【正文】 （ 8）利用企業(yè)名義，在外招搖撞騙者。 （ 3） 未經(jīng)同意擅自操作非本人崗位的設(shè)備造成嚴(yán)重后果者。 （ 7） 嚴(yán)重違反員工守則精神，造成極壞影響者。 （ 2）在工作場(chǎng)所，喧嘩、吵鬧、妨礙工作、不聽勸告者。 （ 6）遲到、早退累計(jì) 10 次以上者。 （ 10）工作期間躺臥休息或串崗聊天者。合同期滿不再續(xù)約的員工亦不發(fā)給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。 第九章 撫恤 （三十九） 員工因公致傷、致殘、致死，依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理。 （四十三） 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。 3．試用：新聘用人員需進(jìn)行三個(gè)月的試用，并簽訂試用合同，享受試用期工資待遇。 4．用期解約：試用期內(nèi)任何一方提出解約，均需提前通知對(duì)方，不需任何補(bǔ)償。 2. 做好庫(kù)房的各項(xiàng)管理工作，做到防火、防盜、防丟失、防損壞、嚴(yán)格帳、卡、物的管理，作好計(jì)算機(jī)的輸入工作。 6. 每月提供配件庫(kù)存、訂購(gòu)、外購(gòu)、內(nèi)部領(lǐng)用等真實(shí)、有效的情況報(bào)表或報(bào)告。 三、 抓好配件采購(gòu)的 計(jì)劃組織實(shí)施工作，做到憑單采購(gòu)，嚴(yán)禁盲目采購(gòu)。 五、 購(gòu)回的 配件，一定要交倉(cāng)管員驗(yàn)收，憑貨物入庫(kù)單和發(fā)票才能到財(cái)務(wù)報(bào)銷。 滁州市通馳汽車銷售服務(wù)有限公司管理文件 16 倉(cāng)管員崗位職責(zé) 一、 堅(jiān)守崗位，按時(shí)開門，倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)。 四、 材料進(jìn)庫(kù)后要立卡、入帳，并做到帳、卡、實(shí)物三符合，月底要上交廠部當(dāng)月進(jìn)、存、銷、核算表，以便廠 部統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)進(jìn)度。 八、 加強(qiáng)對(duì)舊料的管理，上交舊料貼上標(biāo)簽，出廠時(shí)交還車主。 十二、 倉(cāng)庫(kù)人員如有違反制度，不履行崗位職責(zé)的，發(fā)現(xiàn)一次扣罰 10~50 元，造成損失的由個(gè)人全部負(fù)責(zé)，一個(gè)月內(nèi)連續(xù)三次違反制度的，調(diào)離崗位直至除名。 2．易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品要嚴(yán)格遵守專門規(guī)定。 6．本規(guī)定由行政部負(fù)責(zé)落實(shí)。 4. 由車間主管指派維修小組承修合同中所規(guī)定的維修項(xiàng)目。 8. 對(duì)于比較大部件的維 修或零件更換，應(yīng)由維修人員通知車間主管，再由車間主管及時(shí)通知業(yè)務(wù)。 12. 嚴(yán)格按照維修規(guī)范進(jìn)行維修和配件安裝，并在保證安全的前提下進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。在幾個(gè)單位共同進(jìn)行時(shí)，各維修小組應(yīng)相互協(xié)調(diào)配合。 19. 在離崗前對(duì)自己工位進(jìn)行清潔，切斷電源，關(guān)閉用電設(shè)備。 二、 遵守崗位責(zé)任制，任何員工上班時(shí)間不得擅離工作崗位，更不允許到其他部門聊天、閑談，不準(zhǔn)進(jìn)入非自己所修的車輛。上班時(shí)間一律不傳呼私人電話，也不許員工打私人電話。車間和車場(chǎng)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生要保持清潔干凈，不準(zhǔn)在車間、車場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾、紙屑、亂倒機(jī)油。 十二、 客戶證件及全廠工作的作業(yè)單要妥善保管，如有遺失，造成損失，扣發(fā)當(dāng)月工資 50%。 3. 對(duì)于維修質(zhì)量、維修工序、維修進(jìn)度要進(jìn)行自我監(jiān)督、自我提高。 6. 愛護(hù)所使用的儀器、儀表、設(shè)備、工具，節(jié)約消耗材料的使用。 9. 對(duì)于特種或?qū)Ｓ镁?、儀表、設(shè)備，應(yīng)專人負(fù)責(zé)、專人保管。 12. 不在所 承修的車內(nèi)逗留或進(jìn)行與工作無關(guān)的活動(dòng)。