九鑫機械工具公司tqm全面質(zhì)量管理工作狀況報告(文件)
【正文】 不能變；困難再大，抓質(zhì)量的勁頭不能松；人員再緊，抓質(zhì)量的班子不能散；工作再忙，定期的檢測分析不能漏。 三 強化售后服務(wù)質(zhì)量，進行質(zhì)量改進 （一） 全方位、 全 過程為客戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù) ， 配備專業(yè) 技術(shù)人員為客戶進行技術(shù)指導(dǎo)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)員，反饋市場一線信息。 在今后的工作中，我 們 公司將始終把產(chǎn)品質(zhì)量當作頭等大事，堅持質(zhì)量興企，從嚴把關(guān)， 以 堅持質(zhì)量過硬 求生存，顧客滿意為目標，信譽為工作基礎(chǔ)， 進一步做好持續(xù)改進工作，為使公司永遠立于不敗之地而繼續(xù)努力！ 。 （三） 及時 解決用戶反饋的信息，最終達到顧客滿意； 熱心接待每一位用戶，虛心聽取他們的建議，耐心回答提出的疑問，以利于進行質(zhì)量改進工作。 （二）
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