。② 復(fù)核合同條件，必須是承包商自身以外的原因。針對(duì)承包商的延期申請(qǐng)和詳情報(bào)告，監(jiān)理機(jī)構(gòu)將組織相關(guān)監(jiān)理人員及時(shí)進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)和審批。⑷.根據(jù)業(yè)主的授權(quán)，監(jiān)理機(jī)構(gòu)研究設(shè)計(jì)單位所提交的建議設(shè)計(jì)變更方案或其對(duì)變更要求所附方案的意見，必要時(shí)會(huì)同有關(guān)的承包商和設(shè)計(jì)單位一起進(jìn)行研究，也可進(jìn)一步提供資料，以便對(duì)變更做出決定。在提供審查的變更要求中，應(yīng)列出所有受該變更影響的圖紙、文件清單。⑴.要求設(shè)計(jì)單位首先將“設(shè)計(jì)變更通知”及有關(guān)附件報(bào)送業(yè)主?？偙O(jiān)根據(jù)承包商的申請(qǐng)，經(jīng)與設(shè)計(jì)、業(yè)主、承包商研究并做出變更的決定后，簽發(fā)《工程變更單》，并附設(shè)計(jì)單位提出的變更設(shè)計(jì)圖紙。① 承包商提出技術(shù)修改的要求時(shí)，應(yīng)向監(jiān)理機(jī)構(gòu)提交《工程變更單》，在該表中應(yīng)說明要求修改的內(nèi)容及原因、理由，并附上圖紙和有關(guān)文件。一般情況下，即使變更要求可能在技術(shù)經(jīng)濟(jì)上是合理的，但也應(yīng)全面考慮，將變更以后所產(chǎn)生的效益（質(zhì)量、工期、造價(jià)）與現(xiàn)場(chǎng)變更往往會(huì)引起承包商的索賠等所產(chǎn)生的損失加以比較，權(quán)衡輕重后再做出決定。承包商經(jīng)過整改具備恢復(fù)施工條件時(shí)，承包商向監(jiān)理機(jī)構(gòu)報(bào)送復(fù)工申請(qǐng)及有關(guān)材料，證明造成停工的原因已消失。④ 未經(jīng)技術(shù)資質(zhì)審查的人員或不合格人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)施工。① 施工中出現(xiàn)質(zhì)量異常情況，經(jīng)提出后，承包商未采取有效措施，或措施不力未能扭轉(zhuǎn)異常情況者。為確保施工作業(yè)質(zhì)量，根據(jù)本工程監(jiān)理合同中業(yè)主對(duì)監(jiān)理機(jī)構(gòu)的授權(quán)，當(dāng)出現(xiàn)下列情況需要停工處理時(shí)，監(jiān)理機(jī)構(gòu)將下達(dá)停工指令。（文件、通知、信）形式，代替口頭指令及傳達(dá)的管理方式。審核承包商遵循政府專業(yè)審計(jì)部門審查確定的工程竣工結(jié)算最終價(jià)格提交的工程竣工支付申請(qǐng)，并報(bào)請(qǐng)業(yè)主審批后，按合同約定進(jìn)行支付。對(duì)于個(gè)別保修期未滿項(xiàng)目，則留存一份復(fù)印件。⑽.根據(jù)保修工作評(píng)估報(bào)告結(jié)論，確認(rèn)工程按合同規(guī)定己達(dá)到責(zé)任期工作驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，由總監(jiān)簽發(fā)保修責(zé)任終止證書。⑺.經(jīng)保修處理的局部工程的保修期應(yīng)作相應(yīng)延長，其延長時(shí)間一