凡未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職的，作曠工論處。 滁州市通馳汽車銷售服務(wù)有限公司管理文件 22 員工試用期合同 —————————————————— (簡(jiǎn)稱甲方 )因業(yè)務(wù)擴(kuò)展，現(xiàn)招聘 先生 /小姐（簡(jiǎn)稱乙方）為甲方試用員工。 3． 在試用期內(nèi)甲方為乙方提供午餐。如因乙方原因終止試用期合同，乙方要支付甲方對(duì)其有償培訓(xùn)所發(fā)生的所有費(fèi)用。如乙方損壞甲方的各類名譽(yù)及信譽(yù)，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。 12． 合同具有同等法律效應(yīng)，雙方簽字生效。 三、 勞動(dòng)報(bào)酬： 正式員工的工資報(bào)酬以月薪計(jì)算，甲方聘用乙方底薪為 元 /月。 五、 要求： 1． 乙方入職前向甲方提供有效身份證、婚姻證明、學(xué)歷證明、計(jì)劃生育證明、暫住證及相關(guān)的證件、證明。 六、 勞動(dòng)合同解除條件： 具有下列情形之一，甲方可以解除乙方的勞動(dòng)合同： 1．經(jīng)考核乙方不勝任原崗位（工種）的； 2．嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方規(guī)章 制度，屬于因違紀(jì)辭退、除名以及開除的； 3．嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方利益造成重大損害的； 4．依法追究其刑事責(zé)任的。 十、 本合同依法訂立即具有法律約束力，雙方必須嚴(yán)格履行。 甲方（單位蓋章）： 乙方（簽名或蓋章）： 甲方代表： 。 （ 2） 有事業(yè)心、有職業(yè)道德，有勤奮精神。 （ 2） 具有五年以上的汽車維修經(jīng)驗(yàn)，并持有五級(jí)以上的維修等級(jí)證書，或?qū)嶋H能力達(dá)到五級(jí)汽車維修技術(shù) 等級(jí)的。 普通管理人員的基本條件： （ 1） 年齡 23 周歲以上，身體健康，符合國(guó)家規(guī)定的招聘人員條件。 （ 4） 具有較強(qiáng)的組織能力和經(jīng)驗(yàn)。 （ 2） 具備普通管理人員基本條件中的第 6 條。具有相應(yīng)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和解決專業(yè)技術(shù)問題的能力和經(jīng)驗(yàn)。 1． 勤獎(jiǎng)勵(lì)。 1) 服務(wù)周到，態(tài)度良好，博得客戶普遍贊揚(yáng)者。 5) 協(xié)助業(yè)務(wù)發(fā)展，使之能增加收益 / 6) 檢舉舞弊或其他對(duì)企業(yè)不利事情，因此減少或免除損失者。 10) 應(yīng)對(duì)處置得當(dāng)，令企業(yè)聲譽(yù)增加者。 2） 私自動(dòng)用企業(yè)機(jī)器設(shè)備作私活，打私人長(zhǎng)途電話。 6） 造謠生事、企圖陷害或匿名誣告。 職工因違反紀(jì)律而獲紀(jì)律處罰書后，將記錄于本檔案中。 3） 不忠誠(chéng)于企業(yè)事業(yè)，貪污受賄及收受未經(jīng)企業(yè)同意之回扣或故意低報(bào)營(yíng)業(yè)額、騙帳，除開除、賠償經(jīng)濟(jì)損失外，企業(yè)按反賄賂條例規(guī)定，將其提交有關(guān)部門處理。 7） 吸毒、盜竊、于企業(yè)內(nèi)聚賭、有傷風(fēng)化、調(diào)戲或利用職權(quán)侮辱同事、打擊報(bào)復(fù)同事。 11） 連續(xù)曠工三日以上者或當(dāng)年累計(jì)曠工七日者作自動(dòng)離職論處。 二、 廉潔奉公，嚴(yán)禁以修車加班為名向客戶索取財(cái)物。工作時(shí)間不準(zhǔn)串崗、聊天，不準(zhǔn)到客戶維修車上休息，不準(zhǔn)亂動(dòng)客戶車內(nèi)的開關(guān)，不準(zhǔn)進(jìn)入接待室打私人電話和休息、閑談。 九、 愛護(hù)公物。 十二、 保持整潔，講究衛(wèi)生，作業(yè)區(qū)要保持干凈的環(huán)境，車輛出廠一定要洗車洗塵，將車干干凈凈交給車主。 三、 編制企業(yè)發(fā)展計(jì)劃、發(fā)展戰(zhàn)略和年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，確定勞動(dòng)工資、獎(jiǎng)金、利潤(rùn)、分配方案和會(huì)計(jì)預(yù)算報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)告。 