【正文】 ? 別跟她交流柴米油鹽及打毛衣的心得。 ? 空閑時彼此聊聊兒女的近況總不會錯。該員工本來只是事務(wù)性秘書之一，但有一次，她穿上色調(diào)深沉并飾金鈕扣的名牌職業(yè)女裝，讓談判對手誤以為她也是決策層中的人物之一，一定要聽她的意見，男上司當(dāng)下臉色就十分難看。 44 F、贏得上司最佳印象的訣竅 ? 也許你象愛因斯坦一樣聰明，創(chuàng)意也絕對獨(dú)特，為什么在別人眼中依舊是無足輕重？先不要因此抑郁，生活往往是可以改變的，試著按以下的要點(diǎn)做，你會成為上司眼中不可缺少的重磅人才。 工作時時在擴(kuò)展，不要老是以“這不是我份內(nèi)的工作”為由來逃避責(zé)任。 ? 立刻動手。 上司的時間比你的時間寶貴，不管他臨時指派了什么工作給你，都比你手頭上的工作來得重要。 面對任何狀況都能處之泰然的人，一開始就取得了優(yōu)勢。相反，你得時時為可能產(chǎn)生的錯誤做準(zhǔn)備。 要想成為一個成功的人，光是從影音媒體取得資訊是不夠的，多看報(bào)章雜志才是最直接的知識來源。如何面對上司嚴(yán)厲的批評？ ? E。假如有居心不良的人反饋到上司那兒，你與上司之間的裂痕反而會加深。有的上司有方向但不會干，云山霧罩地亂講一通，出了岔子，反過來怪下屬糟蹋了他的點(diǎn)子；有的上司自己沒有主意，員工出謀劃策，他一把搶過來占為己有；還有些上司固守老一套，員工都想革新，就他百般阻撓 …… 在這樣的上司手下做事，你該怎么辦？ 51 慪氣是愚蠢的 ? 有位朋友抱怨老板，說他怎么笨怎么蠢。冤枉！我和她老板實(shí)在是“八竿子打不著”，要不是因?yàn)樗?，我連她老板是否在這個地球上存在都不知道，我為什么要向著他？ ? 還有一天休假在家，另一位朋友打來電話，告訴我他被解雇了。如果上司不公平，那么你作為他的下級，本來就沒有站在一個平臺上，也就沒有什么公平可言 52 是老板，總有閃光的地方 剛工作那會兒，我對老板橫看豎看不順眼，毫不謙虛地認(rèn)為，學(xué)化學(xué)出身的老板在財(cái)務(wù)方面肯定不如我，公司的進(jìn)賬出賬、財(cái)務(wù)報(bào)表等等，哪一樣離得了我？每次聽到他提出的有關(guān)財(cái)務(wù)的愚蠢問題，我總在心里哀嘆：如果我是老板，公司一定會更好。再說，人家坐得比你高，自然有理由。上司多半是有疑心病的 —— 在他們漫長的職業(yè)生涯中，難免有一些人會背叛他，或是得了他的好處卻不知報(bào)答，久而久之，他們對別人都不太敢推心置腹了。因此，當(dāng)你的才能高于上司時，不可過于鋒芒畢露，以免引發(fā)上司的猜忌之心?！? 如果你很不走運(yùn)，遇到的上司要么對你的行動計(jì)劃遲遲不表明態(tài)度，要么不停地對你的工作指手畫腳，要么所下指令前后矛盾、含混不清，萬一工作沒做好，說不準(zhǔn)他還要遷怒于你 …… 面對如此“不合作”的上級，你該怎么辦呢？是在沉默中“變態(tài)”，還是在爆發(fā)后離開？一些不怎么幸運(yùn)的職業(yè)人說： 當(dāng)你的老板無可選擇時，可以選擇的還有做事的方式。我覺得他似乎并不關(guān)心我的工作，也從不給予我任何指示，竟然還在買地建房，擴(kuò)充設(shè)備！我實(shí)在忍不住，把他約出來告訴他：公司再這樣下去會資不抵債的！結(jié)果老板給我透了底牌：某跨國大企業(yè)正在和公司洽淡收購我們的廠房和設(shè)備，僅這些就可以帶來不止一個億！我這才恍然大悟。 56 ? 提供多種選擇：某外企行政經(jīng)理 何玉曉 ? 我們公司的總部要搬到北京東城區(qū)的一棟大廈，我負(fù)責(zé)與業(yè)主談判、定合同、與家俱商、裝修商們招投標(biāo)，平面設(shè)計(jì)等。但無論如何也不可能在二個月內(nèi)完成。在設(shè)置項(xiàng)目階段和相應(yīng)完成時間的時候應(yīng)力求準(zhǔn)確，估算合理。但在做之前，希望您了解我正在做的工作以及我為這項(xiàng)新工作而對工作日程準(zhǔn)備做的一些調(diào)整。 ? 這次失敗并沒有使我放棄采用越級上報(bào)的方法。 58 ? 先入為主：某民營網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司內(nèi)容總監(jiān) 劉玉 ? 我的上司是個慢性的人，做任何事情都拖拖拉拉，不爽快。