番禺區(qū)基層人民調(diào)解委員會工作制度一、人民調(diào)解委員會的工作原則(文件)
【正文】 盾糾紛進行摸底、登記、分類處理的一項工作制度。 及時、準確登記民間糾紛發(fā)生的時間、地點、當事人姓名、起因、過程等。 因人為因素延誤報告而造成嚴重后果的，其調(diào)解人員應承擔相應責任 。 協(xié)助調(diào)解的人民調(diào)解委員會職責：協(xié)助進行調(diào)查研究，收集體糾紛的事實材料 ；主動采取措施，防止糾紛激化；配合主持調(diào)解的人民調(diào)解委員會對當事人進行說服教育，促使當事人達成調(diào)解協(xié)議；敦促當事人履行調(diào)解協(xié)議。 8 調(diào)解員對民間糾紛調(diào)結(jié)的案件采取上門、電話聯(lián)系跟蹤回訪，了解調(diào)解案件協(xié)議的履行； 回訪內(nèi)容主要是：了解協(xié)議的執(zhí)行情況，影響協(xié)議履行的隱患；了解當事人特別是重點人的思想狀況、行為有無異常，對調(diào)解協(xié)議的態(tài)度等；有無新的糾紛苗頭；對調(diào)解人員的意見、建議。 每宗糾紛調(diào)結(jié)要在一個月內(nèi)回訪一次以上，并做好登記 和歸檔工作 。 十 五 、 文書檔案管理統(tǒng)計制度 統(tǒng)一使用司法部制定的人民調(diào)解文書格式，并形成規(guī)范的卷宗。 按要求及時統(tǒng)計上報業(yè)務統(tǒng)計報表，保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實性和準確性。 。 根據(jù)遵守紀律和工作實績情況進行年度考核評比和獎勵。 人民調(diào)解委員會關于學習與例會、受理和調(diào)解糾紛、集體討論重大疑難糾紛、預防糾紛激化、排查糾紛、回訪、達成調(diào)解協(xié)議及履行等情況和內(nèi)容均應記錄在簿冊。 。對有激化苗頭的，要果斷采取措施，重大險情要及時上報。糾紛討論中充分發(fā)揚民主，認真聽取每個成員的意見，如果對糾紛的處理意見分歧較大，應及時向司法行政機關通報請示。共同調(diào)解的人民調(diào)解委員會要有主持調(diào)解方和協(xié)助調(diào) 7 解方。 嚴格保密制度，糾紛登記 簿應由專人負責管理，涉及國家機密、經(jīng)濟情況、隱私案件不準對外談論和傳播。 各調(diào)委會根據(jù)區(qū)、鎮(zhèn)（街）司法行政部門的要求開展矛盾糾紛專項排查行動，并及時將排查調(diào)處結(jié)果匯報給所在鎮(zhèn)、街司法所。 七 、 學習例會制度 為了提高調(diào)解人員的法律政策水平和業(yè)務能力，保證對糾紛的正確調(diào)解，提高調(diào)解工作的質(zhì)量和
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