七、 積極努力抓好企業(yè)的文化建設(shè)，使員工的觀念、形象、素質(zhì)都能跟得上企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的需要。 三、 建立健全企業(yè)人事檔案和資料檔案，制定工資、勞保、福利、獎(jiǎng)勵(lì)等管理制度，提交廠長(zhǎng)經(jīng)理審批。 七、 協(xié)調(diào)與各部門之間關(guān)系，抓好計(jì)生、安全保衛(wèi)、行政、總務(wù)方面工作，抓好公務(wù)車輛管理，組織安排好節(jié)假日值班及文體活動(dòng)。 3. 發(fā)生重大工作質(zhì)量事故扣罰 200 元。 三、 和車間主管共同商定維修計(jì)劃。 七、 對(duì)全廠技術(shù)人員進(jìn)行有計(jì)劃、有重點(diǎn)的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和考核。 十一、 協(xié)同車間主管共同調(diào)整車間的工作量及測(cè)算車間的工作效率，制 十二、 定生產(chǎn)定額、標(biāo)準(zhǔn)維修工時(shí)。 2） 發(fā)生一般工作質(zhì)量事故扣罰 50~100 元。 做明細(xì)帳單對(duì)于客戶的保持具有重要意義。 2）客戶可以在到達(dá)修理廠之前就已經(jīng)對(duì)這一金額有點(diǎn)習(xí)慣了。最好把標(biāo)準(zhǔn)工作帳單和附加工作帳單分開填寫。例如可以寫這樣的警句：“我們很愿意使客戶明白修車的專業(yè)術(shù)語”。只有這樣，我們才能使客戶感覺很公平，沒有被欺騙 。發(fā)生質(zhì)量事故要做出鑒定分析，及時(shí)報(bào)廠部處理。積極組織好檢測(cè)診斷、剖檢，配件部等有關(guān)部門的關(guān)系。（超過權(quán)限范圍內(nèi)要上報(bào)廠部審批） 滁州市通馳汽車銷售服務(wù)有限公司管理文件 39 處罰報(bào)告單 姓名 班組 處罰原因及金額 處 罰 根 據(jù) 班 組 意 見 本人簽字 主管領(lǐng)導(dǎo)批示 備注 日期 滁州市通馳汽車銷售服務(wù)有限公司管理文件 40 班長(zhǎng)責(zé)任制和獎(jiǎng)懲條例 為了保證班組生產(chǎn)正常進(jìn)行，特制定本責(zé)任制和獎(jiǎng)罰條例。有權(quán)向上級(jí)提議對(duì)本班員工的表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)和處分意見，有權(quán)在本職工作范圍內(nèi)進(jìn)行工作的改進(jìn)。 七、 凡能認(rèn)真行履上述職責(zé)的班長(zhǎng)，廠部應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。 2． 組要是保管不當(dāng)，下班車門未鎖好，造成物件丟失，除全部賠償外，同時(shí)處以班組長(zhǎng)罰款。 6． 組出現(xiàn)重大責(zé)任事故，班長(zhǎng)除進(jìn)行書面檢討外，還要受到 200 元的處罰，嚴(yán)重瀆職的要撤消職務(wù)，直至除名。 2． 部門應(yīng)指定一名（或兩名）兼職設(shè)備管理員負(fù)責(zé)本部設(shè)備管理，其主要職責(zé)是督促指導(dǎo)本部員工按安全技術(shù)操作規(guī)程正確使用設(shè)備，保 養(yǎng)設(shè)備，同時(shí)負(fù)責(zé)向廠部提出設(shè)備維修計(jì)劃。 2．例行保養(yǎng)： 1）設(shè)備啟用前應(yīng)先檢查設(shè)備潤(rùn)滑狀況是否良好，各操作手柄，是否靈活可靠，設(shè)備各部有無異常情況，確認(rèn)技術(shù)狀況正常方可開機(jī)。 3） 全面檢查各傳動(dòng)部位，如發(fā)現(xiàn)松動(dòng)、失調(diào)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理。 2） 按設(shè)備使用規(guī)定更換或過濾液壓油，并清洗容器和過濾系統(tǒng)。 5． 備保養(yǎng)計(jì)劃由專職技術(shù)員根據(jù)設(shè)備使用率、技術(shù)狀況編制下達(dá)各部門。 4） 測(cè)試電機(jī)及電器安全性能并檢查設(shè)備精確度及各項(xiàng)性能。 4） 嚴(yán)格檢查自動(dòng)控制開關(guān)、電源插頭、座、線路接頭、操作手柄等是否靈活、正常，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)解決。 3． 季度保養(yǎng)： 1） 全設(shè)備清潔，潤(rùn)滑。 4． 職技術(shù)員按計(jì)劃對(duì)各部屬設(shè)備進(jìn)行檢查鑒定，及時(shí)上報(bào)廠部。