但是后來我找出一個解決方法：我給上司發(fā)一份 ，寫出我的行動計(jì)劃，并說明如果我接不到反對的指示，會將之視為默許，最后我還會在 下方以紅顏色重點(diǎn)注明接收反對回饋的截止時間。而且，為避免不必要的矛盾，就要確保給上司有足夠的反饋時間。對待來自他人的批評，最重要的是斷定他人的批評是否對你有價(jià)值，不一定所有的批評你都要接受。 ? 如果批評的事情確實(shí)不是因?yàn)槟愕脑蛟斐傻?，你一定非常生氣，你一定覺得受了很大的委屈。認(rèn)真聽完他的批評之后，再提出你的理由、解釋你的行為、證明你的看法，最后的結(jié)果可能是不成功的，對方仍然不肯原諒你的行為，你也沒必要為此太傷神，因?yàn)闀r間可以證明一切、努力可以改變一切！ 62 E、上司給你穿小鞋怎么辦？ ? 一 個成年人來說，單位 (公司 )是最重要的生存環(huán)境。一般情況下，矛盾之所以會出現(xiàn)， ? 或者是因?yàn)橐环叫愿窆缕Вl(fā)生矛盾沒有及時解釋，日積月累，形成難消之積怨； ? 或者是自己功高蓋主，鋒芒太露，遭上司妒嫉；或者是上司搞山頭主義，拉幫結(jié)派，自己被列為異己人物而受排擠； ? 或者是有直接利益紛爭； ? 或者是平時對上司禮數(shù)不周； ? 或者是有家族背景的恩怨情仇 …… 形形色色，不一而足。在化解無效的情況下，要想繼續(xù)干好工作，就得注意繞開雙方容易交的“雷區(qū)”。正所謂小不忍則亂大謀，留得青山在，不怕沒柴燒。這個招法看來消極，實(shí)際上其間也蘊(yùn)含著積極因素。正所謂樹挪死，人挪活，山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村。 66 67 。從生理上講，長期生活在極度壓抑的環(huán)境中，心情抑郁，會嚴(yán)重影響健康，而且影響的不只是你一個人，還可能連累你的朋友、家人。與其生活在別人設(shè)計(jì)的泥沼中，不如去尋找自己的新天地。但要注意，回避矛盾不是回避工作，不是消極怠工，而是積蓄力量，鍛煉自己 ? “小鞋”雖然穿著難受，但可以鑄就你堅(jiān)強(qiáng)的意志、豐厚的業(yè)務(wù)功底、成熟的處世之道。與上司之間只論工作關(guān)系，不談私人感情。 64 舉重若輕，回避矛盾 ? 成見是一道無形的墻，“小鞋”一旦穿上，不但難以脫掉，而且還可能接二連三地穿上好幾雙。能遇上知人善任、作風(fēng)正派的上司當(dāng)然好，但如果情況剛好相反，即使你工作能力很強(qiáng)，而且積極肯干，你也不會有表現(xiàn)的機(jī)會，工作成績也不會得到肯定，更談不上進(jìn)步和發(fā)展了，而且會活得很累，對單位沒有認(rèn)同感，對工作沒有成就感 ,苦不堪言。往往人們都不能接受別人對自己不認(rèn)可，對自己意見不重視，有時即使對方是對的。 61 建議： ? 別人對你的批評是善意的，有參考價(jià)值的，你就應(yīng)該承認(rèn)，并考慮接納他的意見，而且要表示出感謝。就在昨天，主管因?yàn)橐患∈伦屛矣忠淮卧馐芰怂呐u，我感到無比的痛苦和無奈，當(dāng)時我就想和主管大吵一架，然后一走了之，可是為了將來的發(fā)展我還是決定留下來了，但如果今后再遇到此類的事我該怎么辦呢？ 60 ? 分析： ? 當(dāng)接受批評時，可能我們都會拒絕接受別人不恰當(dāng)?shù)呐u方式及言語，也會有馬上自圓其說的念頭和反唇相譏的沖動，在這種情況下你無論如何都要克制，因?yàn)榉磽舻谋憩F(xiàn)就是你不接受別人的批評，盡管你也許是無心之失。如果你的上級經(jīng)常忙得無暇審閱你的工作計(jì)劃，或沒有向你說清楚工作重點(diǎn)，這個方式會較有成效。他的“慢性子”搞得我不是茫然等待就是措手不及。因此每次與公司上層會談之前，我都會與上司就我們的爭議之處達(dá)成共識。在我們制定的培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施過程中，我發(fā)現(xiàn)我上司似乎并不愿意向上級管理層推薦我的行動計(jì)劃，（我花費(fèi)了很大精力的），我催促數(shù)次后，他才向上匯報(bào)，可從反饋的結(jié)果看，我覺得我的上司淡化和誤傳了我的想法，最后我認(rèn)為還是親自向上級匯報(bào)的好。因此，千萬不要說，“你都看見了，我已經(jīng)盡了全力，做不完我也沒辦法。他后來與我及公司上層經(jīng)過多次討論，我們最終確定了一個能夠盡快解決計(jì)劃流程中出現(xiàn)的問題的時間進(jìn)度表，而我的老板再也沒有提出“