某咨詢能力素質(zhì)模型(文件)
【正文】 并能夠協(xié)助企業(yè)提高其績(jī)效的因素l McClelland的研究發(fā)現(xiàn)能力素質(zhì)是的研究發(fā)現(xiàn)能力素質(zhì)是 持久持久 的達(dá)成崗位績(jī)效的最好判斷因素的達(dá)成崗位績(jī)效的最好判斷因素l 不僅有針對(duì)每個(gè)員工的能力素質(zhì)評(píng)估，并且每個(gè)崗位都有與其匹配的能力素質(zhì)類型和等級(jí)不僅有針對(duì)每個(gè)員工的能力素質(zhì)評(píng)估，并且每個(gè)崗位都有與其匹配的能力素質(zhì)類型和等級(jí)l 能力素質(zhì)模型是通過觀察和訪談績(jī)效杰出的員工而總結(jié)出的能力素質(zhì)模型是通過觀察和訪談績(jī)效杰出的員工而總結(jié)出的第二階段： 由于企業(yè)面臨的環(huán)境變化趨勢(shì)的加強(qiáng)，能力素質(zhì)的關(guān)注點(diǎn)也有了相應(yīng)的變化，更加著眼于企業(yè)未來的持續(xù)發(fā)展l 公司戰(zhàn)略對(duì)于能力素質(zhì)的影響程度愈加深化公司戰(zhàn)略對(duì)于能力素質(zhì)的影響程度愈加深化l 能力素質(zhì)模型的建立從原先識(shí)別何種能力素質(zhì)是以往獲得成功的關(guān)鍵因素，轉(zhuǎn)變?yōu)樽R(shí)別何種能力素質(zhì)是能力素質(zhì)模型的建立從原先識(shí)別何種能力素質(zhì)是以往獲得成功的關(guān)鍵因素，轉(zhuǎn)變?yōu)樽R(shí)別何種能力素質(zhì)是未來獲得成功的關(guān)鍵因素未來獲得成功的關(guān)鍵因素能力素質(zhì)的發(fā)展歷程（ 1） 是知識(shí)、 技能 及職業(yè)素養(yǎng)的整合 ；（ 2）與績(jī)效有關(guān)聯(lián)；（ 3） 這些因素的整合引出的是可觀察的和可測(cè)量的 行為 ；（ 4）并且是可以通過培訓(xùn)等手段得以提高Scott Parry于 1998提出知識(shí) 指員工為了順利完成自己的工作所 理解的東西 ，如專業(yè)知識(shí)、技術(shù)知識(shí)或商業(yè)知識(shí)等，它包括員工通過學(xué)習(xí)、以往的經(jīng)驗(yàn)所掌握的事實(shí)、信息、和對(duì)事物的看法。知識(shí)技能職業(yè)素養(yǎng)行為能力素質(zhì)（ Competence） 的定義銀行 戰(zhàn)略 應(yīng)該 與能力素質(zhì)模型結(jié)合能力素質(zhì)必須能推動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，以保證變革能夠與組織愿景、使命及企業(yè)目標(biāo)結(jié)合起來。所以在模型中對(duì)于每項(xiàng)能力素質(zhì)都定義了相應(yīng)的關(guān)鍵行為作為參考來判斷能力素質(zhì)的掌握程度。這也是為何要運(yùn)用能力素質(zhì)模型的原因素質(zhì)模型的原因 — 為了能夠通過提升員工能力素質(zhì)，來協(xié)助達(dá)到提升績(jī)效的效果為了能夠通過提升員工能力素質(zhì)，來協(xié)助達(dá)到提升績(jī)效的效果? 績(jī)效好的員工一定會(huì)表現(xiàn)出某些與眾不同或者更為杰出的能力素質(zhì)。 核心能力核心能力216。交行的能力素質(zhì)模型構(gòu)建如下：A級(jí)初級(jí)（ Knowledgeable）252。 能熟練、獨(dú)立地進(jìn)行工具操作或運(yùn)用所掌握的各方面知識(shí) ,完成一般復(fù)雜度的事項(xiàng)252。 能夠應(yīng)用該方面能力處理富有挑戰(zhàn)性的和復(fù)雜的事項(xiàng)252。 能對(duì)事物的發(fā)展趨勢(shì)及隱含的問題有足夠的預(yù)見性和洞察力。 專業(yè)能力專業(yè)能力3. 能力素質(zhì)模型在崗位中的應(yīng)用4. 能力素質(zhì)模型在全員績(jī)效管理中的應(yīng)用5. 能力素質(zhì)模型實(shí)施后的管理措施才干模型 的 設(shè)計(jì)基礎(chǔ)銀行的遠(yuǎn)景，使命和價(jià)值觀銀行的遠(yuǎn)景，使命和價(jià)值觀 銀行的核心能力銀行的核心能力 團(tuán)隊(duì)，員工的核心能力團(tuán)隊(duì)，員工的核心能力 銀行的才干模型銀行的才干模型 Standard Chartered BankStandard Chartered BankCitigroupCitic Ka Wah Bank核心能力 示例 以客為尊目錄1. 能力素質(zhì)模型設(shè)計(jì)工作進(jìn)展2. 能力素質(zhì)模型庫(kù)構(gòu)建216。 核心能力核心能力216。務(wù)。各供參考之用。－表示專家級(jí)。 能力素質(zhì)模型以及崗位變動(dòng)后，特定崗位的能力素質(zhì)類型和等級(jí)如何確定能力素質(zhì)模型實(shí)施后的管理措施能力素質(zhì)模型維護(hù)的總負(fù)責(zé)者 —— 人力資源部：? 修正公司的基本能力素質(zhì)模型? 獲取公司管理高層對(duì)基本能力素質(zhì)模型的建議? 組織開展專業(yè)能力素質(zhì)模型的調(diào)整? 經(jīng)分管副總裁審批后在全公司范圍內(nèi)頒布修正后的員工能力素質(zhì)模型能力素質(zhì)模型維護(hù)的相關(guān)者 —— 各相關(guān)部門： ? 及時(shí)將本部門的部門職責(zé)的變動(dòng)告知于人力資源部門? 在人力資源部門的組織下
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