設(shè)專職或兼職設(shè)備管理員，為保證設(shè)備完好的技術(shù)狀況，充分發(fā)揮設(shè)備潛力，提高工作效率，制定設(shè)備制度。 4． 組無證駕駛造成損失的除賠償損失外，還要處以班組罰款。 1． 組出現(xiàn)延誤工期，屬班組責(zé)任的。 五、 負(fù)責(zé)管理好本班的生產(chǎn)工具、設(shè)備和在本組工位上維修的車輛。 二、 負(fù)責(zé)組織本班的生產(chǎn)、接受、分配、交割生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)；參與本組生產(chǎn)，指導(dǎo)班組其他人員作業(yè)；對(duì)維修作業(yè)質(zhì)量、進(jìn)度、安全、衛(wèi)生實(shí)施監(jiān)督；做好本組作業(yè)過程中的自檢工作，并代表本班接受廠部技術(shù)檢驗(yàn)和上級(jí)檢驗(yàn)。 八、 抓好車間工具、設(shè)備、輔助消耗量的管理，厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。 五、 負(fù)責(zé)車間員工培訓(xùn)工作，不斷提高員工的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)，定期對(duì)工人進(jìn)行考核。 二、 抓好車間調(diào)度、派工工作，合理安排勞動(dòng)力，協(xié)調(diào)班組關(guān)系，作到均衡生產(chǎn)。此外，我們還應(yīng)該努力證明公司很愿意回答客戶提出的問題，并根據(jù)客戶提出的要求進(jìn)行修理。如果某個(gè)項(xiàng)目作為免費(fèi)服務(wù)，就應(yīng)該在價(jià)格攔寫下“免費(fèi)”。在車輛準(zhǔn)備出廠前，汽車修理廠應(yīng)該把客戶情況和明細(xì)帳單都準(zhǔn)備好。 為了保持中心的潛能，我們都應(yīng)該牢記以下幾個(gè)基本規(guī)律： 1．及時(shí)提供款項(xiàng)數(shù)額 當(dāng)您打電話通知客戶汽車修理完畢的時(shí)候，您應(yīng)該立即告知帳單的總金額。 滁州市通馳汽車銷售服務(wù)有限公司管理文件 37 業(yè)務(wù)結(jié)帳規(guī)定 為了避免客戶結(jié)帳的時(shí)候與公司發(fā)生誤會(huì)，我們應(yīng)該向他們解釋帳單的每一點(diǎn)細(xì)節(jié)，這是與客戶建立信任關(guān)系的重要一步。 十四、 根據(jù)生產(chǎn)情況，提出定購(gòu)配件的計(jì)劃和清單。 九、 制定維修保 養(yǎng)規(guī)范、操作規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)。 五、 進(jìn)行汽車專業(yè)技術(shù)資料的查閱和保管。 滁州市通馳汽車銷售服務(wù)有限公司管理文件 34 技術(shù)部工作職責(zé) 一、 負(fù)責(zé)技術(shù)部（會(huì)議室）的室內(nèi)衛(wèi)生。 滁州市通馳汽車銷售服務(wù)有限公司管理文件 33 技術(shù)部工作質(zhì)量考核 部門負(fù)責(zé)人： 考評(píng)日期： 月 日 工作職責(zé) 完成情況 考核結(jié)果（優(yōu)、良、及格、不及格） 處理意見 負(fù)責(zé)進(jìn)廠車輛的技術(shù)檢驗(yàn)和技術(shù)診斷 負(fù)責(zé)完工 車輛的技術(shù)檢驗(yàn)和技術(shù)診斷 建立設(shè)備檔案，下達(dá)設(shè)備保養(yǎng)、維修計(jì)劃和新設(shè)備的購(gòu)置計(jì)劃 負(fù)責(zé)配件使用的質(zhì)量鑒定 負(fù)責(zé)員工技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃的下達(dá)和實(shí)施，建立員工培訓(xùn)和考核檔案 負(fù)責(zé)全廠的技術(shù)設(shè)備和資料的保管 修理過程中技術(shù)難題的攻關(guān) 負(fù)責(zé)建立健全全廠的設(shè)備、工具管理制度 領(lǐng)導(dǎo)批示 負(fù)責(zé)質(zhì)量事故的鑒定，寫出鑒定報(bào)告 其他有關(guān)工作 考評(píng)組人員簽字 考核、獎(jiǎng)懲辦法： 1. 每項(xiàng)具體工作，沒有完成的或完成不好的每項(xiàng)扣罰 5 元 。 五、 負(fù)責(zé)宣傳、廣告、對(duì)外聯(lián)絡(luò)、來訪接待等公關(guān)工作。 滁州市通馳汽車銷售服務(wù)有限公司管理文件 32 廠辦主管崗位職責(zé) 一、 貫徹和監(jiān)督執(zhí)行國(guó)家有關(guān)政策和企業(yè)規(guī)章制度，以及經(jīng)理辦公會(huì)議各項(xiàng)決議。 五、 審批企業(yè)的人員編制、財(cái)務(wù)開支、